上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询，快乐培训！
国际商务礼仪
课程背景：
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商
越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。务活动中必不可少的交流工具，
有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直
接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺 术。
所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手 段。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意
愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通
蓝草课 过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知
1 / 16
识与技能；晋升岗位所需知识与技能；
新技术、新渠道、新知识创新型知程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注 。识课程
蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，
为培训更快乐！ 为快乐而培训蓝草企业的口号是： 蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政
。可以提供开具培训费的增值税专用发票策和手段，
课程收益：
．通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；1
．通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范；2
．通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象；3
．通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力4
14 / 1
上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询，快乐培训！
2 / 16
授课风格：
专家老师有多年国际商务礼仪授课经验，擅长员工综合能力提升培训，注重实操与训练，老
师现场针对性指导，让学员达到能用仪表和举止反映出企业的精神面貌，使学员学会礼仪规 范，提升职业形象，赢得别人的尊重。
授课方法： 五步方式：
第一步：讲给学员听 第二步：做给学员看 第三步：请学员来做 第四步：从旁指导
第五步：给学员鼓励赞美，纠正错误，达到标准 10% 特殊情境模拟训练60% + 分小组训练30% + 讲授授课比例：
以先进的弗劳尔闻式的授课方式训练，训练方式独特、高效授课特色：
天/小时6天，2课程时间：
职场人士、商务人士、企业员工、中层及高层领导授课对象：
授课人数： 人32-42
课程大纲
第一讲：重新认识自我——商务礼仪新理念 一、案例鉴赏
3 / 16
国际商务礼仪
