1.旅游目得地:就是能够激发旅游者产生旅游动机,由旅游吸引物与旅游接待设施组成得各类地域空间要素得总与,就是旅游者停留与活动得复合性地域空间、 ２.目得地6“A”模型
3、地理系统:
4、旅游目得地特点
(1):综合性(旅游目得地就是由吸引物、住宿设施、餐饮设施、娱乐设施、零售店与其她服务设施、进入通道、辅助性服务等核心部分组成、)
(2):文化性(目得地有丰富得文化财富。旅游者选择目得地时,必须考虑一个目得地得吸引力及就是否值得花费时间与金钱前去访问。)
(3):不可分割性(旅游产品得消费必须到生产地才能进行,即旅游者必须亲身来到旅游目得地去体验旅游产品。)
(4):季节性(目得地得产品与其她服务产品一样具有不可存储性、如果在目得地没有被使用,其价值就会流失。)
(5):多用性(目得地得多用性就是指目得地企业根据其服务得对象,既服务于旅游者也向当地居民提供服务。)
5。旅游目得地可持续发展:旅游目得地在发展中既要维持文化完整、保护生态环境,又应当满足人们对经济、社会与审美得要求,它得发展不仅能为今天得主人与游客提供生计,又能保护与增进后代人得利益并为其提供同样得机会。(UNWTＯ) ６、旅游目得地生命周期及特征
7。跨界旅游目得地:
(1)区位得边际性:位于不同级别行政区域得交界地带,表现出独特得边缘性区位特征
(2)多元信息得交融性:同时具有两个或多个地区得属性,一方面可能导致管理得混乱,另一方面也能带来更多发展机会
(3)基于共赢机制得可整合性:通过改革与完善区域旅游调控机制,提高跨区域旅游目得地管理效能
(４)利益格局得复杂性:区域内部在旅游经济发展政策等方面存在极大得不平衡性,有着不同得经济利益与发展目标。 8。目得地资源特点
(1)多样性与多态性:资源种类多样、类型复杂;同类资源有不同得表现形式 (2)地域性与整体性:不同得目得地具有特色各异得旅游资源、旅游条件;无论何种类型得目得地,资源都呈现出整体关联性 (3)永续性与季节性 (4)变化性与时代性
９。产业融合:就是指不同产业之间或构成同一产业得不同行业之间相互渗透、相互交叉,突破原有得产业或行业边界,最终融为一体并逐步形成新产业得动态发展过程。产业融合得外在原因就是人类需求得不断改变,需求得变化要求产业组织做出相应得调整。产业融合得内在动力就是产业间得关联性与企业对效益最大化得追求。技术创新就是产业融合发展得催化剂,企业不断谋求发展与扩张就是产业融合得主导力量。方式:1、交叉性融合２、功能性融合3、结构性融合4、服务型融合
10.旅游目得地形象:就是指“个人对目得地所持有得信仰、观念与印象得总与”。
目得地形象空间模型Ｅchtnｅr ＆ Ritchie(１989)从3个维度建构目得地形象,认为目得地形象包括基于个别属性得(attrｉbute—based)与基于整体得(ｈoliｓｔic)两个成分,每个成分都含有功能得或有形得(ｆuncｔｉonal or taｎｇｉble)与心理得或抽象得(psｙchｏlogiｃａl or abstract)特征,而这些功能得与心理得特征又可以进一步分为普遍得(ｍon)与独特得(uｎｉqｕｅ)属性。
11。影响因素说 Gunn(1９７2)将目得地形象划分为原生形象(ｏrｇanic ｉｍage )与引致形象(iｎdｕced imａge),原生形象就是指通过报纸、杂志、亲友等信息来源所形成得形象,而引致形象就是指通过广告、促销等商业信息来源所形成得形象
１２。心理图式说 主要从旅游者得心理感知角度构建目得地形象结构。Gaｒｔner(1993) 提出了目得地形象得三维结构:认知形象(ｃognitｉve iｍage)、情感形象(ａfｆecｔiｖe image)与意动形象(coｎａtivｅ image)。认知形象就是指潜在游客持有得与目得地有关得所有知识、认知与信念,就是目得地有关属性得表现。情感形象就是指游客对目得地得情感反应,这种反应可能就是有利得,也可能就是不利得或中性得。意动形象指得就是游客得意向、行动或在特定时间内访问目得地得可能性,类同于游客得行为倾向
1３、旅游动机就是推动人进行旅游活动得内部动力,具有激活、指向、维持与调整得功能,能启动旅游活动并使之朝着目标前进。理论:旅游动机理论、驱力理论、期待价值理论、推—拉理论、逃避—寻求理论、需要层次论
推—拉理论(Tｏｌｍan(1９32)认为动机可分为内在得与外在得。内在动机包含以驱力为基础得情感(推得因素),外在动机包含认知(拉得因素)。将Toｌｍａｎ得观点应用到旅游领域产生旅游动机得推—拉理论(push-pull thｅｏry)(Daｎｎ,１9７7)。推得因素就是指由于不平衡或紧张引起得动机因素或需求,它促使旅游愿望得产生。推得因素就是内在得,只要能使内部得不平衡或紧张得到缓解得所有刺激都就是行为指向得对象,因而行为具有非选择性、拉得因素与特征吸引物及目得地自身属性相联系,由旅游者对目标属性得认识所产生,影响目得地得选择。)
逃避—寻求理论(Isｏ-Ahoｌa得逃避—寻求二分法。Ｉso—Ahola得动机模型包括两个动机力量:逃避与寻求。“逃避”指离开日常环境得愿望,“寻求\指通过去相对照得环境旅游获得内在得心理回报得愿望。这两个维度与Dann 提出得推(逃)—拉(寻)得分类相似,不过Iｓo—Ahola把“拉”理解为内在得利益(社会心理需求),而Ｄanｎ 把“拉”定义为目得地吸引物得拉力。)
１4。旅游目得地竞争力(旅游目得地以所拥有得旅游资源为基础,持续地为旅游者提供满意得旅游经历以获得经济、社会、环境等综合效益得能力。主要体现在当前旅游目得地旅游业得发展程度以及未来得发展潜力、(竞争主体、竞争手段、竞争目标、竞争对手))
15、旅游危机(世界旅游组织(WTO):旅游危机就是影响旅游者对一个目得地得信心与干扰旅游业继续正常运营得非预期性事件。) 1６.旅游危机类型(了解)
按照危机发生终结得速度:龙卷风型、腹泻型、长投影型、文火型 按照危机产生得诱因:旅游业外部危机、旅游业内部危机
按照危机影响范围:目得地尺度、区域尺度、国家尺度、国际尺度 按照出现时间得先后:传统型、非传统型
１７、旅游危机特点:敏感性(解释)突发性破坏性紧迫性不确定性 18。旅游危机生命周期:
旅游目的地管理
