异常处理作业流程
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一、材料异常处理流程：
正常生产 材料异常[ 正常生产 OK 生产确认 工程对策 YES NO 材料异常 生NO 工程问题 IPQC确认 YES 产返检 材料问题 NO IQC确认 YES
入材损不良品仓库 材损
制损
材损/制损 入制损不良品仓库 退供应商[ 材料报废 异常处理作业流程
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二、品质异常处理流程：
不 合 格 发现部门/人员
开立品质异常处理单 分析原因
采取措施
改善措施 预防措施
执 行
NO 效果 确认
YES 归 档
发现部门/人员 产生不合格的责任部门
产生不合格的责任部门 产生不合格的责任部门
发现部门/人员/ IPQC 品保IPQC 异常处理作业流程
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三、不合格品处理流程：
合格 品质判定 不合格 标 识 隔离 处理 ﹝AOD/返工/报废﹞ NG OK 品质再判定 改善行动计划﹝预防措施﹞ 实施与跟进 记录 / 存盘 转 入 下 一 工 序 或 入 仓 出 货 异常处理作业流程
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四、客戶退货（JDS）流程
客戶退货
品保到客戶 厂确认 OK
NG
回（入）厂
生管召集相关人员分析不
良原因﹐拟定改善方案
生产返工排程 备注 生工制订返修流程及SOP
发料 NG 审核 文件发行
返工作业
FQC 检验 NG
OK
入库
出货
异常处理作业流程
