全国收银员银行卡知识、技能竞赛参考题库（2010年修订版）
一、单项选择
1、小岗位可以有大成就主要体现收银员的（ A ）职业道德与行为规。
A、树立爱岗敬业的职业观 B、树立顾客至上的服务意识 C、树立自我保护意识 D、说好第一句话
2、银联标准卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。目前中国银联各成员机构发行的银联标准卡主要是（D）字头卡BIN。
A、32 B、43 C、52 D、62
3、银联标准信用卡的卡背面签名条上的有（ B ）字样。
A、UnionPay 中国银联 B、UnionPay 银联 C、UnionPay 银行卡联合 D、UnionPay 联合 4、“银联”标识是由（C）三种颜色平行排列为背景。
B、红黄蓝 B、红绿黄 C、红蓝绿 D、红灰绿 5、银联全息防伪标识中银联图章在（D）位置。
A、左下角 B、左上角 C、右下角 D、右上角 6、银联标准信用卡的激光防伪标识主体图案是(B)。
A、立体飞鸽 B、立体天坛 C、世界地图 D、地球太阳图案 7、银联标准信用卡在验卡时发现(D)情况，是可以继续受理的
A、卡片已经超过有效使用期限 B、卡片有涂改或刮伤的痕迹 C、卡片签名栏的签名与正面拼音不符 D、卡号为4组4位数字 8、通常情况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号均为(B)的字体。
A、凹印 B、凸印 C、平面印刷 D、斜体印刷 9、(C)年，第一“中银卡”BOC卡在中国银行分行问世。 A、1983 B、1984 C、1985 D、1986 10、2002年3月，中国银联股份在（D）成立
A、 B、 C、 D、
（？）11、中国银联英文名称的正确描述是（C）。
A、China Unionpay B、China Union Pay C、China UnionPay D、China UnionPay 12、按银行卡是否能提供(B)功能分类，可分为信用卡和借记卡。
A、按银行卡的账户币种 B、信用透支 C、按持卡人的从属关系 D、发卡对象 13、按卡片信息的存储信息载体的不同，分为磁条卡和 (C)
A、信用卡 B、公司卡 C、芯片（IC）卡 D、储值卡
14、当持卡人在境使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清算，这种卡是（C）。
A、人民币卡 B、外币卡 C、双标识卡 D、单币种卡
15、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是(A)。
A、红蓝绿 B、红黄绿 C、蓝白黄 D、蓝绿红 16、旧版“银联”标志中白颜色的汉字是(B)
A、中国银联 B、银联 C、银行卡联合 D、中国人民银联 17、按发行对象不同，可分为（C）。
A、金卡和普卡 B、贷记卡和准贷记卡 C、单位卡和个人卡 D、专用卡和联名卡 18、银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（A）。
A、信用卡和借记卡 B、公司卡和个人卡 C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡 19、(A)不是银联标准信用卡的主要特征。
A、 卡面印有双连地球的镭射防伪标识 B、 银行卡卡片印有“银联”标识图案
C、 卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标 D、 卡片背面使用统一的签名条（有银联字样） 20、(D)不是“银联”全息防伪标识的主要容。
A、银联图章 B、立体天坛 C、全息放大镜 D、立体飞鸽 21、银联卡全息防伪标识的图案是（ C ）。
A、立体飞鸽 B、立体世界地图 C、立体天坛 D、双连地球 22、按账户币种不同银行卡可划分为（B）。
A、国际卡和地区卡 B、人民币卡和外币卡 C、主卡和副卡 D、公司卡和个人卡 23、龙卡和长城卡分别是（A）发行的银行卡。
A、建设银行和中国银行 B、农业银行和光大银行 C、招商银行和工商银行 D、银行和邮政储蓄 24、（D）是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。
A、贷记卡 B、准贷记卡 C、国际卡 D、借记卡 25、关于带有银联标识的卡，（C）描述是正确的。
A、 带有银联标识的卡都只能在国使用 B、 带有银联标识的都是信用卡
C、 银联标准信用卡带有银联标识和立体天坛全息防伪标志 D、 双标识卡是国际卡，因此无银联标志
26、记录银联标准卡交易信息的电子数据或纸质凭证应自交易日起至少应保留（D）年。
A、5 B、3 C、2 D、1 27、银行卡中出现最早的卡是（B）。
A、借记卡 B、信用卡 C、准贷记卡 D、贷记卡 28、以下关于银联标准卡的说法，错误的是（A）。
A、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。 B、银联标准卡可在国外的银联特约商户使用。
C、银联标准卡就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。 D、银联标准卡可在国外贴有银联标识的ATM使用。 29、中国银联的客户服务是（B）。
A、95561 B、95516 C、95511 D、95566
