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企业供应商选择与评价研究-以A公司为例

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Dickson的研究成果不仅对供应商选择指标体系的构建有着重要的借鉴

意义,而且他的思路对后来的供应商选择研究也产生了深远的影响.同时随后的

Lehmann D.R.和J.O’Shaughnessy分别在1974与1982年根据对被采购物品的

属性进行供应商选择的标准的调查,分析了其与Dickson研究成果的差异.最终

他们研究的都表明:价格、品质、交货与服务依次为影响供应商评选的重要指标。

其中一个有参考价值的研究来自Weber的1991年所作的文献回顾工作。1991

年Weber等人回顾了1966年到1991年期间发表的有关供应商选择与评价的74

篇文献,并发表了“Vender selection criteria and method”一文 。并2003

年,Zhang等人又以同样的方法回顾了1992年至2003年的49篇相关文献。依据

Dickson列出的23项指标,Weber和Zhang按各项指标被引用的文献数量进行总

量排序,得出如下结果,如表2所示。

表2 Weber和Zhang的供应商选择指标排序 评价指标 价格 交货 质量 装备与能力 地理位置 以往业务量 技术能力 管理与组织 行业声誉与地位 包装能力 财务状况 维修服务 Weber得出的排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

4

Zhang得出的排序 1 3 2 4 7 23 5 8 12 14 6 13

历史成绩 态度 运作控制 交易的迫切性 形象 沟通系统 劳工关系记录 联营安排 遵循报价程序 培训帮助 担保与赔偿 将Weber和Zhang的研究结果与Dickson的研究结果对比,也就是表1和表2

各指标排序的变动情况,由此可以看出自1966年到2003年,企业对供应商评价

标准的变化趋势。

(1)某些指标,如价格、交货、质量、装备与能力等指标的排序始终处于前排

序的波动不大,说明在1966年到2003年期间,不论市场经营的环境发生了怎样

的变化,以上因素都是企业选择供应商时首先考虑的。并此结论对企业与企业间

相互抉择中有着重要的借鉴意义。

(2)表中变动比较大的几个指标,主要有培训帮助、沟通系统、以往业务量等依

据这几个指标的变动情况,可以看出企业在选择供应商时越来越重视售后服务及

供应商沟通系统与自己企业沟通系统的兼容性。此外,可根据供应商以往业务量

来简化交易程序,降低交易成本,构建企业-供应商的合作伙伴关系。以上现象

意味着企业与供应商之间的关系正由单纯的买卖关系向战略合作伙伴关系转型,

并此转型也将深刻的影响供应商选择评价指标体系中各指标的权重系数。同时这

些变化趋势又正好和供应链管理理念不谋而合,并都是供应链管理的要义所在。

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13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 9 19 10 22 21 11 17 20 16 15 18

持续关注这些指标的变化,不仅能帮供应商辨别出自己的核心竞争力所在,更能

帮助我们识别出构建供应链、实施供应链管理的一些关键要素。

2.国内研究现状

随着国外先进的供应链管理思想的传入以及国内企业在国内、国际市场经营中

遇到的困境,国内的许多学者也纷纷开始了对供应商评价问题的研究。 国内最

早正式系统地研究供应商问题的应该是华中理工大学CIMS-供应链管理课题组,

调研组在1997年依据供应链管理的相关问题对企业进行了一次大规模的调究。

华中理工大学的马士华等学者根据这些调研数据于2000年在《供应链管理》一

书中对供应链管理环境下合作伙伴的选择提出了一个综合指标评价体系,包括:

企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境。并林勇等学者在此基础

上依据我国的实际情况给出了供应链管理环境下供应商评价选择的综合性指标

体系,如表3所示。

表3马士华、林勇等提出的供应商综合评价指标体系 成 本 分 析 交 货 质 量 业 绩 评 价 企 业 发 展 前 景 技 术 合 作 人 事 简 况 业务结构/生产能力价评 供应商 综合评价 指标体系 质 量 系 统 评 估

