内部刊物按时出刊状况及质量评定 公司宣传品制作 宣传档案归档率 媒体危机情况处理成功率 (归档宣传文档数/文档总数)*100% (媒体危机情况处理成功案例数/媒体危机情况案例总数)×100% 工作管理规范程度及效率 工作流程顺畅/业务管理规定书面化/业务流程高效化 项目报告按时完成率 (按时完成的项目报告数量/需要完成的项目报告数量)*100% 运作项目成功率 (成功的项目数量/项目总数量)*100% 客户档案和业务单证完备率 (完备的客户档案和业务单证数量/客户档案和发生业务总数)*100% 档案管理出错率 (查出管理有误的档案数量/档案总数)*100% 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)*100% 工作制度和工作流程实施、改进比率 (实施的新制度和流程数/制定的新制度和流程总数)*100% 政策风险控制效果 (直接上级评估标准) 项目论证的参与程度、效果 (直接上级评估标准) 工作文档管理的完整性和时效性 (直接上级评估标准) 研究报告预测的明确与准确程度 (直接上级评估标准,聘请外部专家、合作伙伴对每篇研究报告进行评价) 研究报告数量 (直接上级评估标准) 研究报告深度 (直接上级评估标准) 项目计划目标达成率 (直接上级评估标准) 新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准) 新客户开发成功率 (研究开发部经理评估标准) 新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准) 作业流程制度化和标准化程度 (总经理评估标准) 上级领导评价 文档记录 记录情况 实际部门运作 工作记录 工作记录 客户档案和业务记录 档案管理检查记录 档案管理检查记录 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 作业流程优化及实施程度 产品/系统返修率 工艺图纸更改率 技术图纸更改率 安全事故率 产品质量问题 采购准确性、及时性 库存物资帐物不符次数 工作文档管理的完整性和时效性 行政服务工作量与效率 资金调拨作业流程制度化、标准化程度 资金调拨作业流程优化及实施程度 流动性报表及现金流量预测的有效性 法定会计核算差错率 管理信息报表的有效性、准确性和及时性 法律文书起草的规范性 参与研究项目提供法律建议的有效性 法律风险控制效果 职能部门满意度 直线/业务部门满意度
(总经理评估标准) 生产部产品返修的次数 对工艺图纸更改的次数 对技术图纸更改的次数 生产及安装现场发生的安全事故次数 出现的产品质量问题次数 (绩效考评委员会评估标准) 出现的库存物资帐物不符次数 (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (绩效考评委员会评估标准) (满意度调查问卷评估标准) 满意度问卷调查 绩效考评委员会组织评估 返修的记录 更改记录 更改记录 事故记录 质检记录 绩效考评委员会组织评估 盘存记录 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估工作 绩效考评委员会组织评估工作 绩效考评委员会组织评估工作 绩效考评委员会组织评估工作 绩效考评委员会组织评估工作 绩效考评委员会组织评估 绩效考评委员会组织评估 学习与成长指标 关键绩效指标 部门培训计划完成率 提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标) 公司培训规划的制定及实施 团队建设成功率 员工自然流动率 员工团队协作表现 创新建议采纳率 新技术掌握运用程度 指标定义/计算公式 (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100% 领导认可的新产品建议的数量和质量 制订公司总体及各岗位的培训规划,并组织实施 (离职人数/现有人数)*100% 各部门的工作气氛及公司整体的工作气氛 (被采纳的创新建议数量/部门建议总数量)*100% 数据来源 部门培训计划记录 上级领导的评价 上级领导的评价 人力资源部 总经理 创新建议采纳记录 员工培训与激励满意度(包括培训计下属员工用满意度调查表评分 绩效考评委员会组织评估 划完成率、员工激励等) 培训与研讨参与率 (实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的培训研讨出勤记录 总人数)*100% 培训参与率 (实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录 内部员工满意度
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