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篇一：职场励志文章 百句话不如一条路 作者：兰小英
甲乙两人的工作，都是帮助赌徒戒赌。乙的成果卓著，他辅导过的赌徒，大多数都戒赌了，而甲最多只有乙五分之一的业绩。
为了寻找原因，他们的主管请两人汇报工作方法。 甲说：“我以最诚恳的态度，告诉赌徒们赌博的害处，举出许多实例，告诫他们再不戒赌就会倾家荡产，妻离子散，名誉扫地。”
乙通常则是要求对方说出一共欠下多少赌债，然后再帮助他们拟出还债的计划。乙说：“许多人看到计划，都会吃惊地讲——‘我还以为一辈子也还不完呢，这样看来，前景并不坏。’每当他们这样一说，往往就能自动戒赌。他们不再自暴自弃，而是愿意勇敢地面对现实、开创明天。”
对面临险境的人，挡在他前面说一百句劝诫的话，不如以一句话指点出一条实在的道路。 威信靠自己树立 作者：陈亦权
小王因工作出色，被任命为车间组长，开始负责生产线上的工作。但他每次安排任务时，总有几个人不太愿意听他的指挥。 一天他对主任说：“我不做组长了！”“为什么？”主任问。“有几个人不听我的话，他们好像不知道我是组长似的！”小王显得有些委屈。看到小王这副样子，主任沉默了一会儿，说“知道了！”
第二天，真的就有一位员工代替了小王的位置。 作为主任的助手，我不解地问主任：“小王只是希望你能在员工面前强调一下他是组长，这样大家就会听他的安排了。为什么真的把他撤了呢？”主任说：“你有没有听到过总经理来告诉大家我是主任？”我说没有。主任接着说：“对！一个‘身份’能不能得到别人认可，不是靠别人来重申和强调，而是靠他自己树立起来的。如果连他自己都没有信心，又怎能管好员工呢??”
请说出你的竞争优势 作者：程玉珍
有家印刷公司为了保证每件印刷品的质量和按时交货率，会对印刷工作流程中的十个环节进行质检。在其管理层看来，这只是公司运营活动的一部分，是与客户无关的一个幕后流程。所以，它的销售人员在与潜在客户接触时，从来没有提及这一流程，只是不断地声明“我们可以保证每件印刷品的质量，保证按时交货”。
这与来自其他印刷公司的销售人员做出的承诺是完全一样的，那么，客户为什么要选你而不选别家呢？
要在竞争中突围，你应该告诉客户你的产品具体在哪些方面强过你的竞争对手——制造的方式，测试的方式，包装的方式，运送的方式??只要与竞争对手的做法不同，都可能是令它与同类竞争产品区别开来的关键。
以那家印刷公司为例，在接受了销售技巧培训后，现在它的销售人员是这样对客户说的：“我们之所以能按时交货，是因为95%的印刷工作都是由我们自己的员工完成的。并且，
所有印刷品都经过十个环节的质检，确保它们完全符合你的要求。” 让顾客读懂眼神 作者：邓笛
来到一家鞋店，里面顾客很多，营业员们都在忙。当我准备退出来时，一个营业员向我投来一瞥。她的眼神不是说：“哦，我这里还没有忙完，又来了一个顾客。”相反，我从她的眼神中读出：“稍等，我马上就来为您服务。”
于是收回了脚步，在店里边转边看。我看中了一双鞋。那个营业员朝我走过来，说：“对不起，让您久等了。您看中哪双鞋？”我把我看中的鞋指给她看，并告诉她鞋码。她说：“让我量一下您的脚吧。”量了我的脚后，她说：“您选的尺码是对的，可是您的脚稍宽，穿这双 鞋不会很舒适。另一种鞋会让您感觉更好。”
我对她的话持怀疑态度，便悄悄地留意了她推荐的那双鞋的标价。原来是一样的价钱。而且非常舒适。
付账时，营业员又说：“下次您买鞋时，要记住告诉营业员您的脚面较平，鞋子应该像这双一样有拱形支架。”
我对她的服务很满意，便问她，在我的居住地是否也有该店的连锁店。“有，在太平盛世商业街。”后来，不到一年的时间里，我在她告诉我的店中买过两双鞋，并向朋友推荐了这家店。
这个营业员为什么会让人有意外的愉悦感受呢？我总结出如下四点：
1.对顾客做出迅速反应。 走进店时，她虽然很忙，却用眼神与我沟通，让我觉得她很在意我这个顾客。来为我服务时，特地对让我等待表示歉意。 2.有专业知识。她对鞋非常在行，能为顾客买到合适的鞋。
3.有职业道德。她完全可以顺着我的意思将我一开始选中的鞋子卖给我，但是，她不只是卖鞋子，而是卖适合顾客的鞋子。
4.教给你知识。当我走出鞋店时，我对鞋的了解远远超过了我进鞋店之前，这些知识不会对我的生活带来大的变化，却肯定对我的生活是有益的。 小错误导致大损失 作者：宗华
有一家乳品企业在某城市做了一个大型促销活动，他们的营销副总信誓旦旦地说：“我们的推广非常注重实效，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的品牌标志，还有统一的车型颜色，本身就是流动的广告。即使没有送奶任务，我们的送奶车也要在街上开着转，这是多好的宣传方式，别的厂家根本没重视这一点。”
