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D. 它意味着公司必须靠自有资金运行，而这已经不符合当今企业的经营规则。 E. 它仅涉及产出，未及投入。
39. 雨诗公司经营鲜花销售业务，以下哪一种渠道长－宽度决策比较适合中国目前的大中城市市场？ （ ） A. 较长渠道，密集性分销 B. 较长渠道，选择性分销 C. 较短渠道，密集性分销 D. 较短渠道，选择性分销 E. 较短渠道，独家分销
40. 在推广迅驰移动计算技术的中国发布会上，英特尔公司争取到3家电信运营商、微软、金碟等11家软件厂商和IBM、联想等25家知名硬件厂商的支持。英特尔还在全球推广活动中，从总额3亿美元的宣传费中支出5000万美元赞助IBM和三星两家公司，以鼓励它们跟进迅驰的积极性。这表明公司奉行_______。 （ ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 关系营销观念 E. 社会营销观念
41. 总部在江苏常州的丽华快餐在当地经营成功后，逐步向上海、北京等地扩展。该公司实行的是以下哪一种增长策略？ （ ）
A. 密集性增长战略 B. 多角化/多元化增长战略 C. 市场渗透密集性增长战略 D. 市场开拓密集性增长战略
42. 电视机中的背投电视机或平板电视机属于_______。 （ ）
A. 产品种类 B. 产品形式 C. 产品效用 D. 产品属性
43. 在中国市场上，下列哪一种产品的竞争焦点已转移到附加产品层？ （ ）
A. 洗衣粉 B. 电影票 C. 电池 D. 汽车
44. 上世纪90年代后期，可口可乐公司为中国北方的消费者市场专门推出了“天与地”品牌的果汁饮料。可口可乐采取的是以下哪一种目标营销战略？ （ ）
A. 本地营销 B. 补缺营销 C. 子市场营销 D. 一对一营销
45. 在以下关于整合营销沟通的解释中，哪一条有误？ （ ） A. 是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念 B. 能够清晰连贯地传播精心整合而成的信息 C. 整合营销沟通应从顾客数据库管理出发 D. 整合营销沟通应从品牌接触点管理出发 E. 能够带来较之传统宣传方式的附加价值
46. 抽样后，通过访问、电话、信函等方法请被调查者填写问卷，了解有关他/她在某个时期购买某商品的意向。这种预测方法名为： （ ）
A. 购买意向调查法 B. 市场累加法 C. 德尔菲预测法 D. 多因素指数法
47. 在消费者介入较低，但产品（如啤酒）具有明显的品牌感知差异时，消费者的表现通常属于__________________。 （ ）
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A. 消减认知失谐的购买行为 B. 复杂的购买行为 C. 习惯性购买行为 D. 寻求多样选择的购买行为 E. 随意性购买行为
48. \协同电子商务\（e-Collaboration） （ ）
A. 供应商和生产商，或供应商和零售商之间凭借互联网技术连续自动地交换信息，达到业务集成 B. 利用BtoC销售平台为消费者提供大量信息 C. 很难对订单变化作出响应
D. 是工业品生产商之间的\高效消费者响应\
E. 需要大量投资，最终不利于降低零售商和供应商的成本
49. 以下哪一个变量不属于组织市场细分的微观变量？ （ ） A. 订单额大小
B. 库存需求机制(JIT,MRP,MRPII,ERP) C. 公司生产和运营能力 D. 采购职能组织 E. 采购定价原则
50. 根据BCG增长率-市场份额矩阵分析法，那种市场增长率高，但相对市场份额低，前途未卜的战略业务单位属于 （ ）
A. 明星 B. 瘦狗 C. 问题孩 D. 金牛
51. 主业为电视机的上广电集团已经投资生产新一代电视机用的液晶显示板，该公司实行的是以下哪一种增长策略？ （ ）
