大行道广 人文高速
——实施标准化管理，全面推进**省高速公路运营
管理文化建设实施方案
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目 录
1前言（1）
1.1文化是人的灵魂（1） 1.2行业文化及文化建设（1） 1.3行业文化建设任重道远（3） 1.4交通行业文化建设的总体思路（4）
1.5实施标准化管理，整体推进**省高速公路文化建设（5） 1.5.1**省高速公路运输的地位与作用（5） 1.5.2**省高速公路运营与管理（6） 1.5.3高速公路文化建设势在必行（9） 2**省高速公路文化建设实施方案（12） 2.1文化建设的意义（12） 2.2指导思想（13） 2.3文化建设的必要性（13） 2.4文化建设的主要内容（15）
2.4.1凝精神文明建设成果，铸高速公路人文之魂（15） 2.4.1.1精神文明建设内涵（15） 2.4.1.2精神文明现状（16）
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2.4.1.3凝练、提升精神文化内核（19） 2.4.1.3.1运营管理理念设计（19） 2.4.1.3.2价值体系提炼（23） 2.4.1.3.2.1行业使命设计（23） 2.4.1.3.2.2共同愿景设计（24） 2.4.1.3.2.3行业精神设计（24） 2.4.1.3.2.4职业道德设计（26） 2.4.1.3.3行为准则设计（27） 2.4.1.3.4文化品牌设计（28） 2.4.1.4精神文明建设目标（28）
2.4.2聚制度文明建设成果，塑高速公路人文精神（30） 2.4.2.1制度文明建设内涵（30） 2.4.2.2制度文明建设现状（31） 2.4.2.3制度文明建设目标（34）
2.4.3强物质文明建设成果，树**高速公路标准形象（35） 2.4.3.1物质文明建设内涵（35） 2.4.3.2物质文明建设现状（36） 2.4.3.3物质文明建设目标（38） 2.5实施文化建设步骤（39） 2.5.1启动宣传阶段（39）
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2.5.2实施推进阶段（40） 2.5.3成果汇编阶段（40） 2.5.4教育培训阶段（41） 2.5.5总结、汇报、表彰阶段（42） 2.5.6长效建设阶段（42）
2.5.7谱写**省高速公路运营管理历史（43） 2.6实施文化建设的保障措施（43） 3展大行道广雄姿，扬**人文高速精神（45）
4附件： **省高速公路运营管理文化建设组织与内容流程图（47）
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1前 言
1.1文化是人的灵魂
文化是人类在社会历史发展过程中创造的物质和精神财富的总和，是人的灵魂，是一个民族的精神。文化与人俱来，其作用正如胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富的精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”文化“是国家发展和民族振兴的强大力量。”文化建设凝聚众人思想而成为一种共同的精神，积聚众人精神而升华为一种共同的理念和价值体系，用这种理念指导创造生活、丰富生活，推动社会文明发展。
1.2行业文化及行业文化建设
行业文化是集体思想的结晶，与行业同步发展。行业的主体是人，职能是服务于社会。在促使行业人服务于社会的过程中，管理者需要以行业发展目标为理念，用政治思想教育人、管理制度约束人、分配机制调动人、岗位技能培训人、激励机制鼓舞人、文娱生活丰富人、工作条件满足人等方式，把不同性格特点的众人凝聚起来，达到众人同愿、同心、同力、同德地服务于行业或者代表行业服务于社会的目的。这种凝聚众人，教育、约束、调动、培训、鼓舞、丰富、满足人的过程就是行业文化建设的过程。
行业文化建设的根本是人，基本内容一是凝练提升同一的管理理念和共同的使命、愿景、精神、道德等，使之成为行业的灵魂，犹如人的大脑，指挥一切作为，在行业文化建设中属于精神文明范畴；二是以人为本，制定协调适合的经营管理制度，使之成为人的行为准则和操作程序规范，在行业文化建设中，属于制
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大行道广,人文高速——高速公路运营中心文化建设实施与方案
