C.资历因素 D.才能因素
12.关于人性的假设，X理论建立的基础是( A ？ )P175 A.经济人假设 C.普通人假设
B.自我实现人假设 D.复杂人假设
13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( C )P184 A.（1，1） C.（9，1）
14.期望理论属于( C ？ )P212 A.过程型激励理论 C.内容型激励理论
B.行为改造型激励理论 D.自成一体型激励理论 B.（1，9） D.（5，5）
15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215 A.期望理论 C.公平理论
B.强化理论 D.行为矫正模型
16.造成沟通对象障碍的原因是( A )P237 A.注意力不集中 C.表达不清
B.编码不适当 D.惰性
17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237 A.建议说明 C.冷处理或缓冲
B.思想教育 D.酝酿协商
18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245 A.前馈控制 C.反馈控制
19.控制的过程不包括( D )P248 A.确立标准 C.纠正偏差
20.问卷法的优点不包含( C )P371 A.问卷法能在较大范围内进行 B.问卷法具有很好的匿名性 C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和__________等方面的问题作为研究对象。
B.检查实际绩效 D.进行反馈 B.实时控制 D.现场控制
22.法约尔提出的14项管理原则中，__________原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。
23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和__________。
24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是__________。
25.人事考评中，__________偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。
26.人性的四种假设包括经济人假设、__________假设、自我实现人假设和复杂人假设。 27.根据斯金纳强化理论，__________是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。
28.沟通的基本模型由__________、信道和信宿三部分组成。
29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和__________沟通等五种方式。
30.控制的目的是要保证实际工作与__________一致。 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.行为科学 32.职位描述 33.领导 34.目标 35.观察法
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述现代管理理论的主要学派。 37.简述理性决策模式的主要内容。 38.简述组织生命周期理论。
39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。 40.简述领导特质理论。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.试述内部提升的含义及其优缺点。 42.试述网络计划方法的作用。 六、案例分析题(本大题10分)
43.案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。
根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。
全国2008年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码：00107
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（ B ）P22 A.人与经济的关系 C.经济与环境的关系
B.人与人之间的关系 D.人与自然间的关系
2.科学管理理论所倡导的工资制度是（ B ）P40 A.岗位工资制 C.计时工资制
B.差别计件工资制 D.工资加利润分享制
3.管理过程学派的理论基础是（ B ）P54 A.科学管理理论 C.科层组织理论
B.一般管理理论 D.行为科学理论
4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（ C ）P92 A.全体一致规则 C.简单多数规则
B.过半数规则 D.绝对多数规则
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B ）P82 A.理性决策模式 C.集团决策模式
B.渐进决策模式 D.精英决策模式
6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（ B ）P104 A.泰勒制 C.科层制
B.霍桑实验 D.系统科学
7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（ B ）P111 A.科层组织理论 C.官僚制组织理论
B.组织平衡理论 D.组织生命周期理论
8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113 A.领导危机 C.硬化危机
B.失控危机 D.自主性危机
9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（ C ）P145 A.权力大小 C.工作性质
B.资格条件 D.责任轻重
10.在管理方格理论中，（9，9）表示（ D ）P185 A.贫乏型领导 C.任务型领导
B.中间型领导 D.战斗集体型领导
11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（ B ）P172 A.不成熟—成熟理论 C.领导作风理论
B.X理论—Y理论 D.领导四分图理论
12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（ D ）P192 A.下属处于不成熟阶段 C.下属处于较成熟阶段
B.下属处于初步成熟阶段 D.下属处于成熟阶段
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（ B ）P150 A.日本 C.美国
B.英国 D.法国
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（ A ）P206 A.社会起因的研究 C.需求层次的研究
B.行为过程的研究 D.行为改造的研究
15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（ A ）P209 A.使工作丰富化 C.优化工作环境
B.改善人际关系 D.健全工作制度
16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ D ）P235 A.链式沟通 C.全通道沟通
B.轮式沟通 D.环式沟通
17.在计划执行过程中所进行的控制是（ B ）P246 A.前馈控制 C.反馈控制
B.现场控制 D.全时段控制
18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（ D ）P250 A.控制为计划提供标准 C.控制需要计划提供保障
B.计划是控制的继续 D.控制的效果取决于计划
19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（ D ）P266 A.价值研究 C.过程研究
B.规范研究 D.现状研究
20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（ A ）P278 A.顺推法 C.重点工序法
B.逆推法 D.一般工序法
21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（ D ）P301 A.甘特 C.贝塔朗菲
B.萨蒂 D.戴明
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（ C ）P322 A.头脑风暴法 C.模拟决策法
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（ C ）P352 A.损益控制法 C.管理审计
B.投资报酬分析法 D.预防性控制 B.德尔菲法 D.方案前提分析法
24.重点调查、典型调查等方法都属于（ B ）P367 A.概率抽样 C.等距抽样
B.非概率抽样 D.整群抽样
25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（ C ）P365 A.0.3以上 C.0.8以上
B.0.5以上 D.0.9以上
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187 A.领导者的素质 C.工作任务结构 E.职位的权力
27.风险型决策方法应具备的条件是（ ABCDE ）P328 A.存在着决策者希望达到的目标 B.存在着两个或两个以上的行动方案 C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ ABCDE ）P258
B.领导者与被领导者的关系 D.被领导者的成熟程度
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