“申明：转载他人论文，作者不详” 水泥企业物流业务流程再设计研究
2005级物流管理
摘要
近年来随着国民经济的快速发展和各项基础设施建设的大力投入，国内水泥企业进入了较好的发展时期，但随着竞争的加剧和微利时代的到来，水泥企业面临新一轮的思考突围，水泥企业物流业务流程再设计成为一种较为有效的方式。本文主要完成三个跨度的有机结合、思考和研究，一是业务流程再造理论和现代物流学理论的有机结合，得出物流业务流程再造的理论，二是物流业务流程再造和水泥企业特性及现状的有机结合，得出水泥企业的物流业务流程再设计思路，三是水泥企业物流业务流程再设计思路与重庆拉法基实施物流业务流程再造的有机结合，得出最终的实践可行性和意义。
关键词：业务流程再设计；水泥企业物流；组织结构；信息化
Abstract
In recent years, with the rapid development of the national economy and the strong infrastructure investment, the domestic cement industry has entered a good period of development, but with increased competition and low-profit era, cement enterprises are facing a new round of thinking breakout, cement enterprise logistics business process re-engineering to become a more effective way. In this paper, the completion of the organic integration of the three-span, First Business Process Re-engineering theory and modern theory of the combination of logistics, logistics business process reengineering to draw the theoretical and the other is logistics business process reengineering and cement, the organic integration of the corporate identity, come to cement enterprise logistics business process re-engineering ideas, the three cement enterprise logistics business process re-engineering ideas and the implementation of the Chongqing Lafarge Logistics Business Process Re-engineering of the organic combination of the final feasibility and significance of the practice.
Key words
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Business process re-engineering； Cement Enterprise Logistics；Organizational structure；Information technology
目 录
第一章 绪论...............................................................................................................................1
1.1 论文研究背景..............................................................................................................1 1.2 国内外研究现状评述..................................................................................................2 1.3 论文的研究方法、研究框架及拟解决的关键性问题..............................................4 第二章 企业物流业务流程再设计的基本理论 ......................................................................6
2.1 业务流程再造的概念..................................................................................................6 2.2 业务流程再造的特征..................................................................................................6 2.3 业务流程再造的模式..................................................................................................7 第三章 水泥企业物流业务流程现状及问题分析 ..................................................................9
3.1 水泥企业物流概述......................................................................................................9 3.2 水泥企业现有物流管理组织结构及物流业务流程简介 ................... 13 3.3 水泥企业物流业务流程的现状及存在问题分析 ......................... 16
3.3.1 水泥企业物流业务流程现状分析................................ 16 3.3.2 现有物流业务流程存在问题分析................................ 17
第四章 水泥企业物流业务流程再设计 ................................................................................19
4.1 水泥企业物流业务流程再设计的总体思路及设计步骤 ................... 19 4.2 水泥企业物流业务流程再设计过程 ................................... 22
4.2.1 主要物流业务流程再设计...................................... 22 4.2.2 物流组织结构整合与重组...................................... 23 4.2.3 基于物流业务流程的物流管理信息系统的再设计.................. 24 4.2.4 人力资源的改善和重组........................................ 28 4.3 水泥企业物流业务流程再设计的绩效评价与运行保障措施............... 29 第五章 物流业务流程再设计的应用-以重庆拉法基水泥厂为例 ......................................32
