互联网+政务服务平台采购需求招标书文件模板

动端服务，接入皖事通app分站，配合接入通app。让新落户人才在手机上即可申请租房补贴，实现一次不用跑。 新落户人才租房补贴申请

申请人通过新落户人才租房补贴申请事项的移动端申报页面，填写申报信息、上传申报材料。业务部门对申报信息和上传材料进行受理和审批。 新落户人才租房补贴续发承诺

申请人通过新落户人才租房补贴续发承诺事项的移动端申报页面，确认申报信息并进行变更承诺。申请人完成操作后运行管理平台自动受理办结。 2.2.1.2.政务服务智能搜索接入

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【优化智能搜索】要求，需完善政务服务分词理解、智能联想匹配与纠错、多源汇聚、用户画像分析等功能，实现“一键搜索”。 2.2.1.3政务服务智能问答接入

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【提升智能问答】要求，需围绕便民利企的高频事项，通过智能语音交互、上下文理解、语义分析、场景式互动等方式，分析并理解用户的真实意图，快速识别群众办事需求，提供更加精准的政务服务。 2.2.1.4政务服务智能申请系统

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【推进慧办事】要求，需基于现有政务服务门户网上申报模块，建设政务服务智能申请系统。 情形引导

需根据事项办理情形不同，调用事项配置模型数据，采用一问一答形式将办

事群众需要办理事项材料根据具体办理情况进行智能识别，场景式的指导用户如何办事。 资格预判

需根据事项法定办理条件及审查标准，梳理事项相关业务规则，依托规则引擎结合申请人的用户画像实现对申请人办理该事项的资格进行预判。不满足相关条件的，系统会自动提醒申请人。 智能感知

需利用数据引擎，根据用户画像，从数据中心自动感知材料共享库或电子证照库已有电子材料，并进行引用，充分利用数据共享方便办事。 在线填表

需要系统根据材料属性，自动将申请表格类的制式表格所需要素提取出来，生成在线填写的表单,并基于政务大数据已共享的数据进行自动填表，申请人补充剩余要素，完成在线填表。 电子签名

需对接电子云签系统，梳理需要电子签名表单，针对需要签名的表单，申请人可以进行网上签名。通过电子签名技术，保障签名的真实性，申请人不需再到实体大厅进行签名，减少了办事的跑腿次数。 智能推荐

申请人完成办件申报后，需依托算法模型，根据用户画像和事项关系图谱进行相关事项的推荐，用户可以查看推荐事项的办事指南，将相关事项进行收藏，方便后续相关事项的办理。

2.2.1.5政务服务智能受理系统

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【探索智能受理】要求，需采用问答方式进行综合收件，根据办事需求，自动引导出办事材料，并通过系统智能研判，辅助工作人员完成收件和受理工作。 任务中心

任务中心需包括待办任务和已办任务。可按任务类型、申请人/申请单位、证件号码、办件名称、办件来源、办件编号、申请时间条件查询待办任务和已办任务。 综合收件

需根据细化的办事情形和办事材料，采用引导收件的方式为窗口工作人员提供清晰指引，实现“无差别综合收件”。 事项受理/预审

需包括预审、受理、要素核验。 通用业务功能

需包括回执单打印、短信发送和下一步办理人选择、补齐补正、高拍仪设置。 综合配置

需支持对单事项和“一件事”事项进行新增、启用、停用、注销、变更、编辑、版本查看，可对事项的环节、受理条件、材料进行配置，同时可对情形分类及答案、分类和事项关系、情形进行配置。 单事项管理

需包括事项新增、启用、停用、注销、变更、编辑、版本查看，可以新增子事项，可对单事项的环节、受理条件、材料进行配置。

单事项情形配置

单事项情形配置需包括情形分类和答案配置、分类和材料关系配置、事项情形配置3个子模块，情形配置功能为收件时的引导提供支撑。 一件事管理

需包括“一件事”新增、启用、停用、注销、变更、编辑、版本查看，可对“一件事”的办理阶段、办理流程、指南进行配置。 一件事情形配置

一件事情形配置需包括情形分类及答案配置、事项配置、情形配置3个子模块，为情形引导提供支撑。 综合出件

需包括窗口出件和物流收寄功能；可发起流程内的审批结果出件，也可以进行申请材料的收件和出件功能。 窗口出件

事项流程中明确需要进行审批结果出件的办件，在流程结束后进入送达环节，需由综合出件窗口进行综合出件。 物流收寄

物流收寄功能应为在预审通过后，如申请人无法达到现场，可发起物流收件，通知申请人将相关材料邮寄至对应地点完成后续审批，审批完成后也可以发起物流寄件，将申请人材料回寄。 2.2.1.6政务服务辅助审批系统

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【推行秒批秒办】要求，以审查细则明确、申报材料便于结构化的事项为突破口，需通过量化审批

标准、构建审批模型，由系统自动研判，出具审批意见，实现秒批秒办。 审批模型配置

需支持图形化配置模型和自定义规则功能，为审批模型创建提供支撑。 审核要点核验

需根据当前事项配置的审核模型，结合可信数据源进行要点审核，系统自动给出审核结果。 申报材料核查

需针对办件的申报材料，审核其完整性、准确性和真实性。对调用的电子证照的材料，系统自动对调用的材料进行核验，核验电子证照是否被篡改。 综合评判

需汇总审核要点核验结果、申报材料核验结果，给出整体的辅助审批结果。 2.2.1.7政务服务统一“好差评”系统接入

依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【建立统一评价】要求，级平台需要接入省级统建政务服务统一“好差评”系统，支撑级政务服务好差评工作，让办事人可对跑腿次数、网上体验、服务质量、办事效率方面进行多维度评价。 政务服务网接入

在政务服务网中，办事人办结一件事项后，可以对跑腿次数、网上体验、服务质量、办事效率方面进行多维度评价。该渠道采用直接调用统一“好差评”系统提供的通用评价页面的方式进行接入。