三、(15分) 便 条 高叶：
为了促进业务发展，公司经研究决定成立信息开发部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息开发部全体工作人员介绍信息开发的意义及在信息开发工作中应当注意的问题。
谢谢。
行政经理 苏明××年×月×日
2004年6月秘书三级操作技能试卷
第二部分 工作实务
（第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）
背景说明：你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。
一、（20分） 便 条 高叶：
在你管理公司库存的过程中，办公设备和耗材的使用加规范了。请你根据自己的经验，将办公用品库存卡上有关货物数量的6项记录内容的含义列出，以内部电子邮件形式告知行政部员工，使大家都能对此有所借鉴。
谢谢。
行政经理 苏明 2004年3月25日 二、（15分） 便 条 高叶：
公司将于4月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。请你完成以下工作并交我审阅： 1、 说明竣工典礼准备工作的要点： 2、 设计一份请柬。
谢谢。
行政经理 苏明 2004年3月25日
三、（15分） 便 条 高叶：
为获取更多的市场信息，随时掌握市场商品价格动态，公司最近订阅了一些定期发行的杂志。为布置好日常的剪报工作，请你将剪报的含义、特点及剪报的步骤以书面材料的形式提供给我。 谢谢。
行政经理 苏明 2004年3月25日
2003年11月秘书三级操作技能试卷
第二部分 工作实务
（共三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）
一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分）
霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告
星湖街道办事处、常维权主任：
根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。
另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。 此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。
2003年9月1日
参考答案： 1、标题 （1）标题有三处错误。 A、“请求”二字多余，应删去。 B、“增设便民早餐店”不准确，应改为“兴建便民早餐店所需资金”。C、请示报告连用错误，应改为请示。 （2）完整的标题应该是“霞光北里社区关于兴建便民早餐店所需资金的请示”。
2、主送机关有误，不能主送给个人，且犯了多头主送的错误，只能主送“星湖街道办事处”。
3、正文中开业日期和款项，不能用汉字书写，应改为阿拉伯数字。 4、正文中“打算”、“没有着落”、“要求”等，属于口语或语言强硬，均属于用语不当，应分别改为“决定”、“缺口”、“拟请”等。 5、正文违背“一事一文”的规定，应将“另外……”一段删掉。 6、结尾用语不当，语气强硬，应改为“以上请示如无不当，请批准”。 7、公文生效标志缺失，应加盖公章表示。 8、发文日期不能有阿拉伯数字，应改为汉字书写。
二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分） 便 条 高叶：
12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。
要求：
1、 建议的培训内容以大纲形式提供； 2、 列出培训计划表。 谢谢。
行政经理 苏明 2003年11月21日 二、格式：简答、表格式 参考答案：见书81、82页第8题
三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分） 便 条 高叶：
公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。
谢谢。
行政经理 苏明
2003年11月19日
三、格式：表格式 参考答案：见书82、83页第9题
2003年6月秘书三级操作技能试卷
秘书专业考试――－工作实务
背景：您是宏运公司行政部秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。（如本页写不下，可另附纸） 三、（10分）
公司生产的红木家具一直很畅销，但近期销售出现下降趋势，客户服务部建议使用询访法或问卷来进行市场调查，请告诉我询访法以及问卷法的优劣势所在。
行政经理 李民 2003年5月20日
四、（20分）
为了加强公司的安全管理，请阐述公司出现事故后进行事故记录和报告的必要性，何时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，以及它们各自己应包括的内容。我看后再提交经理会议审核。
行政经理 李民 2003年5月20日
五（20分）
公司总部在今天上午召开了“提高警惕，防止反弹，一丝不苟落实各项措施”的电话会议。会上王副总经理传达了市防治“非典”领导小组关于“加强各项措施落实，防止反弹”
①要认真学习胡锦涛主席在北京防治非典工作会议上的重要讲话，树立长期作战的思想，防止麻痹、松懈的情结。 ②要狠抓各项措施的落实，消灭死角。
③公司下属单位有雇佣农民工的单位，要严格本着“三就地”的原则，妥善安置民工，不得以非典为由遣散、辞退民工。 ④严格公司员工的出京和请假制度。
请根据以上内容，缩写一份公司“情况简报”。
行政经理 李民 2003年5月20日
其它实操题
参考答案（没有题目）
××食品公司关于司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报 公司所属各单位：
今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。
×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。
望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。
二ОО六年×月×日（印章）
评分标准： 1．本题满分30分。 2．标题5分。 3．主送单位2分。
4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。
5．结尾（成文日期）2分 6．文字准确，无错别字5分。
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
为规范公司对于文件的收集和整理的行为，公司拟召开一次座谈会。请你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。 谢谢。
行政经理?苏明 2007年3月15日
参考答案： 备忘录
发自：秘书钟苗
发给：行政经理苏明
日期：2007年3月15日 内容：
主题：会议文件收集整理的要求和内容，会议文件立卷归档的意义
1、收集会议文件资料的要求
（1）确定会议文件资料的收集范围
（2）收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
（3）选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
（4）与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续；及时采取措施补救毁损的文件资料。
（5）收集整理过程中要注意保密。 2、需收集的文件资料
（1）会前准备并分发的文件。包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件。
（2）会议期间产生的文件。包括决定、决议、议案、提案、会议记录、会议简报等。
（3）会后产生的文件。包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。
3、会议文件的立卷归档
会议文件资料的立卷归档概念解释。会议文件立卷归档的意义主要有以下四点：
第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。
第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。
第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。
第四，保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。
便条
钟苗：
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
三级文秘历年操作技能真题含答案（已整理）
