圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第五章问卷设计与评估5.1复习笔记在调查研究中，问卷是一份精心准备的题目表格，是用来搜集资料的测量工具，可以采用书面印刷和电脑程序两种形式。问卷设计过程包括编写题目、评估题目、编排及格式化问卷等几个步骤。一、编写题目问卷设计之初，先要对调查目标进行文字说明，形成研究问题，然后建立分析框架，列出变量清单以及数据分析计划，接下来才是草拟问卷题目。随着问卷的进一步完善，以上内容可能会有所改动，但事先将这些相关内容形成文本，可以明确问卷设计的方向，大大提高问卷设计的效率。1．陈述调查目标要想设计出好的问卷，设计者首先要对调查目标有一个清晰的认识。严格说来，陈述调查目标不仅要说明调查主题，即调查的议题或调查涉及的研究领域；更重要的是要有效地把调查主题缩小成一些特定的研究问题，或者说在调查主题范围内寻找问题。因为，对于一项具体的调查来说，调查主题往往过于宽泛，可以是调查的起点，但无法成为调查的具体执行对象。对于一项调查主题，有时能够精炼、浓缩出不止一个研究问题。为了防止具体草拟题目时出现偏离调查目标的情况，可以用一段文字写下调查将达到的目标，文字性的陈述会时时提醒研究人员调查测量所侧重的内容。1/34圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台一般情况下，可以通过检索和阅读文献或者通过与他人讨论，来实现把调查主题缩小成研究问题的目标。（1）通过检索和阅读文献，可以从一些公开发表的与调查主题相关的研究论文或调查报告中，发现许多有价值的研究问题。因为，研究者在发表论文或调查报告时，首先就是交代自己的研究问题，以这些问题为基础，便可以进一步浓缩出与之相关联的其他问题。有时也可以直接沿用其他研究者提出的研究问题，通过搜集新的调查资料，来检验已有的研究结论，证伪或澄清这些研究结论的适用性。另外，许多研究者经常在论文结束时，对未来进一步的研究提出建议。（2）与他人讨论也是提炼研究问题的一种常用方法，这里的“他人”主要是指对调查主题知之甚详的专家、问卷设计委托方的决策者。①对某个社会领域可能存在的研究问题，这个领域的专家学者无疑是有发言权的。因此确定调查主题后，可以找几个专家学者开一个小规模的研讨会，研讨会的人员构成要注意差异性。a．要围绕调查主题，邀请不同专业领域的专家参加。因为许多社会议题都是不同学科的共同研究领域，专业领域不同，专家提出问题的视角也会有差异，这就能大大丰富所研究问题的内涵。b．应注意专家的年龄、性别特征，年长的学者基于丰富的专业理论基础，更有可能比较全面地把握调查主题所涉及的研究问题；年轻学者一般正处于学术上升期，对伴随时代变化，调查主题中可能包含的新问题更具有敏感性；女性学者则更可能以一种独特的视角提出研究问题。②对于那些委托进行的问卷设计，确认调查目标时，一定要与委托方的决策人员进行充分的沟通，讨论调查目标，力争把调查主题缩小成一些具体的研究问题。2/34圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台③无论是与专家研讨，还是与委托方的决策人员座谈，都可以采用焦点小组的形式进行。2．分析框架与变量清单（1）分析框架的内容与作用①分析框架的内容明确了调查主题和研究问题后，接下来就要具体确定变量分析框架，然后依据分析框架来设计问卷。建立分析框架，研究者首先要考虑从所研究的问题出发，究竟需要测量哪些变量？其次要弄清楚变量之间的因果关系如何？一般情况下，分析框架需要有一份详细的变量及其指标的清单，对于那些解释性分析，最好能做出变量关系的逻辑框架图。②分析框架的作用对于问卷设计而言，如果有一个完善的分析框架，就能够大大减少问卷设计的盲目性。因为，问卷题目是变量及其指标的转换形式，如果在没有变量清单的情况下，直接根据调查主题设计题目，就很容易遗漏一些该有的题目，或多出一些不该有的题目。