中国质量协会注册六西格玛黑带考试单选题
1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:答案 D
A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目
B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任:答案 D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者
3. 在分析X ?R控制图时应:答案 B A. 先分析X 图然后再分析R 图 B. 先分析R 图然后再分析X 图 C. X 图和R 图无关,应单独分析 D. 以上答案都不对
4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:答案 C A. 黑带应当自主决定项目选择
B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是
5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:答案 B
A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。
C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中,不正确的是:答案 A
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: 答案 B
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y 的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析,找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施,并验证改进措施。 8.在以下常用的QC 新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:答案 D
A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC 法 D. 网络图
9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:答案 A A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是:答案 C
A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色
11.在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16 个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO为:答案 B
A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600
12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:答案 B A. 排列图(Pareto) B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵
13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具?答案 B A. 因果图 B. SIPOC 图 C. PDPC 法 D. 头脑风暴法
14. 哪种工具可以用于解决下述问题:答案 B
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调。
A. PDPC(过程决策程序图) B. 箭条图(网络图) C. 甘特图 D. 关联图
15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?答案 B
团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期
16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?答案 D 1、项目目标
2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要过程 4、项目团队成员 A. 1; B. 1 和4; C. 2 和3; D. 1、2、3 和4。
17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述“经营情况”(Business Case,也被称为项目背景)。该项内容是为了说明:答案 A
A. 为什么要做该项目; B. 项目的目标; C. 项目要解决的问题; D. 问题产生的原因。
18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),步骤一→步骤二→步骤三,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为:答案 A
A. 92.2% B. 99%
C. 96% D. 97.3%
19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求。那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:答案 C
A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 20. 劣质成本的构成是:答案 B A. 内部损失和外部损失成本
B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本 C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本 D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本
21. 某生产线上顺序有3 道工序,其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟,则生产线的节拍是:答案 B
A. 8 分钟 B. 10 分钟 C. 6 分钟 D. 以上都不对
22. 下述网络图中,关键路径是?(时间单位:天)答案 C 1 3 6 9 10 4 7 2 5 8 3 4 1 2
六西格玛单选题题库(答案及解析)
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