XX市XX汽车贸易有限公司《员工手册》
目 录
前言 总经理欢迎辞………………………………………….2 第一章 公司简介……………………………………………3 第二章 公司管理机制………………………………………. 第三章 组织结构与部门职责……………………………… 第四章 招聘与解聘………………………………………… 第五章 考勤制度…………………………………………… 第六章 薪资制度…………………………………………… 第七章 福利制度…………………………………………… 第八章 培训制度…………………………………………… 第九章 奖罚制度…………………………………………… 第十章 财务相关制度……………………………………… 第十一章 行政事务管理规定………………………………- 第十二章 行为守则………………………………………….- 第十三章 安全卫生管理……………………………………- 第十四章 投诉与建议管理规定……………………………--
总经理欢迎辞
亲爱的朋友：
欢迎您加入XX市XX汽车贸易有限公司，共同参与“XX风神”事业的发展，“XX风神”品牌及XX汽车贸易有限公司的每一步成长，都与您今后努力工作密切相关！ 无论您来自哪里，今后将在公司哪个岗位，从今天起，我们就有了一个共同的目标和理想。在这里，XX汽车贸易有限公司将会为每个快乐生活的员工创建一个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造一个展现自我风采的舞台。希望，随着公司今后的发展，您能成为XX汽车贸易有限公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。
作为XX汽车贸易有限公司总经理，我将时刻关注、支持您的工作！对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的建议！
那么，就让我们从现在开始，为了“XX风神”品牌建设、为了XX汽车贸易有限公司的美好明天，一起努力工作吧！ 我们祝您工作愉快！
总经理：徐学军
2013 年 5月 5日
第一章 企业介绍
一、 公司简介
XX市XX汽车贸易有限公司是XX风神在莞的标准专营店。公司按XX公司的要求，结合自身的创新管理理念，将公司建成整车销售、维修服务、备件供应及信息反馈为一体的“4S”专营店。 公司一直秉承“专业、诚信、激情、贡献”的宗旨，极力营造“诚信服务、持继共赢、合作发展”的企业文化氛围，以“打造优质品牌、创行业一流水平”为企业经营理念，让每一位顾客及员工真正体验到XX风神带来的超凡感受。
本公司坐落XX万江中心区，位于107国道旁边的高胜汽车城内，与旧万道路交叉相会处，总占地面积约2500平方米；XX公司是股份制合资企业，按照XX公司4S店要求标准建设，布局实用精致，配套齐全并进行24小时为客户提供紧急求援服务；同时我们还计划推出二手车业务和第三方信贷金融，提供购车、保险、贷款一站式服务，欢迎社会各界同仁前来参观、惠顾和合作。 二、 企业宗旨
打造优质品牌，创建一流水准； 成就华系梦想，共享品质生活。
三、 经营理念
以诚信创造喜悦，关怀每一个客户、一台车； 以尊重凝聚力量，打造以人为本的工作环境； 以服务提升价值，创建企业可持续发展之路。
四、经营方针
品质品味品牌，精确精益精致； 服务真诚高效，信誉持续增值。
五、经营模式
以整车销售为龙头，带动维修服务、零配件供应、二手车业务和信息反馈于一体的经营模式。
六、企业精神
专业 诚信 激情 贡献
七、XX之歌（团结就是力量） 团结就是力量 团结就是力量 这力量是铁 这力量是钢 比铁还硬，比钢还强 向着XX风神奋进 把一切不专业的技能消亡 向着诚信，向着激情 向着新贡献发出万丈光芒！
第二章 公司管理机制
公司各部门和全体员工在工作中应遵循如下四个方面的管理机制： 经营机制 激励机制 内部竞争机制 约束机制
一、经营机制：XX汽车贸易有限公司的经营机制主要是两个方面 （一）、经营管理体制 1、统一指挥原则：
1)、公司实行总经理负责制，各部门均须服从总经理的统一领导，统一执行总经理决策；总经理决定公司的管理制度、工作守则、岗位制度、职效制度、公司架构、员工待遇、工作流程、中、高层管理人员任免、采购审批等；
2）、部门经理（主管）负责制，本部门的人员须服从经理（主管）统一管理；部门经理（主管）有权似定岗位责任、职效标准、工作流程、人员任免建议，行政主管调查核实，总经理审批。
2、层级管理、服从命令原则 ：各级员工在工作中接受直属上司的管理，服从直属上司的命令，各级管理者只对直接下属拥有指挥权；禁止越级指挥管理和越级上报（特殊情况除外）。
1）、 员工的工作及思想情况向部门经理（主管）反映、请示、汇报，即对部门经理（主
管）负责。
2）、 部门经理（主管）的工作向主管领导或总经理反映、请示、汇报，即对主管领导或总经理负责。
3）、 部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理、监督和指导的责任。 3、目标管理原则 ：各部门、各级员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作目标的完成情况作为考核各部门、各级员工的基本依据。
4、有章必循、违规必究原则：每位员工均须严格遵守公司的规章制度，如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予经济处罚。
5、 量才而用、竞争上岗原则：公司将根据每位员工的德、绩、能、勤选拔相对优秀人才，公司坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本依据。
6、考评奖罚原则：员工的奖罚应以绩效考核结果为主要依据，力求公正、合理。 7 、时效制原则：各项工作须在规定时间内完成，讲究时效。
8 、饱和工作量原则：部门和岗位的设置，均以饱和工作量为原则，从而精简机构、人员，提高工作效率，合理利用人力资源。
1)、成立12个月以上的业务部门，年度人均产能未达到核定标准80%的，进行人员淘汰；
2)、业务部门年度人均产能达到核定标准125%以上，业务部门可申请增员，增员人数由行政部核实报总经理审定并下达执行 。
（二）、该机制的管理方式：为“外抓销售额、保养维修额的运作，内防管理漏洞控制成本过高”。 二、激励机制
XX汽贸公司的激励机制能推动公司实现优质、高效工作的一种机制。目的在于激发人员的积极性和自豪感，从而提高本公司的工作效率和服务质量，激励方式以精神鼓励为主金钱奖励为次。
（一）、对业务部门针对业务量设立指标，达标完成后于本月或当季实行金钱或物质奖励；
（二）、对表现优良的员工实行奖励，每季度（三个月为一季度，第四季度为年度，一年共四次活动）评选一次，管理层（1－2名）每人200元/次，普通员（4－6名）
XX汽车贸易公司员工手册(含人事制度)(43页)(word版)