前者会造成无法进行正常的统计分析，后者则会增加问卷长度，从而导致拒访率上升或资料质量下降。因此，建立分析框架是问卷设计中相当重要的一个步骤，问卷设计者必须进行比较全面的思考。（2）确定分析框架分析框架的复杂程度，与研究者希望达到的研究目的有关。如果研究者进行的是描述性研究，则分析框架相对就比较简单，但是，如果研究者希望进行一项解释性研究，则分析框架就比较复杂。①在实际研究中，除了一些比较简单的议题，大多数研究并不只是为了其中一种目的。因此，建立分析框架时，就要尽可能地考虑服务于多个研究目的。特别是比较大型的研究项目，在建立分析框架时，要尽可能详尽地开列出研究问题可能涉及的变量及其指标的清单。②建立分析框架还需要考虑到分析资料的统计方法，因为不同的统计方法对变量的测量3/34圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台有不同的要求，一些统计分析模型还对数据结构有特定的要求。③建立分析框架的方法a．检索文献；b．与相关人员进行深度访谈；c．焦点小组访谈。除此之外，分析框架更多地依赖于研究人员的独创性思考。3．问卷题目设计原则题目设计的一般性原则有：（1）内容合适在编写题目时，要注意题目的内容不仅要满足研究的需求，而且还要适合被访者。①要询问被访者能够确切回答的题目，避免提出超越被调查者回答能力的题目。②设计题目时，尽量不要让被访者预测自己对未来或假设情境的反应，因为对于没有经历过的情况，人们不太容易对自己的行为、自己的感觉做出预测。如果必须问，最好能让被访者感受一下假设情景。③不要在题目中简单地让被访者提供事情的原因。因为一种结果的出现，可能源于多方面的原因，直接向被访者询问事情的原因，并不能得到可信或有用的资料。因此设计题目时，要多问一些被访者能够可靠回答的问题，这样研究者才能描述被访者的个人状况，同时找出比被访者自己的因果分析更确实而有价值的结论。④研究者最好放弃让被访者提供解决问题方法的念头，对于那些复杂问题更是如此。因为提出任何复杂问题的解决途径，都需要拥有多方面的信息，而调查中的题目和答案选项是无法为被访者提供足够多的信息的。（2）措辞用字清楚4/34圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台问卷题目的措辞用字要力求简单、清晰和口语化。①避免使用专业术语和缩略语专业术语的使用通常局限于某个特殊的专业人群，缩略语是词语的一种简便写法。对于不熟悉或不知道的语句，被访者很可能会拒答或跳过去不答。因此应该使用被访者能理解的词汇和语法，对一般大众而言，通常是指广播、电视与报纸上所使用的语言。如果无法避免使用术语或缩略语，那就应该对术语或缩略语的含义加以适当的解释。②避免使用语意模糊不清的字眼由于对调查议题很熟悉，研究者经常会不考虑被访者的感受，对题目做出潜在的假定。另一种语义不清是由于使用可做多重解释的字眼所致。为了提高资料质量，应该尽可能使用含义明确的字眼。③避免使用双重否定形式的题目相比之下，人们更习惯直接肯定的表述，而双重否定的表述会增加思考的难度。被访者容易混淆双重否定题目的意思，选取自己原本不同意的答案选项。（3）一次只问一件事情问卷题目设计要避免出现双重负载，即一个题目只应问一件事情。否则一方面会增加被访者回答的困难，同时也造成研究者分析的困难。容易疏忽的是形式比较隐蔽的双重负载题目，如题目中包含了不合理的假设，或包含有隐含的限制条件。①避免在题目中设定不合理的假设研究者为了获得被访者对变量间关系的看法，会在询问某个变量时，同时以前提假设的形式询问另一个变量，这样题目实际涉及了两件事。正确的做法是分别询问被访者对这两件事的看法，然后通过变量分析来确定二者之间的关联性。②避免在题目中包含隐含的限制条件5/34
郝大海《社会调查研究方法》笔记和课后习题第五章 问卷设计与评估【圣才出品】
