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《团队员工辅导管理方法与工具》课程大纲
课程目的与收获
在日益激烈的市场竞争中，员工难免会遇到方方面面的效率低下问题、技能短板问题，这些问题如不能及时解决，势必会影响到团队整体绩效。因此，如何通过边工作边辅导，通过规范有效的传帮带，使优秀员工快马加鞭，使落后员工迎头赶上，使中间员工奋勇赶超，是摆在每一个管人带队者面前的一项重要任务。
本课程以“团队员工辅导方法与工具”为主题，运用案例研讨、测试分析、互动练习、视频教学等授课方法，重点帮助辅导者学会从不同角度看待员工、理解员工、尊重员工，进而采用科学有效的辅导方法，当好指导员、教练员、辅导员、宣传员、拉拉队长，逐步解决影响员工绩效的技能短板，最大限度激发员工的正能量，通过积极、有效、给力的传帮带，凝心聚力谋绩效，全力以赴干工作。 课时安排
6课时（1天） 课程大纲
开题：赋能与管理 第一讲 辅导的前期准备 一、什么是辅导 二、辅导的好处 三、应该何时辅导 四、应该对谁辅导 五、提升你的辅导技能 第二讲 辅导的四步流程 一、准备辅导 1、观察下属的行为
2、提出对下属的假设并进行检验
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3、留意下属需要帮助的信号 4、评估改进的可能性 5、让员工做好接受辅导的准备 二、讨论绩效问题与技能缺口 1、关注外在行为而非内在动机 2、提出开放式或封闭式问题 3、学会积极聆听 4、洞察情绪
5、确定问题原因和弥补技能缺口的方法 三、积极辅导
1、获得对目标的一致认可 2、进行辅导会谈 3、量身定制辅导方法 4、询问模式与倡导模式 5、给予反馈 6、确立行动计划 四、跟进
1、提出问题，设置挑战 2、系统化跟进的方法 第三讲 日常辅导的六个方法 一、告知情况 二、提供反馈 三、给予认可 四、同理心倾听 五、鼓励参与 六、授权
第四讲 差异化的员工辅导方法 一、保罗·赫塞博士的情境领导理论
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二、山不过来我就过去——辅导角色的转变 三、4种准备度员工分析：R1R2R3R4行为表征 四、4种准备度员工辅导：S1S2S3S4辅导策略 五、负面反馈的技巧
课程总结：“随风潜入夜，润物细无声”——成就他人，卓越自己！
团队辅导管理课程大纲