A. 密集性增长战略 B. 多角化/多元化增长战略 C. 一体化增长战略 D. 以上都不是 52. 联想集团的网站属于 （ ）
A. 独立第三方市场网站。 B. 采购门户网站。 C. 分销门户网站。 D. 卖方网站。
53. 某电子消费品厂在触摸式电话机的生产过程中发生的固定成本为3200000元，生产每一个计算器的可变成本是64元，单价为144元，该厂当年的期望利润是800000元。为达到这一目标，该厂当年必须生产和销售多少个触摸式电话机？ （ ）
A. 22222 B. 40000 C. 12500 D. 50000 E. 62500
54. 实现整合营销沟通，必须具备四个关键条件，以下哪一条不是关键条件？ （ ） A. 是否以消费者/顾客为中心，根据\消费者/顾客需要什么\设计产品定位 B. 是否具备有关不同消费群体的数据库
C. 是否坚持\营销就是沟通\的理念，并将它付诸实践 D. 整合营销沟通计划是否仍以广告为中心
E. 整合计划和应用各种沟通方式，特别是整合核心的沟通环节
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55. 根据目前的或预期的销售额来确定营销沟通费用水平，使促销费用占销售额的一定比例的预算法是 （ ） A. 量力支出法。 B. 销售额比例法。 C. 竞争对等法。 D. 目标任务法。 E. 市场份额/宣传份额法
56. 适用于维护、维修和运营类工业品（MRO）的销售，以及很多顾客需求基本相似的，简单消费品的电话推销。 （ ） A. 录音式销售战略合作式销售 B. 需求满足式销售 C. 背稿式销售 D. 咨询式销售 57. 产品观念 （ ） A. 产生于供不应求的年代。
B. 强调以大规模生产赢得成本和价格优势。 C. 反映在\酒好不怕巷子深\的谚语中。 D. 注重生产程序和细节的管理。
E. 注重顾客需求，通过开发新产品或服务，以及实施各种营销策略组合来赢得顾客。
58. 在2008年5月发生的四川大地震中，绵阳的五所希望小学未被震倒，可见其非凡的建筑质量。出资方汉龙集团公司及其工程监理在建筑过程中，特别关照校舍的建筑材料和施工质量，还不愿意扬名。可见他们奉行的是_______。 （ ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 社会营销观念 D. 关系营销观念 E. 产品观念
59. 消费者在购买日用品时，面对品牌差异不明显，价格也不高的选择，因此消费者的行为表现为低介入，此类购买行为被艾赛尔称为： （ ）
A. 消减认知失谐的购买行为 B. 复杂的购买行为 C. 习惯性购买行为 D. 寻求多样选择的购买行为 E. 随意性购买行为
60. 中国社科院社科所《当代中国社会阶层研究报告》将我国当代社会划分为十大社会阶层，又将这些阶层归纳为五大社会等级。该项研究的划分标准包括社会成员的职业类别和对组织资源、经济资源和文化资源的占有状况。这一细分方法属于 （ ）
A. 组合细分市场法 B. 逐步排除挑选法 C. 价值观和生活方式细分法 D. 综合细分法 61. 迈克尔·波特教授认为，战略定位是 （ ）
A. 资源外取 B. 企业再造 C. 全面质量管理 D. 创造独特的，差异化竞争方略 E. 基准确定
62. 以制药为主业的三九集团曾经开店，经营药品零售，该公司实行的是以下哪一种增长策略？ （ ） A. 密集性增长战略 B. 多角化/多元化增长战略 C. 一体化增长战略 D. 以上都不是
63. 根据康斯坦丁诺斯·C·莫卡茨的《是不是该多元化》一文，企业在决定是否应该搞多元化，之前，应先回答6个问题。以下哪一个问题不在其中？（p、149） （ ） A. 公司在现有行业是否占据领先地位？
B. 企业在现有行业有哪些优于竞争对手的战略性资产?
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C. 要在新的行业取得成功，企业需要哪些战略性资产?