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运 输 质 量 企 业 信 誉 财 务 状 况 设 备 状 况 制 造 / 生 产 状 况 质 量 体 系 产 品 开 发 中 的 质 量

供 应 中 的 质 量 质 量 检 验 和 实 验 质 量 资 源 和 质 量 职 员 制 造 中 的 质 量 保 证 政 治 法 律 环 境 经 济 与 技 术 环 境 企 业 环 境 评 价 自 然 地 理 环 境 社 会 文 化 环 境 1998年,堪述勇、陈荣秋通过对神龙汽车公司和20多家汽车零部件供应商调

查,提出了对供应商的选择不能仅仅依据价格进行评价,还应将质量、交货期、

批量柔性、交货期与价格的权衡、品种多样性等多方面的指标纳入评价体系之内。

2000年,钱碧波等学者也进行了类似的研究,他们通过对集成化管理软件ERP

的供应商的研究,指出此行业的供应商评价指标体系,主要由技术特征、费用、

用户服务和供应商特征组成。自此国内对供应商评价指标的研究可归纳如下:

1.供应商评价的主要指标在以质量、交货、价格、服务等为核心指标的基础上,

逐渐拓展了一些新的指标系数,包括战略合作伙伴、风险共担、协同能力、管理

与文化的兼容性等,这些新的指标展现出了时代环境的变化,也反映了企业经营

管理的新趋势。

2.经以上的文献可以看出,近年来国内关于供应商评价问题研究的主题已经开

始由定性的指标,逐渐转向由定量方法来解决供应商的选择问题。

二、相关理论综述

(一)供应商管理相关理论

早期的供应链管理仅被视为企业内部的一个物流过程,并且人们也没有将它和

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企业的整体管理联系起来,主要是进行物流管理的局部性研究,如研究物资配送

问题、多级库存管理问题、分销运作问题、分销需求计划等。此后,随着经济全

球化的逐步推进,全球化制造概念的深入,供应链在制造业企业管理中开始得到

普遍应用。目前由于企业面临着市场竞争日益激烈、客户需求的不确定性和个性

化的增加、高新技术的迅速发展、产品寿命周期缩短及产品结构越来越复杂的环

境,企业将如何适应新的竞争环境,已成为广大企业今后管理的焦点。因此在新

市场环境的驱动下形成如下理论。

供应商管理理论主要包括:

1.交易成本理论:该理论是由诺贝尔经济学奖得主Ronald.H.Coase提出,

其根本论点在于对企业的本质加以解释。交易成本就是指在交往、彼此合作达成

交易时人们自愿支付的成本。狭义的交易成本指交易过程中发现的费用,如谈判、

签约、监督履约的费用,广义的交易成本指利用市场机制的运作所产生的费用。

2.信息理论:信息问题首先产生于信息的不确定性。当信息存在不确定性时,

则需要通过获得更多新的信息来减少不确定性的可能性。肯尼迪?阿罗认为企业

的形成是为了减少信息获取费用,提高信息的传递效率。

3.关联理论:关联理论是以关联性的定义和两条关联原则为基础的认知语用学

理论。Poner将业务单元之间的关联分为三种类型:有形关联、无形关联和竞争

性关联。

(二) 供应商选择评价相关理论

供应商选择评价理论在国内外均有大量的研究。在当代对供应商选择评价理论

影响最大是Dickson.G.W.。Dickson.G.W.在1966年发表的论文《An Analysis

of Vender Selection System and Decisions》中通过对170份美国采购经理协

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企业供应商选择与评价研究-以A公司为例

Dickson的研究成果不仅对供应商选择指标体系的构建有着重要的借鉴意义,而且他的思路对后来的供应商选择研究也产生了深远的影响.同时随后的LehmannD.R.和J.O’Shaughnessy分别在1974与1982年根据对被采购物品的属性进行供应商选择的标准的调查,分析了其与Dickson研究成果的差异.最终
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