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公司电销团队组建方案

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公司招商电销团队组建方案

公司现有资源:

现有餐饮加盟资源 1500个左右,因为有效率较低,所以按照平均 30个电话/天/人,前期 一个电销人员可以用 2个月左右。 广告计划:

首月广告规划5万,计划能拿到500个资源,首月磨合,资源量评估出入会较大, 产生10-20个精准资源做分配。

次月或者次次月广告规划 10万,计划能拿到100个资源,平均每日产生 30-40个精准资源 做分配。 资源分配:

为了防止资源盈余导致资源浪费,电销售人员一开始每天每人分配

10个资源,有了初期积

3个 平均每日

累,1个月以后每天每人分配 5个资源,随着电销团队的完善,直到后期每天每人分配 源。)

(详见广告盈亏平衡计算)

资源。(这样的有效资源分配分配方式是资源浪费率最低的,招商专员不会挑资源,忽略一 些难成交资

团队组建:

一、招商电销团队人员的规划及筹备

电销团队初期组建人数不宜过多, 其初期基本框架为:

配合公司接下来的广告投放规模,

应控制5人之内。

团队主管 I 销售组长 销售组长 「

电销专员 电销专员 注:每组电销专员人数为 2人,组长随团队扩大而视情况增设。 底薪,半年以后可以提升底薪)

(组长为荣誉职位,不提升

销售团队划分小组后,由组长带队,小组与小组之间在业务拓展,销售成绩中进行互相竞争、 PK获胜组将获得团队给予的适当奖励,增加团队对工作的热情,促进团队销售的动力。

、培训落实

培训流程: 入职培训:《规章制度》 岗位培训:《岗位要求》、《工作标准》、《电销表单》 业务培训:《公司业务培训》、《对接流程培训》 培训技巧:《客户分类培训》、《话术培训》 培训详见《各具体培训细则》

三、激励措施

建立团队推崇文化、关爱文化、快乐文化,激励下属通过公平竞争去获取奖励。 1. 物质奖励

奖励方式:现金奖励为主,旅游提拔为辅 实行方法:在月、季度完成公司招商金额目标的,进行相应的奖励 例如:单月成交金额之首,奖励现金 500 元

单月成交单数之首,奖励现金 500 元

2. 精神奖励 奖励方式:认可,赞赏,职业规划;工作头衔,带薪休假, 四、考核方案 详见《泛云电话招商绩效提成考核表》 、《泛云招商经理绩效提成考核表》

四、团队管理:

根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策, 随着团队的发展管理方法也会有所侧重, 而 在整个管理过程中,激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。

1.团队建立初期( 1-2 个月)

突出问题: 兴奋、紧张、新鲜感特别强,对工作充满期望;焦虑、困惑和不安全感;自我定 位不清晰; 对公司环境和企业文化还比较陌生;不熟悉业务和电销技巧;缺乏共识,一致性 不够。

管理方案: 以过程管理为主、 严格控制业务员工作行为;为团队提供明确的方向和目标; 宣 布对队伍及每一位业务员的期望; 帮助团队成员之间尽快熟悉; 加强业务培训、 电话销售话 术及工作流程培训;建立必要的规范;树立威信;留意团队的好苗子。

培训内容: 公司具体业务、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、电话销售基础、 成功之路。

2.团队动荡期 (2-4 个月)

突出问题: 团队成员之间越来越熟悉; 规章制度越来越清楚,业务知识了解加升;电话销售 技巧的运用不够;对经理的依赖性较强。隐藏的问题逐渐暴露;业务员开始不愿意打电话; 业绩不稳定;有挫折和焦虑感;决心开始动摇,怀疑目标能否完成。

管理方案: 加强与业务员进行充分地沟通, 了解每一个队员的情况; 坚定队员的信念,对遇 到困难的队员进行一对一的培训, 帮助队员和客户沟通, 帮助队员完成销售任务; 及时安排 相应的衔接培训; 对思想出现问题的队员及时进行纠正, 如果无法纠正则进行岗位调离或者 劝退,一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。

培训内容: 如何跟客户有效沟通、销售技巧、拒绝处理、职业前景规划 3. 团队进入稳定期( 4-6 个月)

突出问题: 团队内的氛围进一步开放, 队成员可以自觉完成分配的销售目标; 能够进行自我 激励; 销售技能显著提升,意向客户资源也有了更多的积累, 业绩逐步稳定;开始逐渐形成 团队文化。

管理方案: 着重建立团队文化,以文化来熏陶团队成员;要加强团队精神、凝聚力、合作意 识的培养, 多进行团队文化活动,如进行拓展训练等;要更加关心下属,解决他们工作和生 活上的困难;

4. 团队进入成熟期( 6-8 个月)

突出问题: 团队业绩越来越稳定, 成员都有强烈的归属感, 集体荣誉超强; 他们具备娴熟的 销售技巧, 对工作非常有信心; 能够及时沟通,协力解决各种销售问题,能够自由分享观点 与信息,有必须完成任务的使命感。

管理方案: 经理要把握变革节奏, 注意更新工作方法, 将团队转变为以成员共同愿景为核心 的运作模式, 以承诺而非一味管制来追求更佳效果; 随时注意调整目标, 引导成员制定具挑 战性的目标; 监控工作的进展,更加注重引导业务员;培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。 培训内容: 针对工作中遇到的问题,进行有针对性的培训。

5. 队员出现问题的时候

突出问题:不敢打电话,开始怀疑自己和公司的项目。 管理方案: 时时鼓励,培养信心。

培训内容: 对于心理出现问题的队员,及时进行心理干预;成功学进行激励。

5. 各种会议的安排( 15-20 分钟) 早会:目的是调动业务员的工作情绪,明确当天的工作目标。 夕会: 主要内容是总结当天工作情况,分享当天的工作经验。 安排第二天的工作, 定期组织 业绩好的队员进行分享。始终保持高涨的工作情绪。

周会:总结一周工作情况,业绩完成情况,布置下一周的工作任务。 月会:总结一个月的销售目标完成情况,分析其原因所在找到问题。

这个组队工作,可以定义为公司资源招商团队,本着人尽其才的角度,可以由 姜总来带

公司电销团队组建方案

公司招商电销团队组建方案公司现有资源:现有餐饮加盟资源1500个左右,因为有效率较低,所以按照平均30个电话/天/人,前期一个电销人员可以用2个月左右。广告计划:首月广告规划5万,计划能拿到500个资源,首月磨合,资源量评估出入会较大,产生10-20个精准资源做分配。次月或者次次月广告规划10万,计划能拿到100个
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