D. 如果缺少某些战略性资产，能否自制、购买或通过改变竞争规则，使该类资产变得并不必要？ E. 公司在原行业的战略性资产是否有可传递性，可否用于新的行业？
64. 手机能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的 （ ）
A. 附加产品 B. 有形产品 C. 核心产品 D. 耐用产品
65. 某手机厂商在老人用手机的生产过程中发生的固定成本为3500000元，生产每一部手机的可变成本是75元，单价为145元，该厂当年的期望利润是700000元。为达到这一目标，该厂当年必须生产和销售多少部老人用手机？ （ ） A. 28966 B. 56000 C. 60000 D. 50000 E. 9333
66. 在_______________中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。 （ ）
A. 背稿式销售/录音式销售 B. 需求满足式销售 C. 咨询式销售 D. 战略合作式销售
67. 当燕京啤酒公司发现其收购的某地啤酒厂所用的啤酒瓶可能存在着安全隐患时，主动将大批库存的啤酒瓶报废，损失达200万元之多。这表明公司奉行_______。 （ ）
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 社会营销观念 E. 关系营销观念
68. 以下变量中，哪个不属于组织市场细分的宏观变量？ （ ） A. 企业（组织）规模 B. 企业（组织）驻地 C. 公司生产和运营能力
D. 库存需求机制(JIT,MRP,MRPII,ERP) E. 技术创新能力
69. （ ）以下有关80/20客户金字塔的解释，哪一条不准确？ A. 80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客 B. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本 C. 企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务 D. 留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力
70. （ ）组织市场的市场细分涉及很多变量。鉴于其复杂性，博诺莫和夏皮罗建议采用从宏观变量到微观变量的_____________。
A. 组合细分市场法 B. 逐步排除挑选法 C. 价值观和生活方式细分法 D. 综合细分法
71. （ ）一些\苹果迷\只买苹果的IT产品；苹果公司一出新品，他们就要买来。这一现象属于 A. 品牌认知 B. 感知的质量 C. 品牌联想 D. 品牌忠诚
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72. （ ）中国服装网.中国建材网.中国陶瓷网等B2B网站属于
A. 卖方网站。 B. 采购门户网站。 C. 分销门户网站。 D. 独立第三方市场网站。
73. （ ）某照相机公司在一款数码相机的生产过程中发生的固定成本为1500000元，生产每一个数码相机的可变成本是320元，单价为500元，该公司当年的期望利润是1200000元。为达到这一目标，该公司当年必须生产和销售多少个数码相机？
A. 6667 B. 15000 C. 8333 D. 8438 E. 5400
74. （ ）在顾客主动提问，或投诉时会导致顾客创造的品牌接触点。在与此相关的以下陈述中，哪一条有误？ A. 发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。 B. 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。 C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。 D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E. 鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制800号码.电子邮件地址和网址。
75. （ ）__________是一种反映预算制定者对市场份额与宣传份额之间相关关系认知的营销沟通预算制定方法 A. 量力支出法 B. 销售额比例法 C. 市场份额/宣传份额法 D. 目标任务法 E. 竞争对等法
二、判断题 (对的选A,错的选B)
76. 人们购买洗衣粉、牙膏、卫生纸等快速流通消费品的决策过程属于高介入或认知（理论）式学习过程。 （ ） 77. 采购网格模型揭示了工业品用户在执行各种采购任务时历经的决策过程，无论哪一类采购任务都要历经这些决策步骤。 （ ）
78. 圈内供应商是指与采购方人际关系较密切的供应商。 （ ）
79. 派生需求的理论说明，工业品生产商和经销商很有必要关注最终消费品的需求变动情况。 （ ） 80. 描述性调研能够测试有关因子之间因果关系假设的正确性。 （ ） 81. 在营销调研中，首先应该挖掘一手（原始）资料，然后收集二手资料来加以佐证依据一手资料所作的结论。 （ ） 82. 探索性调研有助于调研人员找准调研方向，确定调研课题。 （ ）
83. 考虑到当今的营销活动已远远超出了销售和分销职能，先进的企业倡导“无边界营销”，即在企业内部取消了各职能部门的分工，所有的员工都负责营销。 （ ）
84. 价值等式表明，如要增加顾客感知的价值，企业可以通过增加并让顾客感知产品/服务带来的利益，或者也可通过降低价格来实现。 （ ）
85. “一对一营销”属于微型市场营销。 （ ）
86. 持续多年的PIMS研究项目揭示了市场份额越大，投资回报率就越高的规律。 （ ） 87. 相对市场份额就是企业的年销售额占全社会同业企业销售总额的比例。 （ ） 88. 当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。 （ ）
89. 工业品企业经常可以采取从宏观变量到微观变量的逐步排除挑选法来细分组织市场。 （ ） 90. 如果行业第一品牌的市场份额为32.6%，第二品牌的份额是24.2%，第一品牌的相对市场份额是134.7%。 （ ） 91. 有3项测试指标可用以考察企业的某种能力是否属于核心能力，其中一项测试这种能力能否让企业进入各种市场。 （ ）
92. 在当今环境多变的时代，最成功的公司不再将战略规划看作是一年一度的程式，而是持续不断的经营决策调整过程。 （ ）
对外经济贸易大学远程教学教育学院2015-2016年度第二学期营销学基础学习知识原理复习资料大纲