刚开始的时候，这一招的确奏效，市民纷纷购买这家企业的产品，品牌效应越来越明显。可是过了不久，很多家庭便不再喝这个品牌的产品。这家乳品企业很是纳闷，派了几个人明察暗访才知道，恰恰是送奶车让原本名声很好的品牌一下子信誉全无。原来，这些送奶车用了一段时间后，由于忽略了维护清洗，车身沾满了泥污，但照样每天在大街上转。“简直受 不了这种视觉污染。每天都受这样的刺激，我们还能喝这种奶吗？”不少用户抱怨说。 我们可以从中吸取这样一个教训：只要是错误，不论多么小，都可能造成重大的损失。 没有企业是“幸运”的 作者：黄鸣
我们在企业发展中一开始因为遇到很多质量事故，遭到很多投诉，遇到一项就改一项，真空管质量出了问题，就检测真空、镀膜和玻璃；水箱出了问题就检测金属材料、焊接；保温出了问题就检测发泡材料、检测温度，锈蚀出了问题就进行腐烂试验??检测项目越积越多，都散在角落里了，分散在每一个车间里。 后来我发觉给这些客户讲的时候很累，他们问我：你们的检测设备在哪里？我说在车间里，
来一个带一个去看，走了一大圈也不系统。后来我就把所有的检测设备检测项目聚到一起，建了一个6000平方米的检测中心，我并没有把生产线上的检测设备拉出来，而是重新投资1个多亿。为什么？一个是做给客户看，另外是除在线检测外，检测中心再进行抽检，并且送检产品均有密码，杜绝人情和疏漏。
当我们把这套程序讲给客户听的时候，客户就放心了。这还远远不够，因为客户对产品的质量绝不会像我们这么了解，所以我们搞了一个隐患营销，在我们的检测中心，把差的和好的进行对比，给消费者以知情权，这也是根据消费者的安全需求所做的背后功夫。 预支激励 作者：付淑芳
武汉石油分公司一加油站站长给全站30多名员工每人拍一张先进照，并告知员工，倘若以后真的当上了先进，照片就直接挂上光荣榜。红底照片上的员工，身着工作服，肩披“为民服务创先争优”绶带，人人胸别“笑脸牌”，面带微笑。初见此景，还以为他们站里员工个个是先进呢。后来才知道，这是站长激励员工的一种方法，有人称为预支激励法。
照片上的人，在此之前大部分不是先进，但自从发生这件事后，站里的先进人物越来越多，加油站也多次被评为先进集体。
当不曾为先进的时候，我们觉得它高不可攀。让目前不是先进的员工照了先进照片，这 对他们产生了积极的引导作用，比单纯的口头鼓舞和一般化的宣传，显得更生动特别。它让员工提前体会到：当先进多么光荣，每个人都有当先进的机会；只要用心工作，努力作出成绩来，下一个先进就会是自己。 流程的重要性 作者：苏果人
前不久，去北京参加了一个培训。培训课上，老师讲了个简单却发人深省的故事：一个人到长白山天池旅游，做了三件事：一是在天池里洗了个脚；二是洗了把脸；三是用水瓶打了瓶水，带回去给母亲喝。老师然后问我们，这个流程是否合理？
大家都笑了。按照这个流程操作，母亲喝的都是洗脚水。正确流程也很简单：先打水、再洗脸、后洗脚。
这个故事可以让我们对流程的重要性有个清晰的认识。老师随后又引申出一个观点：方法、选择比努力更重要，所以既要低头干活，更要抬头看路。我们每天的日常工作是很繁忙的，很容易被日常的事务性工作淹没，而不注意检讨我们的流程是否正确，我们的方向是否正确。如果流程、方向错了，再努力都是没有用的。
要确保员工的努力与付出是有价值的，就必须确保部门的前进方向是正确的，流程是合理的。所以，确定正确的方向和合理的流程是各级管理层义不容辞的责任。
外企之所以强大，正是在于他们完全靠标准、流程在管理。沃尔玛就是完全靠标准、流程管理的，所以可以全球扩张而不乱套。沃尔玛中任何一个驻店总经理离职都不可怕，常务副总立即接任，然后按照标准、流程继续管理门店。具体到客服领域，退换货流程与权限都有明确规定：
1. 700元以下的，服务台两名员工确认； 2. 700元~2000元的，高级客服经理授权，退款条上需服务台两名员工与高级客服经理签名确认；
3. 2000元~5000元的，副总授权，退款条上需服务台两名员工与副总签名确认；
4. 5000元以上的，总经理授权，退款条上需服务台两名员工与总经理签名确认。 按照这个流程，全球的沃尔玛门店退换货都不会乱套，都有人负责，都可以考核。任何 篇二：职场励志演讲稿 《励志演讲稿》
1.成长是需要时间的。你惟一要做到的是，看准了目标以后，充满耐心地，充满了坚韧 不拔的精神往前走，这就是我们成长的过程。
2.我们人的生活方式有两种：第一种是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但 是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你
的痛苦而他产生痛苦，人们不会因为你被踩了而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你！所
以我们每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，
即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，也许两年三年你长不
