阐述，可以电话或以文字形式上报。
2、总部运营中心每月对秘书工作职责经行考评，对于没有负起秘书职责，无视单店违规行为的，按制度罚款，情节严重者予以开除。表）
3、秘书需妥善保管所有制式文件，在三个月内未有任何管理制式文件工作上的失误，公司将给予秘书相应的奖励。秘书保管好所有如损坏、遗失，按100元∕本处罚。
15本制式文件，（详见秘书考核
第二章秘书工作安排
一、秘书每日必做
日事日毕
日事日清
秘书对于以下事宜未尽到秘书职责的，各有相应罚则：
1、各网站广告房源的每天上传、更新，每天上报上传量；协助经纪人在个
人使用网站上注册账号；
网络广告公司账号首次上传须录满后，
每天至少更新20条新房源，必须
9：00
保证每天上传与刷新，至少做到早晚各一次；建议时间段在上午——10：00；下班前发布一次；总部将不定期抽查监督；
2、确保公司电脑正常运行；监督经纪人使用网络的情况，对于违规上网、操作电脑，按规定每次
20处罚；
因经纪人造成的损坏由
对于店内电脑出现的软件及硬件进行及时修复，
经纪人负责赔偿修复，协助联系网管维修，确保店内电脑正常运行；
确保单店网络通畅；
每天至少两次查阅公司网站及系统通知（消息）并下载、传达；如有重要通知或重要政策出台。务必做到通知到每个人；建议时间为上午及下午班前各一次；罚则：领用、登记不规范、罚款
50元∕次；
4、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开；每天早、晚须检查钥匙是否齐全，与值班人员或经理做好交接工作，否则按规定处罚。5、收据原件及使用状况、意向金专用卡的明细单每周与财务部经行核对，收据的领用、保管、使用登记造册，对于丢失数据的，按照相关规定处罚；6、做好现金日记账（现金概念包括：备用金、处罚金、活动基金）
；
7、秘书每日将意向金使用情况以电子档的方式发到财务部相关人员邮箱；8、成交记录单及时传真、及时做好系统中的合同佣金实收实付记录；9、每日秘书日报与当日
20：00前发送至秘书主管邮箱，内容包括但不限
于自身工作情况、店内业务状况（签约业务、转定业绩、收取意向金、佣金、签订独家委托等）、销售经理工作情况等内容，如发生超时发送或者未发送情形，一次给予10元处罚；10、做好系统中的交易合同及收佣记录。
11、应聘、入职、离职、调动、晋级；填写相应申请表，让经理签字后上报公司人事部报批；
12、考勤：做好迟到、早退、请假等记录；13、关注培训通告，及时与培训部联系
14、维护店内整洁及督促店内所有人员保持整洁；要求监督店内所有人员需按公司要求着装；
15、生活、办公用品管理、发放；
16、外出登记簿管理：严格监督所有人员按公司制度填写外出登记表；17、表格及相关文件及时整理或存档或备份，做到随时发生，随时归类整理；
18、其他当日处理的事情，须及时处理，比如领用物品、业务员收取新钥匙或备用钥匙、领用收据、看房单、委托书、居间协议等都须做到领用即登记，成交后及时填写相应成交信息，比制作财务报表，不准积累、拖延到月底结算、整理；总部将不定期进行抽查；其他如开盘申请应及时传到总部（注：要求配合业务员填写清楚开盘申请单并提交经理审核签字确认后，方可提交总部；由于考虑传真影响清晰度，因此要求以方式，同时提交总部）；19、总部及经理临时交办的事情。二、每周必做
平时细致认真、轻松迎接考核
1、制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于
缺少的表格，复印好补上；
2、每周一给总部运营中心上报《成交记录汇总表》并传真上周所有的成交
记录单；
3、每周须整理人事资料，并向总部人事提交人员流动表；4、报纸广告的征集、录入及按时上传；
5、橱窗广告须30天更新一次，房源催促经理按时提供；6、每周会议对单店问题做单店周小节，发送总部运营中心；
MSN或E-MAIL
7、每周四秘书必须将银行回单原件、
给财务相关人员存档。8、总部及经理临时交办的事情；三、每月必做
POS单原件与相应收据粘贴在一起交
1、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；2、根据财务要求每月做好相应财务报表，在规定时间上报公司财务部；3、工资提成核算：每月8日、18日做好薪资、提成核对，做到与经理、经纪人确认无误并签字；
4、考勤：每月底根据考勤卡做考勤表，每月司人事部；
5、值班：月底安排下一个月的业务员值班情况，做到公平；6、日常生活、办公方面的店务工作；7、定做名片、红幅；
8、团队基金、备用金、处罚金明细表每月则顺延至假后第一个工作日；9、网络广告补贴人员名单每月
25日前统计并发送总部运营中心；
25、26号上报公司，如遇假日1日将上个月的考勤表发到公
10、总部及经理临时交办的事情；
11、每月15日对钥匙箱进行一次清理，取出已售∕已租的房源钥匙，收好并表明具体信息；（一）、易遨公盘配合工作
1、输入新房源若发现无该楼盘，要马上联系总部开通。新楼盘一定要填写开通楼盘申请单，让经理签字确认后传真给总部房友秘书及通过
MSN发送
电子档。若输入栋座位置时发现没有所需要的号，请及时通知总部添加号码，不能自己随意输入栋座号。否则将引起重盘等不良后果。
2、每个月2次的数据统计，都要及时让经理填写各项指标和客户来源的表格并签字确认。准时将数据传真给总部房友以及发送电子档，一定要确认电子档和传真数据的准确一致。
3、新业务员开通系统前，根据培训部计划，上报培训名单，员工离职要及时通知运营中心关闭系统权限。
4、输入新房源一定要符合规则输入，不允许有空格，每格都要填写。（二）制度执行
秘书在执行制度过程中应以《公司制度》
、《行为规范》及当店管理制度为
标准，发现某同事违反规定时，及时给予提醒，或汇报店长，由店长决定是否处罚，店长确定处罚，秘书开罚单，店长签字，秘书执行罚款。（四）值班管理：秘书于当月的最后一天制定下月的值班表，由店长确认签字生效，于晚会告知传阅并张贴告示当店同仁，以便于经纪人提前做计划。
（五）卫生管理：当天卫生由值班人员打扫，秘书应监督当店卫生及办公设备的整洁度。发现值班人员没做卫生或马虎对待的，告知店长，由店长处罚。每月负责组织至少一次的卫生大扫除。（六）表格表单管理
【普通表单格】：经纪人用和秘书用的表单格分类存放于固定位置，并标识清楚，一周整理一次，及时备存，确保各类表单格齐全供经纪人使用。【特殊表单格】：租赁合同和收据要在租赁专员提出申请时发放，发出
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房产中介门店秘书职责手册
