信息化项目运维服务内容参照表

信息化项目运维服务内容

参照表

The pony was revised in January 2021

附 件：

信息化项目运维服务内容参照表

（试 行） 名称 序号 相关内容 维护要求 备注说明 一、服务器和相关主要设备 设备主机硬件及环1 境保养 定期巡检（周期：周、旬、月、季、年） 主机清洁保养、给配电等环境保养 用户数扩容、版本升级，2 服务器设备3 （含操作系系统故障检测及排统） 4 除 突发保障等 响应时间及排除故障时间 提出，可分为驻场保障和按照单位的业务保障需求维护 旬、月、季、年） 操作系统性能日常定期巡检（周期：周、补丁升级、日志检查 操作系统维护 补丁更新，故障修复 操作系统重部署及5 调试 部署或调试具体需求 按照单位的业务保障需求，可纳入系统故障检测及排除的项目考虑 租赁周期、设备性能档次6 设备主机租赁 或型号说明 设备主机维修及备7 件提供 维修部件及备件性能要 求，维修和备件支持周期 设备主机硬件及环1 境保养 定期巡检（周期：周、旬、月、季、年） 主机清洁保养、给配电等环境保养 定期巡检（周期：周、2 存储设备系统性能日常维护 旬、月、季、年） 补丁升级、日志检查、定期检查存储状态 按照单位的业务保障需求（含3 存储介质） 按照单位的业务保障需备份及存储系统重4 部署及调试 及排除的项目考虑 部署或调试具体需求 求，可纳入系统故障检测除 突发保障等 系统故障检测及排响应时间及排除故障时间 提出，可分为驻场保障和5 设备主机租赁 租赁周期、设备性能档次