企业管理概论自考重点 

概念：职务分析是指人力资源管理首先要根据企业的经营目标设计各种职务，对每个职务的各项工作内容进行清楚准确的描述，对职务的职责、权利、隶属关系、工作条件进行要求。 作用：1职务分析有利于实现人力资源管理科学化和规范化 2职务分析为人员招聘和选择确立了基本标准 3职务分析是进行人员评价、考核、晋升的依据 4职务分析可以帮助确定人员培训的方向

5职务分析有利于组织建立、健全人力资源管理制度 职务评价方法：排列法、因素计总法、因素比较法 考核的具体内容：德、勤、能、绩 简述人员使用原则包括哪些内容？ 1有利于实现组织目标 2有利于人尽其才 3有利于提高组织士气 简述培训的意义?

1培训是提高员工素质和技能的手段 2培训是最大的福利

3培训是高收益的投资项目

4培训是企业适应环境变化的要求

培训可以分为：新员工培训（一般性培训、专业性培训）

在职员工培训（侧重于能力和专业知识培训）

企业工资分配制度的原则：1物质利益原则 2按劳分配原则 3按生产要素分配原则 企业建立工资分配制度的要求：1坚持按劳分配的原则

2体现不同形态的劳动

3把工资制度作为一种管理手段 4劳动报酬货币化、工资化

企业工资制度的内容：结构工资制（基础工资、职务工资、年功工资、奖励工资） 其他工资制（浮动工资制、岗位技能、特殊工资制） 奖金制度（综合奖、单项奖、超额奖、其他奖金形式） 津贴制度

第六章

（名词解释）

经营战略：经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存发展作出的总体性、长远性的谋划和方略

经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性

德鲁克的8目标：市场推销目标、创新目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、

生产率目标、社会责任目标、利润目标

一个企业的资源可以分为三类：物力资源、人力资源、组织资源

波特认为行业内存在五种竞争力量：1行业中现有的竞争者 2潜在的进入者

3替代品的生产者 4资源的供应者 5产品的购买者

经营战略深化期的有关理论：1战略同盟理论 2企业核心能力理论 3战略再造理论 4知识经营战略理论

（简答题）

企业经营战略的内容体系? 战略思想、战略目标、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对策

经营战略管理的概念：是指运用战略对整个企业进行管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标

战略管理的特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性 (论述题)经营战略的制定过程? 1形成战略思想 2进行环境调查

3拟定、评价和选择战略方案

4战略方案的落实和在实施中修改完善 （简答题）经营战略的实施过程是什么？ 1目标分解、任务合理的原则 2统一领导、组织协调原则 3突出重点、兼顾全局原则 4适应变化、机动灵活的原则

第七章

简述企业外部环境调研的必要性？ 1保证战略决策的科学性和正确性 2保证战略决策的及时性和灵活性 3提高战略决策的稳定性和效益性

企业外部环境一般内容的调研包括：政治环境分析、经济环境分析、社会、文化、技术环境分析、资源环境分析

其中资源环境分析包括：1自然资源及其开发情况调研 22资源供应情况分析 3资源利用和环境保护情况分析

企业外部环境重点内容的调研包括：1市场需求分析（总体市场、细分市场、用户和消费者产品需求的趋势分析）

2竞争状况分析

3竞争对手发展产品动向的调查

企业经营实力分析：1产品竞争能力分析 2技术开发能力分析 3生产能力分析 4市场营销 能力分析5产品获利能力分析 波士顿矩阵图

明星区 现金牛区 野猫区 瘦狗区 明星区：抓住机遇，加强力量，重点投资，促进发展 现金牛区：严格控制投资，维持现有规模

野猫区：有发展前途，应加以完善和提高，促使称为明星区 瘦狗区：失败或衰退的经营领域，应该放弃和淘汰

麦肯锡矩阵图

明星区 （重点投资） 现金牛区 （挤干榨尽多做贡献

野猫区 （增加投资或维持） 瘦狗区 （放弃） 第八章

企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所做的规定

企业使命抉择包括：1坚持企业原有使命的抉择 2扩大企业使命的决策 3改变企业使命的决策

企业使命决策应考虑的因素：1国家长远发展规划和产业政策

2市场需求 3竞争态势 4企业实力

企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业 的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平 战略目标决策主要包括：1战略目标水平的选择 2重点战略目标的决策 企业总体战略决策：

按企业经营事业范围不同划分：单一化经营战略方案、多样化经营战略方案 按企业经营态势不同划分：发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略 按企业经营的空间不同划分：本地化经营战略方案、地区化、区际化、全国化、国际区域化、全球化

按资本流动、重组、形态不同划分：

1.资本流动战略方案（资本纵向、资本横向、多向多样化、复合多样化） 2.企业资本重组战略方案(企业重组战略、资产重组战略、产权重组产略) 3.企业资本形态战略方案

