精密刀指标指标类别维度指标名称KPI描述及计算公式劳动生产率工业产值÷期间平均员工人数财务类财务控制单位产品加工费用各项目加工费之和/件数退货率（退货批次÷销售总批次）×100%客户满意度客户投诉率投诉批数/发货总批数×100%客户类入库交期达成率及时入库的订单行数/应入库订单行数×100%客户交期客户交期达成率完成发货的销售订单行数/应发货外部订单行数×100%生产计划完成率（月订单完成量÷月订单计划量）×100%铣刀总产量∑生产入库量-∑返工生产领用量铣刀商品量∑生产入库量-∑生产领用量+∑转移入库量-∑转移出库量生产管理生产均衡、计划合理性生产计划的合理性生产运营分析报告根据工段提交生产月报表、生产数据统计表及成本报表，收集整理并形成汇总分析报告的质量、及时性密切配合相关部门，解决生产过程中出现的设备、技术改造、能源、安全等问题生产协调的效果性工时产量（产品产量/相应部门总出勤工时)×100%存货周转天数30天×（统计期末对应的月数/存货周转率）机物料和动力单耗（机物料动力成本金额/产品产量）×100%成本管理（实际单位加工费-标准单位加工费）/标准单位加工费×100%铣刀加工费差异率合格率（合格品数÷总投入量）×100%返工率返工率＝∑返工量/∑投入量（含返工定单的投入量）*100%内部运营类质量管理让步放行率（让步放行批数÷放行总批数）×100%质量改进（纠正整改）实施完成率质量体系运行违规情况技术项目立项数项目计划进展按时率（通过验证的项目数÷应完成项目数）×100%按检查发现违规情况当年共立项的技术项目个数（按计划开展或者比计划提前的项目数量/已立项总数）×100%技术管理技术项目完成率技术创新项目执行情况新产品开发工作计划的质量产品图纸正确率新工艺实验过程中记录的真实性、完整性工艺管理工艺变更资料提交及时性、准确性工艺纪律执行情况（已完成的技术项目数/已立项技术项目总数）×100%按技术创新项目完成时效及质量新产品开发工作的计划的准确性产品图纸设计的出现差错次数按制度规定，保证新工艺实验过程中记录的真实性、完整性根据技术管理部反馈情况按工艺检查发现违规情况设备完好率（完好的设备台数/设备总台数）×100%；其中设备总台数为当月考核设备台数（故障时间低于某值的设备为完好的设备须明确）设备管理设备综合生产效率时间稼动率*性能稼动率*良品率(%)设备利用率∑作业时间／∑日历时间×100%（作业时间=日历时间－他责停机时间=计划作业时间＋计划外作业时间（加班）－非计划他责停机时间）按相关制度规定，保证库存物资账、物、卡相符，以不符合次数分析统计（盘点差错量/盘点总量）×100%产品代码信息与实际产品的匹配程度，按出现错误的次数考核检测货物的防火、防盗及重要物资的合规性[（期初呆滞品数量-期末呆滞品数量）÷期初呆滞品数量]×100%按实际入库情况（实际完成标准数÷计划完成数）×100%，标准包括产品标准、工艺标准、制造标准原辅料标准、让步接收、制程跟踪、作业指导书等标准化文件按相关制度规定，以归档不完整性、不及时性情况分析评价（实际完成培训学时数÷计划培训学时数）×100%实际完成培训学时数÷部门平均人数在制品物资账、物、卡相符，与财务部门账账相符盘点差错率产品物资产品标识准确性管理货物安全管理呆滞物资库存降低率物资入库规范性标准制（修）订完成及时率其它指标年度资料整理归档完整性、及时性培训计划完成率员工培训人均培训时数习发展
8、精密刀具制造部部门及岗位KPI指标库
