中级经济师人力资源管理专业知识与实务案例分析题专项强化真题
试卷9 (题后含答案及解析)
题型有：1.
(2014年)某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。
1． 关于人力资源信息系统的说法，正确的是( )。 A．采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本
B．人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统 C．人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响 D．采用人力资源信息系统有可能降低工作效率
正确答案：B,D
解析：人力资源信息系统是用来为制定人力资源决策提供信息的集成系统。优质的人力资源信息是良好的人力资源决策的基础，不仅对人力资源管理人员的工作提供帮助，而且帮助直线管理人员制定决策。建立人力资源信息系统的目标是促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。本题中，该软件公司采用人力资源信息系统不仅没有提高工作效率，而且办公成本比原来还高。所以选项B、D正确。 知识模块：人力资源规划
2． 集中型人力资源信息系统的特点是( )。 A．使用者具有充分的灵活性 B．满足单个使用者的特殊需要 C．节约成本
D．将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上
正确答案：C,D 解析：集中型人力资源信息系统的特点是将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上，使管理人员可以在最大程度上控制该系统并且节约成本，但是限制了那些需要使用该系统信息的其他人的灵活性。 知识模块：人力资源规划
3． 导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是( )。 A．没有与公司的战略保持一致
B．没有充分了解公司的人力资源信息系统 C．没有充分信任供应商 D．该系统推进速度缓慢
正确答案：A
解析：本题中，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。由此可以看出该公司引入人力资源信息系统没有与公司的战略保持一致。 知识模块：人力资源规划
4． 该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该( )。 A．分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求 B．对人力资源信息系统的使用状况进行评价
C．让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息 D．对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训
正确答案：A,B,D 解析：建立人力资源信息系统最大的不利面是有可能泄露员工的隐私。所以对建立人力资源信息系统的组织而言，应该尽一切可能加强防范措施避免隐私泄露。故选项C错误。 知识模块：人力资源规划
(2013年)某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令；厂里的职能管理人员只能起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只能有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3—9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已超出了他力所能及的范围，变得非常艰难。企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。
5． 该企业的组织结构为( )。 A．事业部制 B．职能制
C．矩阵组织形式 D．团队结构形式
正确答案：B
解析：本题所述符合职能制组织形式的特点。在职能制组织中，各级管理机构和人员实行高度的专业化分工，各自履行一定的管理职能；职能制组织往往实行直线一参谋制；并且职能制组织中管理权力高度集中，由于各个职能部门和人员都只负责某一方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，所以，企业生产经营的决策权必然集中于最高领导层。 知识模块：组织设计与组织文化
6． 该企业的管理层次和管理幅度分别为( )。
A．5层，3—9人 B．4层，4—10人 C．3层，3—9人 D．6层，4—10人
正确答案：C
解析：根据题意，厂里的职能管理人员只能起到参谋指导作用，所以本层级被弱化，所以管理层次为3层；管理幅度为3—9人。 知识模块：组织设计与组织文化
7． 该企业组织形式的主要缺点是( )。 A．组织的稳定性差 B．横向协调差 C．企业领导负担轻 D．多头指挥混乱
正确答案：B
解析：职能制的缺点有：(1)狭隘的职能观念；(2)横向协调差；(3)适应性差；(4)企业领导负担重；(5)不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。 知识模块：组织设计与组织文化
8． 假如该企业进行组织变革，最适合采用以( )为中心的组织变革。 A．成本 B．结构 C．技术 D．任务
正确答案：B 解析：在以结构为中心的变革中，组织是一个与内外环境不断相互作用的动态系统。为了适应环境不断变化，组织内部结构需要不断分化和统合。这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。 知识模块：组织设计与组织文化
(2014年)小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。
9． 从领导技能看，小张缺乏的是( )。 A．技术技能
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