企业经营单位战略特点：从属性、专业性

经营单位战略类型：一、产品定位战略方案（产品专业化战略方案、产品多样化战略方案）

二、竞争战略方案（定义：竞争战略是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划与方略）

分类：1按竞争重点不同：成本领先战略方案、差异化战略方案、集中化战略方案

2按竞争实力不同：进攻性战略方案、赶超型战略方案、防御型战略方案、转移型战略方案

企业职能战略的概念：企业职能战略也成分战略，是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。

企业职能战略决策具有什么特点：从属性、单一性和专业性、针对性

企业职能战略类型的分类：按职能划分：市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、物质资源战略、人才战略、组织战略

简述企业职能战略决策的内容 职能战略决策包括两个方面：1重点职能战略选择 2职能战略本身的决策。在企业重点职能战略的选择上，企业领导者要从企业实际出发，根据企业的优势或薄弱环节，或国家鼓励的重点，作出选择。

职能战略本身的决策包括：

1产品战略决策 （深度上：品种单一化战略、品种多样化战略；广度上：单系列产品战略、多系列、全系列）

2产品质量战略决策

3市场战略决策 （扩张型市场、维持型市场、撤退型市场）

4科技战略决策（按技术在竞争中所担负的角色不同：领先型、紧跟型、模仿型） 5人力资源战略决策

企业人才结构优化战略：企业人才层次结构优化战略、学科、能级、年龄 企业人才使用战略方案：岗位轮换使用战略、台阶提升使用战略、职能、资格双轨使用战略、

权利委让使用战略、破格提拔使用战略

战略决策民主化：是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导

集体和扩大员工群众的智慧进行战略决策的过程。

战略决策民主化的标志：

1发动专家和员工群众参与决策的广泛性、 2专家和员工群众参与建议的积极性 3领导对不用意见和建议的尊重性

4专家和员工群众参与决策的形式多样化 5民主决策的程序性

第九章

技术评价的原则：1技术先进性、经济合理性与生产相结合

2当前需要和长远需要相结合 3局部利益和整体利益相结合

技术评价的方法：经济评价法、综合评价法

一项技术成果的推广应用，主要有：1成果的技术成熟性

2成果的技术适应性 价值工程：是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象的价值的思想方法和管理技术 简述开展价值工程提高价值工程的途径？ 1提高功能并降低成本

2在保持功能的前提下降低成本 3在成本不变的前提下提高功能

4以功能少许下降换取成本大幅度下降 5一成本的适当上升换取功能的大幅度提高

价值工程的主要特点：1以使用者的功能需求为出发点 2对功能进行分析

3系统研究功能与成本之间的关系 4努力方向是提高价值 5需要多方协作、有组织、有计划，按程序进行

价值工程的一般工作程序：准备阶段、分析阶段、创新阶段、实施阶段 产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。可以细

分为功能定义、功能整理、功能成本分析及功能评价

第十章

生产过程由准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程

劳动组织的内容：企业定员、作业组的组织、工作轮班的组织工作、工作地的组织工作 劳动定额的管理包括四个环节：劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订

劳动定额的制定方法： A.经验估计法

优点：简便易行，工作量小，制定定额快

缺点：受估计工人员主观因素影响大，定额准确性差

应用：多种小批量生产、单件生产、新产品试制、临时性生产情况 B.统计分析法

优点：比A更能反映实际情况 缺点：定额水平不够先进

应用：生产比较正常、产品稳定、条件变化不大、品种少的情况 C.类推比较法

优点：工作量不大，能保持定额水平的平衡和准确性 缺点：应用范围受限

应用：新产品试制或单件小批量生产 D.工时测定法 优点：比较科学 缺点：工作量大 适用：制定典型定额 E.定额标准资料法

优点：使用标准资料制定比较简单，定额水平也比较准确 缺点：制定定额标准资料工作量大

适用：范围广、在品种多、零件多、工序多的情况下采用

库存控制的基本方法：定量库存控制法（连续检查控制、永续盘点法） 特点：订购点和订购批量固定

优点：1能随时掌握库存动态，及时提出订购，不易出现缺货 2保险储备量较少 3每次订购量固定 4控制方法比较简单

缺点：1订购时间不定 2不能及时调整订货数量 3未能突出重点物资的管理

适用于：单价较低、需用量比较稳定、缺货损失较大的物资

定期库存控制法（周期检查控制法、定期盘点法）

优点：1订购时间固定 2订购批量依据实际库存和预计需求量而定

3有利于区分重点与非重点的物资

所谓供应链是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构 产品质量的特性：产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性

对产品质量直接影响的质量职能，主要概括为：市场研究、开发设计、制定工艺、采购、生产制造、检验、销售、服务人、机、料、法、环