ＴＷＩ认证考试题集
１、企业班组长的现状分类？
①生产技术型 (依靠救火的方式工作) ②盲目执行型 (态度强硬、传话筒) ③大撒把型 (得过且过缺乏责任) ④劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) ⑤哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则)
２、什么是TWI? TWI（Training Within Industry） 即为督导人员训练，或一线主管技能培训； 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。
３、TWI培训的重要性与基本内容是什么？ 企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
４、TWI的特点是什么？
①高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；
②把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，具体，实践性强；
③比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。 ④讲义通俗易懂，有速效性，易于执行。
５、班组长要掌握的知识是哪些？
生产技能 工艺流程 计划流程 物料流程 设备流程 品质流程 安全流程 人事制度
６、班组长管理的对象是什么？
人、机、料、法、环
７、班组长管理的结果是什么？ 质量（Ｑ）、成本（Ｃ）、交货期（Ｄ）、士气（Ｍ）、安全（Ｓ）、效率（Ｐ）
８、对待质量的态度是一次做对
９、质量依靠预防来保障
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１０、对待缺陷的“三不政策”是指？
DON’T ACCEPT 不接受！ DON’T MAKE 不制造!! DON’T DELIVER 不传递!!!
１１、八大浪费是什么？
不良、修理的浪费 加工的浪费 动作的浪费 搬运的浪费 库存的浪费 制造过多过早的浪费 等待的浪费 管理的浪费
１２、交货期的来源是生产指令＼计划，交货期通过生产计划完成率衡量。
１３、士气的基础是人员稳定，士气的来源是指导与激励，士气的表现是积极主动。
１４、何为５ｓ，及其理解？ 内 容 理 解 整 理 整 顿 清 扫 清 洁 素 养 有用的无用的分开 有用的放好，用时马上找到 无用的干掉 重复做上述动作，并制度化 按规定做的习惯
１５、效率的基础是标准化，效率的关键是流程化，效率的难点是按规定办事。
１６、安全事故的来源是无知和无畏
１７、安全控制的重点是那些？
经常出事故的点 不愿做 第一次（做） （发生）变 化
１８、安全控制的方法是什么？
（制定）安全作业标准 （加强）培训与演练 （不断）检查
１９、工作安全的四个阶段？
①思考可能导致事故发生的要因 ②.慎思确定对策 ③实施对策 ④检讨结果
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２０、简述ＴＷＩ四阶段法？
第一个阶段, 准备, 集中在学习者的准备情况，即他们过去的经验和将要学习课程的联系。
第二个阶段, 演示说明，即指导者想要演示给学习者已经了解的知识。 第三阶段，实际应用或者正确应用知识，是学习者可以“尝试”的阶段。 最后一个阶段, 测试，即让学习者自己在没有指导者帮助的情况下完成操作，但是指导者需要在旁边观察。
２１、名词解释工作改善（ＪＭ）。
工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能。 ２２、名词解释工作教导（ＪＩ）。
工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。 ２３、名词解释工作安全（ＪＳ）。
工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
２４、名词解释工作关系（ＪＲ）。
工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或
心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 ２５、请以ＨＦ泄露检验为例制作一份工作安全分析表（参考）。
工作名称 作业地点 设备工具 材料、物料 主要步骤 HF泄露检验 化学品仓 PH试纸 工作方法 安全护具 制定日期 修订日期 修订次数 潜在危险 耐酸碱手套 ｘｘ年ｘｘ月ｘｘ日 安全工作方法 1.注意包装薄膜上是1.刺激性气味，呼吸1.确认HF（瓶装）是否有滴状液态水滴存1.目视包装检查时，头部保持50cm以上距道刺激症状，或有鼻否泄漏 在（用PH试纸再次确离，禁止近距离观察。 血或嗅觉减退。 认） 2.确认周边环境是否2.注意工作现场是否2.现场需设置清水冲洗设施 已经采取安全补救措有安全事故处理急救2.人体灼伤 3.安全员应定期检验仓库的灭火设施：如施 和消防措施 灭火剂：雾状水、泡沫、雾状水是否可用。 4.对员工应实施从事化学试剂检验工作所必需的安全教育训练，并将以往的事故案3.IQC检验员是否已3.厨师本身做好防护?提高员工安全卫生意识，?㏒???琰茞??例列入训练教材，经戴好耐酸碱防护手措施 防止类似灾害发生 ü 套 5.将化学试剂的MSDS已受控文件形式发放 审批者 分析者 3
２６、请说明安全生产的“一想、二查、三严”
一想：
生产过程中存在哪些安全隐患，可能会发生什么事故，如何预防？
二查：
工作中使用的机器、设备、工具、材料是否符合安全要求，工序上有无事故隐患，如何排除？本岗位的操作是否会影响周围人的人身和设备安全，如何预防？
三严：
严格按照安全要求；严格按照工艺规程；严格遵守劳动纪律。
２７、请制作一份班组长日常安全检查表。（参考） 检查项目 工作服着装 工器具 检修设备安全 安全帽佩戴 用电安全检查 消防安全 检查内容 检查频次 备注 防静电鞋是否完好、工作服班前班中各一次， 是否穿戴整齐 间隔4小时 工器具绝缘层是否完好 班前一次 填写记录 填写记录 有无执行断电、挂牌制度，抽检或随检 有无违章操作 进入危险区域有无正确佩戴抽检或随检 安全帽 检查厂区内有无违章用电 巡检 消防通道、器材 班中检查一次 ２８、安全分类包括：产品安全，作业安全
２９、生产准备的过程与类别。
过程： 生产任务 要素状态 工作布置 类别： 交 班 切 换 新 品
３０、进度控制的重点是那些？。
经常出问题 不愿做 难 做 第一次
３１、进度控制的方法：记录 看板
３２、质量控制的重点是那些？
经常出问题 难 做 第一次
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３３、质量控制的内容是哪些？
首 件 尾 件 巡 检
３４、请制作一份生产准备确认清单（参考） 项目 异常状态 备注 人员 数量、状态、技能 生产计划 工序流程图/标准工时表 品质标准/检验规范 作业指导书/工程变更通 文件 知单 物料清单 测试标准 记录表 物料 数量、种类、质量 设备 设备、工装/夹具、仪器、 工具、 环境 温\\湿度、整洁度等 前班组情况 ３５、ＳＰＣ即统计过程控制。
３６、人员控制的重点与内容是哪些？
重点是：新员工 问题员工 关键岗位员工 内容是：工艺纪律 情绪状态 作业环境
３７、设备控制的重点与内容是哪些？ 重点是：关键设备 隐患设备
内容是：温 度 噪 声 震 动 润 滑 参 数
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