完整的公司培训体系的建设方案 

培训体系建设方案

目 录

前言 .................................................................................................................................................. 3 第一章 基本原则 ....................................................................................................................... 4

第一条 培训方向..................................................................................................................... 4 第二条 培训制定原则............................................................................................................. 4 第三条 培训实施原则............................................................................................................. 5 第四条 培训跟进原则............................................................................................................. 5 第二章 培训目的 ....................................................................................................................... 7

第一条 培训目的..................................................................................................................... 7 第二条 培训误区..................................................................................................................... 7 第三章 职责分工 ....................................................................................................................... 8

第一条 销售部......................................................................................................................... 8 第二条 综合部......................................................................................................................... 8 第三条 培训部......................................................................................................................... 8 第四章 培训计划 ....................................................................................................................... 9

第一条 培训需求分析............................................................................................................. 9 第二条 培训内容确定........................................................................................................... 10 第三条 培训方式确定........................................................................................................... 10 第四条 培训预算确定........................................................................................................... 11 第五条 培训计划内容........................................................................................................... 12 第六条 获取培训支持........................................................................................................... 13 第五章 培训实施 ..................................................................................................................... 14

第一条 培训前期准备........................................................................................................... 14 第二条 培训实施................................................................................................................... 14 第三条 培训后期考核........................................................................................................... 15 第六章 培训评估 ..................................................................................................................... 16

第一条 明确评估目的........................................................................................................... 16 第二条 确定评估内容........................................................................................................... 16 第三条 培训评估设计........................................................................................................... 17 第四条 培训评估原则........................................................................................................... 17 第五条 培训评估方法........................................................................................................... 17 第六条 问卷评估法............................................................................................................... 17 第七条 培训师考核............................................................................................................... 18 第七章 培训积分制 ................................................................................................................. 19

第一条 课程学分................................................................................................................... 19 第二条 员工培训积分........................................................................................................... 19 第三条 相关规定................................................................................................................... 19 第八章 培训激励 ..................................................................................................................... 20

第一条 培训组织者激励 ....................................................................................................... 20

1

第二条 受训员工激励........................................................................................................... 20 第三条 培训师激励............................................................................................................... 20 第九章 培训档案机制 ............................................................................................................. 21

第一条 培训档案................................................................................................................... 21 第二条 组织培训档案........................................................................................................... 21 第三条 员工培训档案........................................................................................................... 21 第四条 讲师培训档案........................................................................................................... 21 第十章 课程开发 ..................................................................................................................... 22

第一条 课程开发的标准 ....................................................................................................... 22 第二条 基层管理人员培训课程 ........................................................................................... 22 第三条 新进人员培训课程 ................................................................................................... 22 第四条 在职员工................................................................................................................... 23 第五条 课程开发立项........................................................................................................... 23 第六条 课程开发成果 ......................................................................................................... 24 第七条 课程开发激励........................................................................................................... 25 第八条 附则........................................................................................................................... 25 第十一章 讲师管理 ................................................................................................................. 26

第一条 讲师工作职责........................................................................................................... 26 第二条 讲师角色要求........................................................................................................... 26 第三条 讲师资格评审........................................................................................................... 27 第四条 讲师考核................................................................................................................... 28 第五条 讲师的培训............................................................................................................... 29 第六条 讲师的激励............................................................................................................... 29 第七条 外聘培训师途经及评估 ........................................................................................... 30 第十二章 附件 ......................................................................................................................... 31

2

前言

培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分，日益受到企业的重视。企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。

我公司于2009年11月成立以来，通过2年多的努力发展，已建立了初步的市场和企业组织架构，现公司面临一个突破发展的瓶颈，审视公司现有人员状况后，根据公司发展建立一套完善的培训发展计划的任务提上日程。

纵观2年多来公司成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这一块基本未曾开展，还处于空白地带，而面对当前的内外压力，公司的各项培训体系的建立尤显重要、迫切。在此背景下，我们力求建立相对完善的培训体系，以提升公司的竞争能力。

3

第一章 基本原则

第一条 培训方向

1、 基本素养

培训内容：包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主，以建立正确的态度为突破口，激发员工正确且强烈的动机，产生积极的持久的行为。 培训对象：以新进企业员工为主。 2、 专业素养

培训内容：包括与工作直接有关的技能，如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。主要以提高个人技能为主。 培训对象：以在职员工为主。 3、 管理素养

培训内容：包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标，提高员工执行力，提升团队战斗力，最终引发组织希望的绩效。 培训对象：以资深员工、管理岗员工为主。

第二条 培训制定原则

1、 符合企业的培训目的

培训的根本目的是为了提高企业的基础能力，提高员工在工作中解决具体问题的能力，从而提高企业组织的效益。 2、 技能与素质培训并重

在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质培训。知识技能的提高，可以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，将对企业带来长远的、积极的影响，对组织绩效的改进起到重要的作用。 3、 培训贯穿职业生涯

培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生涯，为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性（培训、

4

教育）活动。

第三条 培训实施原则

1、 全员培训

培训不仅仅针对新员工，老员工、基层管理层都需要接受培训，只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。全员培训不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工也要充当培训者。 2、 培训效果最大化

在培训时注重实践，少讲理论，多讲操作。培训注意要符合成年人的学习习惯，尽量使培训效果达到最大化。 3、 调动学员学习主动性

培训时要积极发挥学员的主动性，强调学员的参与和合作，培训方式要多以体验性的操练为主，比如案例分析、角色份演、情景模拟等，让学员在实践中补充理论的知识和内涵，反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理论来指导实践，再从实践中总结理论。 4、 培训有所侧重

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训，这是提高全员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、销售、管理类在职员工。 5、 培训尊重个体差异性

个体差异尤其对于成人学习的安排和设计有着极大的影响。他们在学习时往往容易与已有的知识、经验作对比，在一定程度上会妨碍接受新知识和新技能。培训要在尊重和承认个体的差异上，根据每个人的特点和要求制定相应的学习计划，以达到促进每个人全面发展的目的。

第四条 培训跟进原则

1、 激发自我学习动力

一个良好的组织培训体系，能促进员工学习的积极性，激发员工学习的动力，并切实提高员工的知识技能，帮助员工解决工作中的难题。培训一方面要提

5