接口响应时间要求≤200毫秒。 2.1.1.2.4政务服务智能申请系统指标
（1）在线用户规模
系统支持在线用户数10000个访问，支持200个并发用户访问。 （2）响应性能指标
在线用户访问页面响应时间<=2秒。
200个并发用户访问提交申请类接口响应时间<=1秒。 平台性能要求支持横向扩展。 2.1.1.2.5政务服务智能受理系统指标
（1）在线用户规模
系统支持在线用户数1000个访问，支持50个并发用户访问。 （2）响应性能指标
在线用户访问页面响应时间<=2秒。
50个并发用户访问提交申请类接口响应时间<=1秒。 平台性能要求支持横向扩展。
2.1.1.2.6政务服务统一“好差评”系统指标
统一“好差评”系统由省平台统建，主要负责对接工作。 接口响应时间要求<=200毫秒。 2.1.1.2.7事项库系统指标
（1）在线用户规模
系统支持在线用户数1000个访问，支持50个并发用户访问。 （2）响应性能指标
在线用户访问页面响应时间<=2秒。
50个并发用户访问提交申请类接口响应时间<=1秒。 平台性能要求支持横向扩展。
2.1.2技术架构要求 2.1.2.1总体架构要求
“互联网+政务服务”平台项目（二期）整体架构需依托“互联网+政务服务”平台项目建设成果，基于电子政务外网及互联网，以“群众办事更便捷、政府服务更高效”为核心，整合政务服务数据，实现数据互联互通，结合云计算、移动互联网、大数据、人工智能等关键技术，实现政务服务事项办理智能引导、服务搜索智慧精准、问题咨询智能回复、自助申请智能便捷、综合收件智能研判、审核办理智慧高效，推动“慧办事、慧审批、慧监管”深度应用。 2.1.2.2技术路线要求
平台需采用当今前沿的云计算、云存储、信息服务云化部署等先进技术，通过对应用服务器、网络设备、存储设备进行虚拟化。平台服务器可运行于开源Linux、Windows等其它操作系统,且支持中标麒麟、红旗等国产化操作系统。数据库平台通过主流关系型数据库实现数据高性能存取和数据仓库构建，支持数据交换机群能随着交换数据量灵活地进行水平扩展及大数据分析处理能力，主要适配于Oracle、MySQL等主流数据库适配，且可以通过升级改造向达梦、金仓等国产化数据库过渡；而在前端应用功能开发工作中，将采用J2EE开发平台，通过中间件进行应用开发，同时采用三层体系结构，既表示层、业务层和数据访问层分开，整个系统采用B/S（浏览器/服务器）架构，中间件方面平台除了开源Tomcat、Jboss支持之外，也支持东方通、金蝶等国产化等中间件。 2.2系统功能要求 2.2.1应用软件开发
根据皖数资〔2019〕6号要求，需依托“互联网+政务服务”平台建设成果，进行政务服务门户改造、政务服务智能搜索接入、政务服务智能问答接入、政务服务智能申请系统、政务服务智能受理系统、政务服务辅助审批系统、政务服务统一“好差评”系统接入、新版事项库周边系统改造及事项开发的建设工作。
2.2.1.1政务服务门户改造
依据皖数资〔2019〕6号文附件实施方案任务分工表中的【完善服务导航】、【实施“跨通办”专项行动】要求，需完善服务导航，在现有分类基础上，增加多样化、便于群众理解的分类方式，让办事人快速定位到办理事项。完成事项分类维护和分类导航功能改造。按规范在政务服务事项管理系统中对实施清单进行分类。 门户样式改版
需遵循响应政策要求和优化用户体验的原则，针对门户样式进行改版。门户样式改版涉及到政务服务门户的所有页面，主要分为通用样式改版和重点页面改版。
通用样式改版
通用样式改版需包括：整体风格、主色调、首页头部和切换、图标和字体、按钮表单交互样式的改版。 重点页面样式改版
重点页面样式改版需包括：首页改版、服务事项列表调整、办事指南改版、在线办理页面样式改版、用户中心布局调整。 新建服务导航展示
在现有分类基础上，需新建服务导航展示，包括个人服务导航和法人服务导航，通过多样化、便于群众理解的分类方式，让办事人快速定位到办理事项。 个人服务导航
个人服务导航需包括导航分类、导航个性化编辑及融合便民服务。
法人服务导航
法人服务导航需包括导航分类、导航个性化编辑及融合利企服务。 新建场景化引导
需新增场景式引导入口，提供事项服务导航和主题服务导航，让办事人通过简单的选择便可直接获得所需服务。 场景式引导入口
对办事情形、办事材料以及材料要求需进行细化梳理，形成办事情形库。系统需提供直观易懂的事项服务展示页面，办事群众可通过该页面快速找到需要办理的事项。 事项服务引导
针对单个服务事项，需根据办理情形不同，采用一问一答形式将办事群众需要办理事项材料根据具体办理情况进行智能识别，场景式的指导用户如何办事。 主题服务引导
需新增主题服务引导功能，以图形化等直观的方式展示出事项办理流程（步骤），从头到尾一步步告知该如何办理该事项，需要提供哪些材料，突出每个步骤的关键信息，为用户办事提供信息告知服务。 长三角一体化平台对接
依据国办秘函〔2019〕15号文和皖数资〔2019〕6号文件附件实施方案任务分工表中的【实施“跨通办”专项行动】要求，按照党中央、国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的部署要求，需对接长三角一体化平台，主要内容包括长三角一体化专栏对接及移动端无感“换乘”，实现事项的申请、办理、查询内容展示及动态监管。
长三角一体化专栏
需对接长三角一体化平台，增加服务专栏入口，并提供通办标签检索服务。 移动端无感“换乘”
为使长三角地区民用户便利使用异地“一网通办”便民服务（包括政务服务、便民服务）及通用电子证照亮证和扫码办事，需按照统一的技术规范实现“长三角地区移动端服务平台的互联互通，实现跨地区、跨平台用户漫游、服务切换（又称为服务的无缝“换乘”）。 紧缺人才生活补贴服务开发
紧缺人才生活补贴服务开发需包括开发“引进产业紧缺人才生活补贴续发申请”服务、开发紧缺人才生活补贴发放统计管理功能。 开发“引进产业紧缺人才生活补贴续发申请”服务
需开发“引进产业紧缺人才生活补贴续发申请”服务（仅PC端），实现往年满足条件的人才补贴续发申请和并根据社保缴纳信息自动判断资格。申请人/企业登陆安徽政务服务网，找到该服务，进行服务办理。对于企业支持批量上传申请人信息、材料。
开发紧缺人才生活补贴发放管理系统
需开发紧缺人才生活补贴发放统计管理功能（仅PC端），实现自动获取审批数据，并对公示人员发放统计管理和线下申请人员的补充录入功能。紧缺人才生活补贴发放管理系统主要包含发放中心、待处理任务、已处理任务、补贴信息统计等功能，实现自动获取审批数据，并对公示人员发放统计管理和线下申请人员的补充录入功能。 皖事通服务开发
需开发“新落户人才租房补贴申请”、“新落户人才租房补贴续发承诺”移
互联网+政务服务平台采购需求招标书文件模板
