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2014年轨道交通运营管理专业人才培养方
案(最终定稿)1
2014级城市轨道交通运营管理专业 人才培养方案
招生对象：普通高中毕业生以及中专、技校和职业高中毕业生
标准学制：三年 一、专业培养目标
面向轨道交通行业，培养具有轨道交通运营管理专业知识，有较高的综合素质和较强的轨道交通运营管理专业技能，从事轨道交通运营管理组织、生产、经营与服务工作的高素质技术技能型专门人才。
二、专业培养规格
1、本专业毕业生主要就业岗位
本专业主要面向轨道交通运输企业，从事轨道交通运输基层站段的组织、生产、经营、服务工作。
具体从业岗位有：客运值班员、行车值班员、助理站长、行车调度员、环控调度员、售票值班员、列车长、车站助理值班员、车站调度员、货运值班员等。
2、职业岗位分析
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本专业是为轨道交通运营管理组织、生产、经营与服务工作的高素质技能型专门人才。具体要求如下：
（1）具有良好的思想道德、职业道德和行为规范。 （2）具有基本的科学文化素养．掌握本专业必须的文化基础知识、专业理论知识和职业技能。
（3）具有继续学习的能力和适应职业变化的能力。 （4）具有创新精神和实践能力。 3、能力结构及要求 （一）知识结构
1、具有本专业培养目标必备的文化基础知识。
2、掌握本专业必须的机车车辆、信号设备、线路及站场的基本知识。
3、掌握铁路/轨道客运组织的基本理论和方法和客运服务的原则。
4、掌握铁路/轨道行车组织、行车规章及行车安全管理的基本理论和方法。
5、了解铁路/轨道运输企业市场营销、企业管理、信息化管理的基本理论和
方法。
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6、具有计算机应用技术的基础知识。 7、具有铁路/轨道运营中英语会话基础知识。 （二）能力结构
1、具有正确执行和运用规章解决铁路/轨道交通运营生产实际问题的能力。
2、具有铁路/轨道交通运营行车组织、生产的能力。 3、具有铁路/轨道客运服务能力和沟通能力。 4、具有解决突发事件的应变处理能力。 5、具有铁路/轨道运输市场营销能力。
6、具有较强的计算机操作能力及运用计算机进行运输信息管理的能力。（三）素质结构
1、具有良好的职业道德和职业规范意识。
2、具有自觉遵章守纪，树立安全第一的责任意识。 3、具有以人为本、旅客至上的服务意识和较强的心理素质。 4、具有为铁路/轨道行业服务的身体素质。 三、学生毕业应至少修满学分和应取得的证书 学生毕业应至少修满 120 学分。
应取得的证书：在校期间，学生必须获得本专业的职业资格
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证书至少1个，获得素质证书（如高新技术、普通话、外语证书等）至少2个。
职业资格证书名称：站务员、客运员、列车员等考证时间：（第六学期）素质证书名称：普通话贰级乙等及以上考证时间：（第一~六学期）
全国高等学校计算机水平考试证书：office办公软件四级 及以上考证时间：（第一~六学期） 四、教学进程安排
1.符号：━理论教学△实践教学（教学实习、认识实习）?考试◇课程设计
*顶岗实习◆毕业设计/论文★军训●社会实践┃假期√机动
2.教学进程执行时以学院实际公布的校历为准 五、专业主要课程内容介绍 1、轨道交通概论
本课程主要讲授城市轨道交通路基、轨道、桥隧设备及线路平、纵断面知识，车站的基本站型布置、车辆的构造，铁路信号、连锁、闭塞设备的基本构造和作用。通过本课程的学习，使学生掌握整个城市轨道交通系统的组成、设施设备的基本构造、运输管理及调度等基本知识，为学习专业课打基础。
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2、轨道交通设备
本课程主要讲授城市轨道交通的车站设备、车辆设备、线路设备、供电设备、信号设备等组成、原理及使用要求。通过本课程的学习，达到学生日后在现场能把有关设备运用好，同时增加与工程技术人员沟通时所需的共同语言，增强日后工作过程中和工程技术人员沟通的成效。
3、轨道交通客运管理
本课程主要通过对轨道交通客运系统、客运需求管理、车站客运组织、轨道客运交通信息服务等知识的讲解，使学生掌握城市轨道交通客运体系的宏观与微观知识，为将来进一步从事城市轨道交通客运领域的宏观管理与决策、日常运营管理等方面奠定基础。
4、轨道交通票务管理
本课程主要通过介绍城市轨道交通票务系统的一般知识、自动售捡票系统及其设备运作与管理、车站票务管理工作职责、一般和特殊票务作业流程、票款清
分结算管理等知识，使学生掌握车站票务工作设备、票务管理程序、票务工作作业流程及特殊情况票务处理等技能，为日后票务工作奠定基础。
5、轨道交通行车规章
本课程主要通过对行车基础知识、行车闭塞、车厂调车与试车、车厂接发列车、车站行车工作等知识的讲解，使学生掌握组
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轨道交通运营管理专业人才培养方案(最终定稿).doc
