个人与团队管理（2014秋新增）第二次任务_0004
四川形成性测评系统 课程代码：5108542 参考资料 、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）
1. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。
A. 彼此间有固定的间隔设施
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C. 方便人们的交流和沟通
D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离 参考答案：C
2. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（ ）。 A. 承认并公开接受合理的意见 B. 针锋相对
C. 无论对错都不理睬 D. 不问原因就道歉 参考答案：A
3. 关于沟通五要素，说法不正确的是（ ）。
A. 沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 B. 沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C. 要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D. 选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 参考答案：A
4. 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ ）。 A. 正确的人员 B. 正确的内容 C. 适度的费用 D. 恰当的时间 参考答案：C
5. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。 A. 重新陈述议程中的内容
B. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 参考答案：A
6. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。 A. 入题技巧 B. 坚持己见 C. 灵活机动 D. 把握谈判基调 参考答案：B
7. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。 A. 电子邮件
个人与团队管理(2014秋新增)第二次任务_0004-四川电大-课程号：5108542-参考资料答案
