（1）职务分析的含义与基本术语 （2）职务分析的基本程序 2.领会
（1）职务说明书（描述书）的内容 （2）职务分析的方法 3.应用
职务说明书（描述书）的编写
专题四 员工招聘与甄选
一、考核知识点
1.理解员工招聘的含义 2.了解员工招聘的程序 3.掌握 员工招聘的渠道 4.熟悉员工招聘的过程管理 5.掌握人员测评与甄选的方法 5.掌握招聘评估的操作
二、考核要求 1.识记
（1）员工招聘的概念 （2）面试的类型 （3）面试的程序 2.领会
（1）员工招聘的要求及程序 （2）员工招聘的过程管理 （3）招聘评估的内容 3.应用
能有效组织面试与选拔
专题五 员工培训与发展
一、考核知识点
1.理解员工培训与发展的概念 2.掌握企业培训的具体方法 3.了解企业员工培训的操用流程
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4.了解企业员工的职业生涯管理
二、考核要求
1.识记
（1）员工培训需求分析 （2）员工培训的具体方法 2.领会
（1）企业员工培训系统模型 （2）员工入职导向活动 （3）员工职业生涯管理 3.应用
制定员工培训方案
专题六 员工绩效考评
一、考核知识点
1.理解绩效的概念 2.理解绩效产生的原因 3.了解考评的目的与程序 4.熟悉绩效考评的内容与标准 5.掌握绩效考评的方法
二、考核要求
1.识记
（1）绩效、绩效管理的概念 （2）绩效考评的实施 2.领会
（1）绩效考评的内容与标准 （2）各种不同绩效考评的方法 3.应用
能够运用不同的方法进行绩效考评操作，会设计绩效考评表
一、考核知识点
专题七 薪酬设计与管理
1.理解薪酬与薪酬管理的概念 2.掌握福利与福利设计的步骤 3.了解薪酬设计的基础理论
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二、考核要求
1.识记
（1）薪酬、薪酬管理、福利的概念 （2）薪酬制度的要求及薪酬设计的影响因素 （3）宽带薪酬、薪点工资制、能力薪酬体系 2.领会
（1）企业工资制度的合理设置 （2）可变薪酬制度 （3）员工福利制度 3.应用
能够为企业设置合理的基本薪酬制度
专题八 人力资源管理法律法规
一、考核知识点
1. 理解劳动关系概念 2.了解劳动管理相关法律规定 3.理解社会保险的具体内容 4.了解企业的民主管理 5.熟悉劳动争议处理程序
二、考核要求
1.识记
(1) 劳动关系与劳动合同的内容 （2）相关劳动管理的法律规定 （3）社会保险的内容 （4）劳动争议处理的程序
2.领会
（1）劳动合同的条款 （2）社会保险的内容 （3）劳动争议的处理 3.应用
正确运用劳动管理相关法律规定处理现实中的劳动争议
Ⅲ.考试形式及试卷结构
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1.考试形式为闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
2.试卷内容比例：第一专题约占10%，第二专题约占10%，第三专题约占10%，第四专题约占15%,第五专题约占15%，第六专题约占15%，第七专题约占10%；第八专题约占15%。
3.试卷题型比例：单选题占10%，多选题占20%，名词解释15% ，简答题占20%，论述题占10%，案例分析题占10%，设计题占15%。
4.试卷难易比例：易、中、难分别为30%， 50%， 20%。
Ⅳ.参考书目
《人力资源管理》（第四版），陈维政、程文文，高等教育出版社，2016.
Ⅴ.题型示例
一、单选题（从下列各题的备选答案中选出一个正确答案。多选或选错都无分，每小题1分，共10分）
1.关于人力资源的基本特点，以下哪个是正确的（ ）。
A、生物性和机械性 B、被动性和社会性 C、生物性和消费性 D、动力性和社会性
……
二、多选题（每题都有两个或两个以上的正确选项，多选少选或选错都无分，每小题2
分，共20分）
1.常用的绩效考绩技术有( )。
A 清单法 B 排序法 C 量表法 D 关键事件法 D 行为锚定法
……
三、名词解释（共15分）
1.人力资源规划 ……
四、简答题（共20分）
1.职务分析的主要方法有哪些？ ……
五、论述题（共10分）
1. 新经济时代下企业人力资源管理面临哪些挑战？ ……
六、案例分析题（共10分）
1.某汽车公司新任人力资源部经理王先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的
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培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训以提升全员的计算机操作水平。
不久，该计划书获批准。公司还专门下拨10万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四、议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，10万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!
听到种种议论的王先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，通过学习计算机技能应该是很有用的，怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。 请分析：
(1)导致这次培训失败的主要原因有哪些?(5分)
(2)企业如何做好员工的培训需求分析? (5分)
七、设计题（共15分）
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一份招聘计划。
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人力资源管理考试大纲