5.1 公司简介....................................................................................................................32 5.2 建立物流业务流程的设计小组................................................................................33 5.3 企业物流业务流程现状诊断 ............................................................................................... 34 5.4 物流业务流程再设计的应用....................................................................................35
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5.4.1 物流业务流程再设计.....................................................................................35 5.4.2 物流组织结构再设计.......................................... 37 5.4.3 物流管理信息系统再设计...................................... 39 5.4.4人力资源的改善 .............................................. 39 5.5 物流业务流程再设计的效果 .............................................................................................. 29 第六章 结论 ............................................................................................................................................. 42 第七章 致谢 ............................................................................................................................................. 44 参考文献...................................................................................................................................45
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第一章 绪论
（一）论文研究背景
水泥是国民建设与发展的重要基础原材料之一，它的生产与消费与人类社会和国民经济的发展密切相关，被誉为人类历史发展的“粘合剂”，水泥作为建材工业的支柱产品，至今未出现能代替水泥的新型材料。在“十五”期间，全国固定资产投资每年以20%的高速增长，强劲拉动了水泥行业，全国水泥年平均产量增速为12%，水泥生产企业得到了较快发展。
2008年底，十一届全国人大会议通过了拉动内需的4万亿投资方案，其主要投向7个方面：农村民生工程3700亿，基础设施15000亿，2100亿节能减排、生态工程2100亿，调整结构、技术改造3700亿，灾后重建10000亿，民生工程、保障性住房4000亿，卫生、文化、计划生育1500亿。其中农村民生工程、基础设施建设以及灾后重建等都涉及水泥的大量需求。根据国外发展规律，当城市化处于30%至60%阶段时，是水泥需求量最大阶段，也是水泥企业发展的最好时期，而我国正处于这样一个阶段。同时，根据我们以往建筑投资规律显示，1亿元建筑投资将拉动0.95万吨水泥需求，有专家预测，2009年初步投资就可拉动水泥6.67%的增长。与此同时，国务院审议并原则通过物流业调整振兴规划，制定并实施《国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知》。从国家政策方面来说，水泥企业的物流发展，进入一个前所未有的绝佳时期。
同时，我国水泥市场面临供过于求和激烈竞争的局面。2008年我国增加水泥产能约1.4亿吨，谨慎预计2009年5000万吨的落后产能淘汰，则净增加产能9000万吨，和1亿吨的需求增量相接近，但08年形成的过剩产能无法得到充分消化，供过于求的局面无法显著改善。各地区新型干法水泥项目疯狂上马，各区域水泥公司急速扩张，水泥企业间的竞争日趋白热化。水泥企业的物流业务流程再设计优化被提上议事日程，国内多家大型水泥生产企业纷纷实施物流业务流程再设计。伴随着行业集中度提高和更大规模企业出现，竞争日趋激烈，规模扩大带来产能提升已经不再是本区域市场所能消化，因此，急需进行市场扩张。例如，水泥产品的销售受运输半径的影响很大，外地水泥由于运输成本问题往往难以展
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开大规模的竞争，这为拓展市场带来了壁垒，而在当地建厂不仅需要一定周期，而且原料、燃料、电力供应的保障问题也很突出，因而，水泥企业的物流能力成为企业之间竞争的法宝，物流运作的能力成为重中之重。
本文在前人的理论及研究成果的基础上，结合我国水泥企业实际情况，进行了研究和分析，本文研究得到的水泥企业物流业务流程再设计理论，丰富了水泥企业物流的内涵，是对过去相关研究的总结与提升，在一定程度上可为水泥企业的物流业务流程再设计提供科学依据，也能为今后的水泥企业物流研究提供理论上与实践上的参考，同时对其他生产企业物流业务流程的改造提供一定的参考
（二）国内外研究现状评述
1. 国外研究现状
1990年，迈克尔·波特提出“价值链”概念，强调在向顾客提供产品的流程中，价值链上基本活动之间的紧密衔接有助于物流和信息流在这些活动之间的顺畅流通。每项活动及活动间的衔接都强调对顾客的增值，价值链概念可以说是流程概念的雏形。1993年，迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮合著的《组织再设计》一书，被认为是BPR的经典论著。达文波特也较早关注了这一研究领域，他强调“流程改进”，区别于哈默的“彻底的重新设计”的概念。上述三位学者的研究成果是业务流程再造的奠基理论，也是从正面角度阐述BPR基本内涵和基础理论的代表性研究成果。
Varun Grover提出了业务流程变化的概念，强调了持续变化的特点，并研究了流程的管理方法。ColinArmistead等研究了业务流程管理的问题，并把它作为战略管理的工具，分析了组织绩效。B.Prasad提出了将再造思想和改进相结合，即将再造战略应用于流程改进之中，并提出了两种混合战略。
另一方面，通过对BPR的直接研究和比较研究，学者们建立起BPR的基本概念范畴和基础理论，总结出BPR的关键思想：BPR是一项战略的系统工程：BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程：BPR的要素：员工、组织、技术；BPR的目标：绩效产生巨大的改善；BPR的使能器：信息技术是实施的催化剂。不同领域的学者们选择了不同的切入点，结合专业领域只是对BPR的理论进行了深入的探讨。国外学者们研究了BPR的基本理论，同时更注重这些理论在实践中的应用。不同的学者对BPR实施的步骤、遵循的原则、成功因素和面临的风险以及BPR
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优秀毕业论文---水泥企业物流业务流程再设计研究
