长城物业集团股份有限公司
员工交接管理要求
组织发展—人事异动 版号/改次：C/0 工作文件
编号：CCPG-0109-C205 密级：D
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1.0 总体要求
1.1 单位责任人离任交接、员工离职交接、员工调动交接时应执行本管理要求。 1.2 员工未能按本管理要求办理交接手续而又擅离职守的，视为旷工处理。
2.0 交接监督人
2.1 单位责任人离任交接监督小组
2.1.1 集团部门（成员企业）责任人离任：集团分管人力资源副总裁任组长、集团相关部门
责任人任组员。
2.1.2 成员企业部门（管理处）责任人离任：企业分管人力资源副总经理任组长、企业相关
部门责任人任组员。
2.2 其他员工交接监督人：员工直接上司。
2.3 成员企业财务管理部门应协助管理处财务助理交接工作。
3.0 单位责任人交接
3.1 单位责任人离任时应将任职期间的绩效完成情况，完成绩效的关键成功因素，本单位工
作难点和需改进的问题形成书面报告（述职报告）。
3.2 单位责任人离任时应对以下工作情况进行书面说明（工作说明）： 3.2.1 任职期间本单位目标责任书执行情况，包括各类具体目标的完成情况。 3.2.2 任职期间本单位财务预算、结算、费用收缴及欠款情况。
3.2.3 任职期间本单位所属工程项目、设备（设施）新建、改建报批及合同预决算具体实施
完成情况及相关资料管理情况。
3.2.4 任职期间本单位各类合同及合同完成情况。
3.2.5 任职期间本单位各类管理体系文件、资料档案管理情况。
3.2.6 任职期间本单位质量管理、环境管理、职业健康管理、突发事件发生及处理情况。 3.2.7 任职期间本单位固定资产采购情况及固定资产清单。 3.2.8 任职期间本单位及个人重大奖惩情况。
3.2.9 社区关键客户情况及关键客户清单（须说明管理处责任）。 3.2.10 本单位在职人员管理及工作安排情况。 3.2.11 与本单位有业务联系的社会公共关系情况。 3.2.12 其他需要交接和注意的事项。
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3.3 单位责任人离任时应对下列入物品列入移交清单（物品清单）： 3.3.1 本单位有效印章（单位公章、财务章、私章）。
3.3.2 本单位有效登记证件（管理处营业执照、税务登记证、车场营业执照、车场收费许可
证、税务登记证等证件的复印件、国优小区、省优小区、市小区等证书）。
3.3.3 执行年度的各类合同书。
3.3.4 执行年度的目标责任书、财务预算书。 3.3.5 执行年度的收支费用报表。 3.3.6 正在审批的工程及合同。 3.3.7 本人保存的资料文件。 3.3.8 个人办公用固定资产。 3.3.9 其它需移交的物品。
3.3.10 物品由他人保管的，应有保管人在《员工离职交接清单》签字确认。
3.4 述职报告、工作说明和物品清单应由离任责任人准备，并在离任前三天提交给交接监督
小组审核，监督小组应当在三天内予以答复。
3.5 财务管理部门须在员工离任前三天，根据公司财务相关规定进行财务审计，出具财务审
计报告，并交接监督小组审核。
3.6 述职报告、工作说明、移交清单和财务审计报告经交接监督小组审核通过后，离任人、
接任人及监督人员才进入现场进行交接。
3.7 现场交接时，交接双方在监督人员在场的情况下，按工作说明和移交清单内容办理交接
手续。移交完毕后由三方在工作说明和移交清单上签字。移交资料一式二份，管理处留存一份，企业人力资源部门存档一份。
3.8 单位责任人离任时，人力资源部门应将离任人员的情况在集团公司（成员企业）范围内
进行公示，公示时间为一周。员工有异议的，监督小组应进行相应的处理。 3.9 离职人员应在公示期满后才能办理离职手续，详见《员工离职管理要求》。
4.0 其他员工交接
4.1 员工职位调动/离职时应将任职期间工作情况及资料保存情况等进行书面说明（具体内容
参照单位责任人的工作说明）。
4.2 员工职位调动/离职时应将职责范围内涉及的物品列入移交清单中（具体内容参照单位责
任人移交清单）。
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4.3 管理处财务助理职位调动/离职时应办理《财务助理工作移交清单》手续。
4.4 现场交接时，交接双方在监督人员在场的情况下，按工作说明和移交清单内容办理交接
手续。移交完毕后由三方在工作说明和移交清单上签字。移交资料一式二份，管理处留存一份，企业人力资源部门存档一份。
4.5 工作说明和移交清单的移交手续办理完毕后方可办理员工调动/离职手续。
5.0 支持性文件
5.1 《财务助理工作移交清单》 5.2 《离任述职报告》 5.3 《离任工作说明》 5.4 《员工离职交接清单》
编 写 人 C/0：利德明 编写时间 2010-2-1 申请人： 王文 批准人：陈耀忠 审核人：梁志军 发布日期：2010-3-28
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