《消费者权益保护法》测试题（二） 学号： 姓名：
一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里） 1、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人
答案：B
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
答案：A 3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日 B 1993年1月1日 C 1994年10月31日 D 1994年1月1日
答案：D 4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案：D
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
答案：C 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下
答案：B
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
答案：A
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
答案：B
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
答案：A
10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门
答案：D 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
答案：A 12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
答案：C 13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
答案：A
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案：C 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
答案：B
16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
答案：D
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责
答案：B
18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
答案：A
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业
C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业
答案：C
20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 答案：B 21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A．人身安全 C.人身财产安全 B.财产安全 D.生活安全 答案: C
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（ ） A．行政监督 C.舆论监督 B.社会监督 D.司法监督 答案:C
23、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协助 D.社会团体 答案:C
24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。 A．政府 C.舆论 B.消费者 D.法院 答案:B
25、《消法》共分（ ）章。 A．七 B.八 C.六 D.九 答案:B
二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里） 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ） A．支付医疗费 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入 D.抚养费 答案:A.B.C
2、 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ） A．责令改正 C.没收非法所得 B.警告 D.批评教育 答案:A.B.C
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ） A．丧葬费 B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费 答案:A.B.C
4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ） A．履行约定 B.退回预会款
C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用 答案:A.B.C.D
5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任 A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款 C.支付服务费 D.赔偿损失 答案:A.B.C.D
6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则 A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用 答案:A.B.C.D
7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ ）不受损害的权利。 A 人身 B 财产安全 C 名誉 D 生命健康
答案：ABCD 8、消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利
A 知悉真实情况 B 自主选择 C 公平交易 D 获得赔偿
答案：ABCD 9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ）。 A 比较 B 鉴别 C 挑选 D 强迫交易
答案：ABC 10、保护消费者合法权益的法律有（ ）。
A《消法》 B《产品质量法》 C《食品卫生法》 D《广告法》
答案：ABCD 11、消费的方式包括（ ）。
A 购买内品 B 使用商品 C 接受服务 D 提供服务 答案：ABC
12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（ ）。
A 商品的购买者 B 商品的使用者
C 服务的接受者 D 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
答案：ABCD 13、消费者的人格尊严权主要包括（ ）。
A 姓名权 B 荣誉权 C 肖像权 D 求偿权
答案：ABC 14、《消法》规定的消费者包括（ ）。 A 所有消费的人 B 进行生活消费的单位 C 公民个人 D 进行生产消费的单位
答案：BC 15、“三包”具体包括（ ）
A 包换 B 包修 C 包退 D 包赔损失
答案：ABC 16、各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。 A 组织 B 协调 C 督促 D 检查
答案：ABC
17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（ ）问题的意见，及时调查处理。 A 交易行为 B 商品质量 C 服务质量 D 服务态度
答案：ABC 18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。 A 了解 B 反映 C 查询 D 提出建议
答案：BCD 19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。 A 通报 B 警告 C 揭露 D 批评
答案：CD 20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ） A 分析 B 调查 C 调解 D 行政处罚 答案：BC
21、消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 A．生产 B环境 C商品 D服务 答案：CD
22、消费者组织不得（ ）
A．从事商品经营 B进行营利性服务
C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D开展宣传活动 答案：ABC
23、广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。 A．真实名称 B地址 C申诉 D价格 答案：AB
24、解决争议的方式有（ ） A．和解 B调解 C申诉 D仲裁 答案：ABCD
消费者权益保护法测试题及答案2
