心里和情绪掌控术

帮助上司达成目标

抓紧时间露才 掌握露才的时间 善于把握机会 做个多面手

与上司保持心理距离 让下属多担当——角色效应 让下属用有成就感——心里激励 心理暗示 产生积极的心态 有明确的暗示目标

与嫉妒的下属展开迂回战 冷静思考 坚定自信心 像支持自己那样支持上司 强化自信心 产生行动力 保持豁达的心态

安慰剂效应——加薪的心里攻略 薪资要有机动性 不为个别人开口子 掌握加薪时间 共生效应——在利益点上成交

承诺一致原理——让客户自动买单 让客户主动承诺 避免自身为承诺所困 定向诱导——望梅止渴的心里全套

聚敛思维——让客户自己找到购买的理由 成成剥笋 目标明确 聚集焦点

注重信誉——让客户觉得你很可靠 建立诚信准则 重视诚信教育 鼓励诚信行为

焦虑情绪利用——对手心烦意乱好谈判 打出“最后期限”这张心里牌 谈判策略——对手疲惫时最易攻 瞄准把子，一句话攻心到位 找准谈判对象；避免仓促上阵

反诘杀心——破除谈判中的诱惑

平衡同事关系 真诚原则 平等原则

克服“较真心里”，别把场面话当真

交互原则 称赞对方 礼节的话

摆脱虚荣心，理性对待恭维话

当面承诺 客气话 争做“自己人”——“圈中圈”的心里窥探 掌握信息 投其所好 心里互惠 克服交际障碍 掌握互惠心里 学会资源分享 养成交际习惯 近路包抄 活动显身