30、持卡人无须事先在账户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（B）
A、准贷记卡 B、贷记卡 C、转账卡 D、借记卡 31、下列（D）是具有消费信贷功能的银行卡。
A、专用卡 B、转账卡 C、借记卡 D、准贷记卡 32、按卡片信息的存储方式区分为（D）。
A、信用卡和借记卡 B、人民币卡和外币卡
C、单位卡和个人卡 D、磁条卡和芯片（ＩＣ）卡
33、受理以下卡片中的（C）与受理银联卡的程序和处理流程等同。
A、运通卡 B、大来卡 C、发现卡 D、JCB卡
34、为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡，2005年4月，国家九部委联合下发了（ C ）。
A、《关于银行卡业务的管理办法》 B、《关于银行卡信息交换的管理办法》
C、《关于促进银行卡产业发展的若干意见》 D、《关于促进银行卡业务发展的若干意见》 35、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，分为（A）。
A、贷记卡和准贷记卡 C、信用卡和借记卡 B、转账卡和专用卡 D、单位卡和个人卡 36、关于银联标准卡叙述,（D）是不正确的。
A、卡片背面使用统一的签名条 B、卡正面印刷统一的银联标识 C、贴有统一的全息防伪标志 D、卡BIN为62-65之间
37、关于双标识卡的描述，以下（ C ）是错误的.
A、 双标识卡既有银联标志，又有跨国卡公司标志
B、 在境外银联网络覆盖区域，双标识卡进行交易时，持卡人和与银联合作的收单机构可
选择通过银联网络转接和完成。
C、 双标识卡的签名条印有统一的“银联”字样
D、 双标识卡在国使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用 38、持卡人通常在银联信用卡卡正面的（ C ）位置。
A、左上方 B、右上方 C、左下方 D、右下方
39、境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，但是其最主要的共同特点是其全部带有（C）
A、卡片文字以中文为主 B、银联激光防伪标志 C、银联标识 D、均为信用卡 40、商户在受理境外发行的银联卡时，应在（A）上进行操作 A、受理人民币的POS B、受理外币的POS
C、手工压卡机 D、境外银联卡特殊受理机器 41、境外银联卡清算资金将比境银联卡资金( B )清算。 A、提前 B、同时 C、延迟 D、单独 42、下列POS联机功能中，（ A ）属于金融类交易。
A、预授权类交易 B、查询卡片余额 C、签到 D、签退 43、( B ) 是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。
A、签到 B、消费交易 C、结算交易 D、预授权交易 44、POS 上的PINPAD口应接入（ D ）
A、线 B、机 C、下装线 D、密码键盘
45、一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（ A ）功能进行补打。
A、 重打印 B、终端统计打印 C、结算 D、流水明细打印 46、以下POS机的交易功能中，（ D ）不属于脱机功能。
A、修改主管密码 B、重打印功能 C、增加柜员 D、退货交易 47、关于自动冲正，（ A ）的说法是正确的。
A、该功能是由POS机自动产生的 B、自动冲正不一定在下笔交易之前完成 C、自动冲正无需建立通讯连接 D、自动冲正等同于撤销交易 48、POS交易中的重打印交易是属于（ B )。
A、金融功能 B、脱机功能 C、联机功能 D、非金融功能 49、交易查询功能一定在( D )的情况下可以完成。
A、随时可以查询 B、当日 C、当批次结算后 D、当批次结算前 50、POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是( B )。
A、密码键盘 B、打印部分 C、电源 D、主机 51、POS机具出现故障时，可 ( B )。
A、通知本单位电工拆开维修 B、通知指定机具维护机构上门维修
C、自行拆开维修 D、送电器维修门市维修
52、POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给( A )输入密码使用的。
A、持卡人 B、收银员 C、收银主管 D、机具布放人员
53、销售点终端机是安装在商户，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销
售点终端机的英文简称是（ B ）。 A、ATM B、POS C、JCB D、CVV 54、消费交易是指（ B ）
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易 55、预授权交易是指（ D ）
A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺 56、预授权完成交易是指：（ A ）
A、预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS上结算支付时使用原预授权的交易 B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易 C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易 D、和银行资金和授权有关的交易
