2016年4月高等教育自学考试
人力资源开发与管理试卷
(课程代码06093)
本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡” 上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题，第6页至第7页，共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡” 上作答，，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分）
—、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1. 繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有工作划归在一起就形成了 A.工作负荷 B.工作任务 C.工作等级 D.工作规划
2. —项任务对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度称为 A.任务重要性 B.任务完整性 C.技能多样性 D.反馈
3. 高级雇员报酬水平及其各种报酬方式所占比例，无论在理论上还是在实践中都存在 较大差异。但总体趋势是
A.短期报酬所占比重越来越低 B.长期报酬所占比重越来越高 C.长期报酬所占比重越来越低 D.短期报酬所占比重越来越高
4. 劳动合同订立的体现在主体、内容、程序、形式等方面的原则，称为 A.合法原则 B.公平原则
C.平等自愿原则 D.协商一致原则
人力资源开发与管理试卷第1页（共7页） 5. 劳资关系的主体是
A. 雇主和工会双方 B.雇主和政府双方 C.雇主和雇员双方 D.雇员和政府双方
6. 从效标相关性方面分析测评结果对所测素质反映的真实程度是 A.内容效度 B.关联效度 C.结构效度 D.理想效度
7. 能在既定职位上提供同等服务的人来代替原来在该职位上而现在必须离开的人所导 致的损失是
A.职务重置成本 B.空职成本
C.遣散补偿成本 D.散前业绩差别成本
8. 某一组织内受某一薪酬制度约束的不同员工之间的薪酬差别和分布是 A.薪酬框架 B.薪酬分布 C.薪酬结构 D.薪酬制度
9. 人们有一种向能够获得最高收入的职业或者地理区域流动的趋向，是根据 A.收入均等化理论 B.收入最高化理论 C.收入差异化理论 D.收入趋势化理论
10. 对托达罗模型的描述，下列哪个选项是正确的？ A.迁移数量或迁移流向直接随着就业概率的变化而增长 B.迁移数量或迁移流向直接随着就业概率的变化而不变
C.城市就业机会越多，来自农村的劳动力移民会越多，导致城市失业率的下降 D.城市就业机会越多，来自农村的劳动力移民会越多，导致城市失业率的上升 11. 编写工作说明书和工作规范的基础是 A.工作要求 B.工作时间 C.工作地点 D.工作技能 12. 工作丰富化的理论基础是
A.均衡价格工资理论 B.工资的边际生产率理论 C.双因素理论 D.分享工资理论
13. 企业总体发展战略规划的指导下，制定相映相应的职位空缺计划，并决定如何寻找 合适的人员来填补职位空缺的过程是 A.工作设计 B.员工招聘 C.员工开发 D.员工培训
14. 将企业战略分成防御型、探索型和分析型的依据是 A.生产服务方法 B.综合利润率 C.工资计算方法 D.管理方法
人力资源开发与管理试卷第2页（共7页） 15. 人员试用期的时间一般是
A. 1个月 B. 1-2个月 C. 3-6个月 D. 6个月以上
16. 员工培训的方法中，敏感性训练法称为 A.T小组法 B.头脑风暴法 C.文件筐法 D.自由发言法
17. 对于培训评估的第三级评估依据是 A.反应评估 B.行为评估 C.学习评估 D.结果评估
18. 职业生涯的成长阶段的主要任务是
A.与组织订立心灵契约 B.承担责任和发挥能力 C.发挥自我的特长 D.接受适当的教育和培训 19. 建AZI关键业绩指标体系的基础是明确企业的 A.招聘计划 B.战略目标 C.工作规范 D.竞争对手
20. 考评人员经过观察和访谈后，对照被考评对象的工作说明书和规范书而拟定考评清 单条目的方法是
A.强迫分配法 B.行为锚定法 C.核查表法 D.混合标准量表法
21. 考评者在实际考评是有了评分尺度的方法是 A.强迫分配法 B.核查表法
C.行为锚定法 D.混合标准量表法
22. 目标管理法的理论奠基人是 A.德鲁克 B.皮古 C.马斯洛 D.傅立叶
23. 从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面衡量绩效的方法是 A. 360度反馈 B.主管述职 C.平衡记分卡 D.关键业绩法
24. 员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服 务和福利是 A.薪酬 B.基本薪酬 C.福利 D.保险
25. 货币收入和物价水平的比率是
A.浮动薪酬水平 B.理论薪酬水平 C.实际薪酬水平 D.生活水平
人力资源开发与管理试卷第3页（共7页）
26. 根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的方法是 A.滞后政策 B.混合政策
C.领袖政策 D.市场追随政策
27. 员工薪酬随个人或团队绩效的某些衡量指标变化而变化的薪酬设计是 A.薪酬宽带 B.绩效奖励计划
C.弹性福利计划 D.劳动定额
28. 适合与企业中担任管理职务和专业技术职务的人员的工资制度是 A.职务等级工资制 B.技术等级工资制 C.职能等级工资制 D.职等等级工资制
29. 按照职工所具备的与完成某中一定职位等级工作所相应要求的工作能力等级确定工 资等级的一种工资制度是
A.职能等级工资制 B.职等等级工资制 C.职务等级工资制 D.技术等级工资制
30. 规范劳动关系双方行为、保证双方正当权益，具有法律效力的契约性文件是 A.劳动定额 B.绩效计划 C.劳动合同 D.福利计划
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 31. 组织设计包括
A.机构设计 B.组织结构设计 C.制度设计 D.层级关系设计 E.工作岗位设计
32. 劳动合同订立的原则是 A.合法原则 B.道德行为准则 C.公平原则 D.平等自愿原则 E.环境背景
33. 人力资源的历史成本包括 A.取得成本 B.追加成本 C.开发成本 D.合作成本
E.教育成本 34. 系的要素是
