电大专科《个人与团队管理》机考案例题库
字母B
案例：巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂，
91、案例中，巴斯夫公司采取了很多措施，、、、做满足了员工的（ C ）。（C）安全需求 92、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（ B ）。 （B）第二级结果
93、根据案例，巴斯夫公司的领导在面对公司内部冲突时最可能采取的方式是（ A ）。 （A）协作 94、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，（A）预防或消除员工的不满 95、从案例中可以看出，巴斯夫公司非常重视（ D ）。 （D）其他都是
案例：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。
56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，（A）他觉得自己没有受到尊重 57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（ C ）。 （C）认真倾听 58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要（D）接受者——本田
59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（ D ）。（D）其他都是 60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ）。 （C）口头语言沟通 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ (C)口头语言沟通 ）。 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（(C)一对一）。 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（(D)居高临下）。
84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ (A)不轻易表露自己的想法 ）。
85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（(D)一边工作，一边聆听 ）。
案例：北京盛达科技发展有限公司始建于1994年，公司创办之初非常艰难。
76、从案例中可以看出，王经理的团队属于团队发展阶段中的（ B ）。（B）波动阶段
77、王经理的各个部门各行其是，团队之间联系很不密切。 （D）团队成员的道德水平下降 78、除了进行物质激励外，王经理还可以通过（ D ）来进行激励。 （D）其他都可以
79、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下， （A）期望理论 80、在工作中，影响激励水平的因素很多， （C）公司规模的大小
案例：北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），
91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标管理计划的（D）。 (D)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现
92.每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标， (A)个人目标和团队目标服从组织目标 93.考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时， (B)成果 94.员工和主管在制定工作目标后，可以采用（C）对工作进行分解。 (C)WBS
95.员工在工作中出现的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。(D)员工自己的感觉
字母C
案例：创建于1939年、总部设在加州的惠普公司，
96、从案例中可以看出，惠普取得巨大成功的最重要原因在于（ C ）。（C）对员工的重视和信任 97、惠普的创建人比尔·休利特说：、、句话说明，休利特倾向于激励理论中的（ B ）。B）Y理论 98、在惠普的食堂，不到3美元、根据双因素理论，、的（ A ）。 （A）保健因素 99、案例中，惠普公司的团队属于团队发展的（ D ）。 （D）成熟阶段
100、根据惠普公司的团队所处的发展阶段，团队领导的精力应主要放在（ C ）上。
字母D
案例：迪斯尼?包威斯公司，是一家拥有12000余员工的大公司，
66．在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图，迪斯尼公司的员工意见沟通系统的目的是(B)。 B．提高劳动生产率
67．针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统，它的沟通对象是(C)。C．公司全体人员
68．迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是(A)的方式。A.会议和书面沟通
69．迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知，这种安排考虑了(C)问题。C.参与人员的时间安排 70．迪斯尼公司在80年代取得了显著的成果，说明(C)是非常重要的。C．沟通在一个组织中
案例：达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。
96.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（主导需求 ）。 97.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（自尊 ）需求。
98.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（生理 ）的需求。
99.小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（自我实现 ）需求没有得到满足。
100.徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（工作复杂化）
字母E