57、POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（ D ）处理。
A、查流水 B、签到 C、柜员 D、重打印功能 58、（ B ）是不参加POS清算的。
A、消费交易 B、预授权交易 C、预授权完成交易 D、消费撤销交易
59、在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（ B ）操作，然后按照正确金额重新进行消费交易。
A、重打印功能 B、消费撤销交易 C、签退 D、结算 60、POS机通讯方式可分为（ D ）
A、线方式和有线方式 B、GSM方式和GPRS方式
C、GSM短信息方式和GPRS方式 D、无线通讯方式和有线通讯方式 61、POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为 （ C ）
A、金融功能和非金融功能 B、脱机功能和非金融功能 C、脱机功能和联机功能 D、金融功能和联机功能 62、联机功能按照交易类型不同分为（ A ）
A、金融类交易和非金融类交易 B、脱机交易和非金融类交易 C、脱机功能和联机功能 D、金融类交易和联机交易 63、（ C ）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。
A、金融类交易 B、预授权类交易 C、非金融类交易 D、撤销类交易 64、在做POS任何部件连接时，都（ B ）在断电的状态下进行
A、不必 B、必须 C、可以 D、在可能的情况下 65、在POS上查询银行卡余额是（ C ）
A、脱机功能, 金融类交易 B、联机功能, 金融类交易 C、联机功能,非金融类交易 D、脱机功能, 非金融类交易 66、（ D ）是最准确的一组拨号POS的部件连接方法。
A、线插口-密码键盘插口-电源插口 B、线插口-电源插口-密码键盘插口
C、线插口-电源插口-密码键盘插口 D、密码键盘插口-线插口-电源插口 67、（ B ）是属于脱机功能。
A、签到 B、重打印功能 C、签退 D、消费 68、（ B ）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。
A、签退 B、签到 C、预授权完成撤销 D、消费撤销 69、查询POS机具当批次的交易记录，可用（ D ）。
A、查余额 B、签退 C、签到 D、查询交易流水功能 70、安装POS机时，将固定网络的线接入POS机的（ A ）插口。
A、“线/网络”或“LINE” B、“”或“Phone” C、“密码键”或“PINPAD” D、“电源”或“POWER” 71、以下交易中，（ B ）是非金融类交易
A、消费交易 B、查询余额 C、预授权交易 D、预授权完成交易 72、以下交易中，（ C ）是POS脱机功能。
A、查余额功能 B、消费交易 C、查询交易流水功能 D、预授权完成交易 73、在POS上使用（ B ）时，必须先输入柜员号
A、查余额功能 B、签到功能 C、查止付功能 D、签退功能 74、在签到操作前，需检查POS设备情况，以下各项中，（ D ）不是检查容。
A、检查电源线的连接情况 B、检查打印纸的安装和使用情况 C、检查线的连接情况 D、检查输入的柜员号是否正确
75、商户营业结束，POS完成对账后，收银员需对POS执行（ A ）操作。
A、签退 B、签到 C、重打票据 D、查询交易流水 76、下列交易类型中，（ A ）不是非金融交易。
A、预授权交易 B、签到 C、查询余额 D、签退 77、下列情况中，（ D ）可使用消费撤销交易。
A、结算后 B、消费交易后的第二天 C、非原交易终端上的消费交易 D、当日当批的消费交易
78、商户营业结束时，收银员应注意打印对账报表，对账完毕后应执行（ B ）。
A、签到功能 B、签退功能 C、关机操作 D、重新开机 79、营业结束时应进行（ B ）功能的操作，与收单机构或银联中心进行对账处理。
A、签到 B、结算 C、签退 D、退货
80、按照POS操作规，商户每日营业结束或收银员交接班前，POS一定要完成( D )。
A、签到 B、消费交易 D、预授权交易 D、结算交易
81、在单笔预授权交易中，做预授权完成的最大金额上限是不超过原预授权交易的（ C ）
A、110% B、125% C、115% D、105% 82、关于预授权交易，以下说法错误的是（ A ）
A、只有外卡可以预授权
B、预授权的金额根据实际情况自行估算 C、预授权只是暂时冻结顾客的资金
D、预授权后如果一段时间不做预授权完成，资金会自动解冻 83、以下不属于POS机的联机交易功能的是（ D ）
A、查询功能 B、签到 C、预授权交易 D、重打印功能 84、POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，（ C ）是可以解决的操作方式。
A、再刷一次信用卡 B、重新启动POS机 C、签到 D、更换一个线 85、预授权功能通常在（ D ）等商户处使用
A、超市 B、百货公司 C、餐饮娱乐 D、宾馆酒店
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