价值观考核-面试如何考核价值观

由天下分享时间：2025/2/2 20:25:05 加入收藏我要投稿点赞

-、阿里巴巴价值观一一六脉神剑 (1) 内容

客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业 (2) 理解

客户第一：客户是衣食父母

团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃

敬业：专业执着，精益求精二阿里巴巴价值观考核细则

(1)价值观考核内容及评价标准考核项目评价标准尊重他人，随时随地微笑面对投诉和受到与客户交流过程站在客户的立场思具有超前服务意维护阿里巴巴形象客户第一的委屈，积极主动地中，即使不是自己考问题，在坚持原识，防患于未然在工作中为客户解决的责任，也不推诿则的基础上，最终问题分值5 1 2 3 达到客户和公司都满意 4 5 性意积极主动分享业务善于和不冋类型的有主人翁意识，积积极融入团队，乐于决策前发表建设团队讨知识和经验；主动同事合作，不将个极正面地影响团接受同事的帮助，配见，充分参与团队合作合团队完成工作论；决策后无论个人给予同事必要的帮人喜好带入工作，队，改善团队士气是否有异议，必须从助；善于利用团队充分体现 “对事不和氛围言行上完全予以支持的力量解决问题和对人” 的原则价值观考核拥抱变化总分 30 分分值5 1 诚头正直，言仃致，响 2 困难分值5 1 适应公司的日常变化，不抱怨 2 3 4 5 面对变化，理性对待，对变化产生的困难在工作中有前瞻意创造变化，并带来充分沟通，诚意配合和挫折，能自我调识，建立新方法、绩效突破性地提高整，并正面影响和新思路带动同事 3 不传播未经证实的程，准确表达自己的责任地议论事和于承担责任；客观观点；表达批评意见人，并能正面引导反映问题，对损害的同时能提出相应建议，直言有讳分值5 1 2 3 喜欢自己的工作，认热爱阿里巴巴，顾全激情失公司利益的不诚信行为严厉制止 4 5 碰到困难和挫折的不断设定更咼的目面对日常工作，不断寻求突破，并获现是明天的最低要断自我激励，努力得成功提升业绩分值5 1 2 3 4 5 求 4 5 能持续一贯地执行和流消息，不背后不负勇于承认错误，敢以上标准不受利益和压力的影通过正确的渠道诚信同阿里巴巴企业文化大局，不计较个人得以积极乐观的心态时候永不放弃，不标，今天的最好表上班时间只做与工作今天的事不推到明敬业工作失职而造成的重流程复错误分值5 （2 ）考核说明

1 2 持续学习，自我完能根据轻重缓急来遵循但不拘泥于工现以结果为导向级，做正确的事用较小的投入获得较大的工作成果 3 4 5 化繁为简，工作善，做事情充分体正确安排工作优先作流程，有关的事情；没有因天，遵循必要的 ① 员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例； ② 如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；

③ 只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；

④ 小数点后可以出现 0.5分；

⑤ 如果被评估员工某项分数为 0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。（3 ）考核周期及程序

① 每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的 ② 员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管改进方向。

（4）评分结果等级说明 ① 优秀27 — 30分 ② 良好23 — 26分 ③ 合格19 — 22分 ④ 不合格0—18分

（5 ）价值观评分结果的运用

① 价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向； ② 价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；

③ 任意一项价值观得分在 1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1 ）公司核心价值观的精炼

精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。（2）正确制定价值规则

明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。（3 ）价值观同化是一个持续的过程

价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。

50%； /经理进行评价；