案例：2002年，浪潮软件全年实现主营业务收人5．56亿元，
81．浪潮软件培养金、白、蓝三类人才，说明(C)。
C.一个优秀的团队必须要有多种角色的人，必须具有广泛的技能和经验
82．浪潮软件ElS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明(A)。A.充分地发挥了员工的技能与技术
83.浪潮软件的组织体系的最高端是客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明(D)。 D．员工有独立处理问题的管理权力，并能够承担相应的责任
84．根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，浪潮EIS团队现在处于(A)阶段。A.成熟 85．团队的类型有很多，浪潮殿EIS团队属于(A)团队。A.有明确领导的
案例：2003年2月8日，一条消息在广东迅速蔓延——广州出现多例流感性肺炎致死病例，几家医院有数位患者死亡。“死亡”加剧了人们的恐惧，一时之间流言四起。
76．从罗氏“非典”期间的经营来看，罗氏制药的经营价值观是(追求最大利润。 77．对于罗氏公司而言，非典型性肺炎事件的出现是(机遇又是威胁)。
78，根据PESTLE分析法，罗氏公司的行为没有受到(生态环境)因素的限制： 79．罗氏制药的销售管理人员(只看到了短期利益，忽视了长远利益)。
80．如果你作为罗氏制药公司的决策者，要想重新赢得客户，做法较合理的为(向媒体说明真实的情况，向消费者道歉，积极配合有关调查人员，对有关人员做出严肃的处理)。
字母F
案例：方总是某陶瓷公司的总经理，日常工作中每天几乎都排满了各种各样的任务。
81.方总应该为自己今天的工作做一个计划， (C)一个具体完善的计划可以帮助你控制工作的进度 82.按照时间管理矩阵，任务可分为不同的优先级，事务①属于（B）的工作。 (B)优先级A 83.按照任务优先级的不同划分，事务③属于（D）的工作。(D)不重要也不紧迫 84.方总想要提高工作效率，做法不合适的是（A）。(A)工作期间不接任何电话 85.除了给工作设定优先级外，方总还可以(D)能保证人们完成工作
案例：F市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、
86.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略属于（C）。(C)产品开发战略 87.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略的特点是（A）。(A)向现有客户提供新的产品和服务 88.F市的轻工二局属于星宇冰箱厂的（B）。(B)外部利益相关者
89.周厂长想对工厂进行外部环境分析，可以通过（A）方法进行分析。(A)PEST分析 90.星宇冰箱厂想要通过(D)信息量大，及时，容易获得
案例：发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用 卡或存款卡，而且银行也早已停止营业
第 1 空参考答案 C.生理
第 2 空参考答案 D.在低层次的需求没有完全实 现前，人们也能追求高层次的需求 第 3 空参考答案 C.自我实现
第 4 空参考答案 A.工作目标及其性质 第 5 空参考答案 C.期望理论
字母H
案例：环宇公司原来是一家从事产品加工的小企业，
61、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于（ C ）。 （C）波动阶段 62、在团队发展的这个阶段，江总最需要重视的是（ C ）（C）团队需要和个人需要 63、在江总领导的团队中，存在着不健康的、、、（ B ）。 （B）成员分享感觉和观点 64、江总要想解决目前公司面临的问题，他需要（ D ）。 （D）其他都是 65、根据团队类型，江总所在的团队属于（ A ）。 （A）有明确领导的团队
案例：鸿星证券公司是一家全国性的证券公司，1994年经中国人民银行批准设立，
66、案例中，公司给楚天营业部分配了新的任务， （A）明确的
67、2006年股市形势大好，楚天营业部用了半年时间就超额完成了原来全年的目标， （D）其他都对
68、鸿星证券将公司2.6亿元的利润目标分解为经纪业务部1.2亿元， （B）目标分解 69、面对营业部员工的抱怨和意见，（C）与员工进行沟通，向他们讲明情况争取他们的支持 70 、如果你是楚天营业部的经理，面对这种情况，（A）拒不执行公司的新利润指标
字母J
案例：经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，
71、案例中，麦当劳的新员工入店伊始就在边工作边学习， （B）在职学习 72、麦当劳比其它公司更加重视对员工的培训， （B）发展个人
73、关于训练和培训，（D）训练比培训更有作用，企业应该多训练少培训 74、在职学习是一个很重要的发展个人能力的方法，（D）其他都是
75、如果你是麦当劳某个团队的负责人， （C）培训是员工个人的事，无需过问
字母K
案例：孔子的学生子贱奉命担任某地方的官吏。
66、从案例中可以看出子贱的领导方式是（ B ）。 （B）授权 67、案例中卸任的官吏的领导方式最可能是（ C ）。 （C）命令 68、子贱的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（ A ）。 （A）知人善任 69、从领导者能力的角度来看，案例体现了子贱的（ A ）。 （A）思维能力 70、子贱的例子发人深思，充分说明了一个好的管理者需要（ B ）。 （B）信任下属 101.这个故事讲述了一个管理者善于(D、授权)的故事。
102.这个故事说明了现代企业的领导人通常有下面(D)行为。D、以上都有可能
103.如果团队管理者能够放权，下面(D)不是由此得到的好处。D、管理者收获的更少 案例：康佳集团自成立之始，就非常重视新员工的入职培训，
96、案例中，康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导， （C）训练 97、案例中，康佳公司派资深员工辅导新员工进行自我评估， （B）SWOT法 98、除了需要对新员工进行培训外，下面情况也需要进行培训的是（D ）。（D）其他都是 99、案例中，康佳的新员工在一年的实习期内需要学习很多与工作相关的知识， （B）在职学习 100、康佳公司非常重视对新员工的培训， （C）发展个人 1.康佳集团非常重视对新员工的培训，、、、了除（D）之外的角色。D.挑战者
2017年中央电大专科《个人与团队管理》网考案例试题小抄