A.参与者 B.游戏规则 C.企业规模 D.意识形态 E.环境背景
人力资源开发与管理试卷第4页（共7页） 35. 360度绩效考核的优点包括
A.使结果更加客观、全面和可靠 B.系统更为简化 C.强了合作意识和增强自我发展意识 D.减少了对抗 E.避免滥用权利
人力资源开发与管理试卷第5页（共7页） 第二部分非选择题（共60分）
三、 名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分） 35. 人力资源开发 36. 面试法 37. 绩效管理
四、 简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 38. 员工招聘的意义。 39. 平衡记分卡的优点。 40. 劳动争议处理的原则。
五、 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41. 人力资源供需总量平衡，但结构不平衡时采取的措施。 42. 论述工作评价的步骤和方法。
六、 案例分析题（本大题16分） 43. 阅读下列案例材料，然后回答问题。 TOYOTA公司著名的”看板生产系统\和”全面质量管理\体系名扬天下，但是其 行之有效的”全面招聘体系\鲜为人知,正如许多日本公司一样，TOYOTA公司花费大 量的人力物力寻求企业需要的人才，用精挑细选来形容一点也不过分。 一、“全面招聘体系”内容
TOYOTA公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，为此公 司做出了极大的努力。TOYOTA公司全面招聘体系大体上可以分成6大阶段，前5 个阶段招聘大约要持续5-6天。
第一阶段TOYOTA公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的颤选。应 聘人员一般会观看TOYOTA公司的工作环境和工作内容的录像资料，同时了解 TOYOTA公司的全面招聘体系，随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人 员对TOYOTA公司的具体工作情况有个概括了解，初步感受工作岗位的要求，同时也 是应聘人员自我评估和选择的过程，许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据 应聘人员的工作申请表和具体的能力和经验做初步筛选。 第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。通常会要求员工进行基本能力和 职业态度心理测试，评估员工解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。 如果是技术岗位工作的应聘人员，更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操
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作测试。通过1-2阶段的应聘者的有关资料转人的TOYOTA公司。
第三阶段TOYOTA公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际 关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参力口一个4小时的小组讨论，讨论 的过程由TOYOTA公司的招聘专家即时观察评估，比较典型的小组讨论可能是应聘 人员组成一个小组，讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察 应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实 际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中，应聘人员需要组成项目小组，负担起计划 和管理的职能,比如如何生产一种零配件，人员分工、材料采购、资金运用、计划管 理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。 第4阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向TOYOTA的招聘专 家谈论自己取得过的成就，这样可以使TOYOTA的招聘专家更加全面地了解应聘人 员的兴趣和爱好，他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，更好地做出工 作岗位安排和职业生涯计划^在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力。通 过以上四个阶段，员工基本上被TOYOTA公司录用，但是员工需要参加第5阶段一个 25小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况，和特别的情况，如酣酒、药物滥 用的问题。 最后在第6阶段，新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会 接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。
TOYOTA的全面招聘体系使我们理解了如何把招聘工作与未来员工的工作表 现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出，首先，TOYOTA公司招聘的是具 有良好人际关系的员工，因为公司非常注重团队精神;其次，TOYOTA公司生产体系 的中心点就是品质，因此需要员工对于高品质的工作进行承诺;再次，公司强调工作的 持续改善，这也是为什么TOYOTA公司需要招收聪明和有过良好教育的员工，基本能 力和职业态度心理测试以及解决问题能力模拟测试都有助于良好的员工队伍形成。 正如TOYOTA公司的高层经理所说:受过良好教育的员工，必然在模拟考核中取得优 异成绩。
（1）请结合实际，谈谈招聘的作用。
（2）请以某企业做举例说明某一种招聘阶段的实施。
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2016年4月高等教育自学考试
人力资源开发与管理 参考答案
(课程代码06093)
2016年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案