大，但是十年八年二十年你一定能长成参天大树，当你长成参天大树以后，遥远的地方人们
就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，一片阴凉，你能帮助别人，即使人们离开你以后，
回头一看，你依然是地平线上一道美丽的风景线，树活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之
才，活着死了都有用，这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
3.凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成这件事情，他也没有基础， 因为等于是沙滩上造的房子，最后一定会倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步
都给自己打下了坚实的基础，每一步都给自己一个良好的交代，再重新向未来更高去走一步
的人，他才能够把事情真正地做成功。
4.你到底什么最喜欢，应该去做什么，当你决定了一辈子干什么以后，你就要坚定不移 地干下去，就不要随便地换，你可以像一条河流一样，越流越宽阔，但是千万不要再想去变
成另外一条河流，或者变成一座高山。
5.我们未来生活最重要的一个能力，叫做忍辱负重的能力，很多社会名流会遇到很多很 多你不能忍受的事情，但是你不得不忍受，而不忍受就不可能成功，为什么？因为你不忍辱
负重，你就没有时间，你就没有空间，没有走向未来的空间，如果你想走向未来，最后变得
更加强大更加繁荣，你就必须要做好给自己留下足够的时间和空间，轮到我们自己的生命要
想为一个伟大目标而奋斗的时候，你排除，也得必须排除你生命中一切琐碎的干扰，因此你
就必须忍辱负重！个人也是一样的，你要想有伟大的大发展，你得为自己争取时间，争取空
间，争取未来，而争取时间争取空间争取未来的一个最重要的前提就是，你有理想！但是你
敢于忍受生活中出现的一切对你的不公平，或者是一切对你的你认为受不了的事情！ 6.我有一个比喻，每一条河流都有自己不同的生命曲线，长江和黄河的曲线是绝对不一 样的，但是每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海！所以不管黄河是多么的曲折，
绕
过了多少障碍，长江拐的弯不如黄河多，但是她冲破了悬崖峭壁，用的方式是不一样的，但
是到了最后走到了大海。当我们遇到困难的时候，不管是冲过去还是绕过去，只要我们能过
去就行，我希望大家能使自己的生命向梦想流过去，像长江黄河一样能流到自己梦想的尽头，
进入宽阔的海洋，使自己的生命变得开阔，使自己的事业也变得开阔，但是并不是说你想流
就能流得过去的，其实这里面就具备一种精神，毫无疑问，这就是水的精神！我们的生命有
的时候会是泥沙，尽管你也跟着水一起往前流，但是由于你个性的缺陷，面对困难的退步或
者说胆怯，你可能慢慢地就会像泥沙一样沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也许你不用再为
了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了，你沉淀了下去，上面的泥沙会不断地把你压
住，最后你会暗无天日，所以我建议大家，不管你现在生命是怎么样的，一定要有水的精神，
哪怕 被污染了，也能洗净自己，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，当你发
现时机不到的时候，把自己的厚度给积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入
海，成就自己的生命！
7.大家都知道西方神话中，有一个叫西西弗的故事，由于受到宙斯惩罚，必须从山脚下 推一块石头推到山顶，当这块大石头被他推到山顶的时候，这块石头会自动滚落到山脚，他
又不得不从头开始推起，所以很烦恼！大家稍微想一下，我们日常的生活工作是不是就是这 样的一个过程，当他推石头，把它当做一种惩罚来对待的时候，他心中会很难受，每天带着
怨气怨恨在推石头，就像我们很多人工作的时候，带着怨气和怨恨在工作一样，你工作永远
做不好，但是当他后来意识到这一点以后，推过春夏秋冬，推过雷电风霜，当他推到山顶上，
看到蓝天更高更美，他觉得推石头也是一种生命的美丽的时候，生命其实就得到了升华。我
们的生命什么叫过得合算，当我们回头看我们已经过去的日子，我们有一些日子能让我们自
己感动得泪流满面，那什么叫让你泪流满面的日子，你做出了一些让你自己觉得做不到，但
是你做到了的事情。
8.我自己个人体会就是，如何能够把生意做得更成功的几个要点：第一要点，如何尽可 能把自己的长期目标和短期目标结合起来，我们要先分清楚，哪些事情是我们想一辈子干的
职场励志ppt
