（√）在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期。
( √ )公共关系是一门综
合性的应用科学。理论科学。公共关系是一门专业性的（×）（√）我国第一家公共关
系公司（环球公共关系公司）在北京成立于1986年（√）公共关系的根本职责是传播推广
（√）公共关系传播推广
职责的首要任务是告知
（√）根据公众构成的稳
定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众．
（ ×）组织在进行变革
的时候，可以助《前景宣言》来规范、引导变革。
（√） 公共关系公司的
产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。
（× ）公共关系的实质
就是一个人与另一个人的私人关系。
（√）媒介公众与政府公
众是组织与其公
众之间的重要中介。
（√ ）组织的“CIS系统”
包括三部分：MI、BI和VI
（×）“酒香不怕巷子深”
，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的
（×）公共关系就是救火
队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能（√）网络传播的特点是不受时空的限制
（√）公共关系产生的土
壤是市场经济、民主政治和传播业的发展
（×）公关调查只是在开
展公共关系活动之前进
（√）公共关系危机产生的标志是媒体的争相报
（√）组织最理想的公关
状态是高知名度和高美誉度的状态
（√）在中国，公共关系
的发展状态正处于方兴未艾的状态（√）由于跨国经营存在
着文化差异问题，因此，跨国经营的组织更需要开展好组织的内部公关工作。
（√）媒介关系具有两重
性：一方面媒介是
1
组织需要争取的重
要公众，另一方面，他是组织与其他公众介。
（√）品牌的管理中最重要的声誉管理。
（√）明确意识到自己的
问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。（×）公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。
（√）与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。（√）与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
（√）具有“准自家人”
特点的公众是社区公众。
（√）从管理哲学角度看，
内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。
（√）公益学校、社区福
利机构属于服务性组织。
（√）政府机关、消防队
属于公益性组织。（√）著名记者、社会名
流属于被追求的公众。
（√）公众是与特定组织
相关的群体，这表
明公众具有相关性特征。
（√）目标公众的实质是优先公众。
（√）广义的公共关系主体是社会组织。
（√）祝贺性广告属于响应广告。
（√）对组织来说最好的现场与受害者及有直接的”。关人士发生争辩。（√ ）在现代企业经营（×）公共关系就是无目管理中，顾客就是
上帝，但员工也不的地向社会大众传
是奴隶。 播自己的有关信息
的过程( √ )公共关系特指组织（√）、公共关系特指组与公众之间的传播
织与公众之间的沟通关系。国内电传播沟通关系。 视
处理危机的办法是将危机的隐患消除于萌芽状态。
（√）从管理地位上看，
公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。
（√）良好的形象能使组
织的有形资产增值，反之，则会贬值。（√）知名度要以美誉度
为基础，才能产生正面的积极的效果；美誉度要以一定的知名度为前提，才能充分显示其社会价值。
（√）知名度越高，美誉度的压力就越大。
（√）矫正型公关适用于
组织的严重失调的时候
（√）处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽。（√）发生突发事故时，
即使受害者有一定责任，也不要现场追究，避免在事故
（×）公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （×）媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的
关系。 （√ ）组织广告以正面
宣传组织自身的各种情（√）法国人不喜欢初次见面就送礼。 （√ ）中国公共关系事业是在改革开放 以后才发展起来的。
（√）组织的自我期待形
象，是一个组织自
我希望具有的社会
形象。 （×）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。将“客观性”改为“主观性与客观性相统一的特点”。（×）狭义的人际传播，
可以包括人类的一
切信息交流活动。
将“人类的一切”
改为“人与人之间
2
( × )公共关系传播模式
是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基
本要素。电大
( × )艾维·李创办世界上第一家宣传事务
顾问( × )有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 ( √ )公共关系90％靠自己做得对，10％
靠宣
( √ )在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。::: ( × )公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。电视
( √)公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。( × )一般认为，公共关系的人才培养，就是培养
专才式的公共关系人才。电大( × )在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
( × )开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
( √ )服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。电
( √ )员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
( √ )员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚y
( √ )企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
( √ )与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
( √ )公关广告和商品广告都属于付费的宣传。( √ )人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
( × )界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。电( × )出资赞助社会公益
事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。( √ )开放组织只能使公
众了解组织的 各项工作，但不能使组织了众。 电视大学( √ )一些会议之所以失
败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。( √ )CI是一种信息传
达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。电视
( × )经营策略是企业进
行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的
( √ )具像符码的不足之
处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。( × )全面评价公关礼仪
在公共关系活动中 的作用是“通行证”和“奠基 石”。( × )社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
( × )名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( × )与企业相比，事业团体的突出特点就是 非营利性，所以完全不具有经济功能。
（√）公众与组织之间不一定存在着..
（×）狭义的人际传播，
3
可以包括人类.
（√）整个企业识别系统中，行为识别..
（√）组织形象设计，首先要遵循有效..
（×）与企业相比，事业团体的突出特.
（√）公共关系的四种状态，其中第三..
（×）在公关调查中，随机抽样
（√）员工是组织最重要的内部
（√）企业可扮演消费者 （√）人际传播的情感影响力
（√）开放组织只能使公众
（×）全面评价公关礼仪（×）社会交往过程中不必考虑
（×）名门战略就是利用产品形象
（×）进攻型公关活动是
指社会组织公共关系可能出现不协调，或已经出现不协调（×） 时采取的
VI在企业CI系统中，
（×）与灵
处于CI的核心 其他组织开业组织响应广告是指，在
以同行身份刊登广（√）告表示祝贺。边缘公众是指与组
织虽有关系，但联系较少、影响较小（关系理论和公共关系实务√）的一类公众。公共关系史、公共共同构成了公共关系学的（√）体系。
心理现象又是一种行社会流行即是一种
（√）公关广告和商品广
为活
告都是付费的宣传
（√）活动。
是便于集中领导，信辐射式传播的特点
息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间（×联系少。
）与政府机关相比，
事业团体的主要特（×）点是权
社会交往过程中，
不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对（√）等原则。
劝说从本质上来说，
就是改变公众的原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一1.爱德华．波尼斯出版了定的难度。
第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。2.（√）
引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发3.展。产品形象是整个组织形（×）
4.象的基础。公共关系是贯彻组织公（√）
共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。5.（公共关系部的优势，往√）
往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。6.（公共关系人员的素质应√）
该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。7.（技术型角色是公共关系×）
部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关8.系人员。组织的自我期待形象，（×）
是一个组织自我希望具9.有的社会形象。在公关调查中，随机抽（√）样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的10.好方法。公关宣传要尽量选用中（×）
性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞11.语。服务型公关模式以提供（√）
各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。12.（√）
员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。13.(√)
企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、14.美化生活。媒介关系也称新闻界关（√）
系，是指组织与新闻传15.媒机构的关系。社区关系也称区域关系、（×）地方关系、睦邻关系。16.（√）
政府关系是社会组织可以回避的一种关系。17.（股东关系是一种分散于×）
外部的内部关系。18.（√）
国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与19.沟通。公众心理具有客观性，（√）
并呈现出带有规律性的20.行为倾向。公众角色有自然角色和（×）
社会角色之分，这种区21.分是绝对的。一般来说，群体的规模（×）越小，其凝聚力也就越22.强。态度在人的心理活动中(√)
起着“加工作用”。23.（√）
社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。24.（√）
流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。25.（√）
一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，26.既客观原因。与人际传播、组织传播（×）相比，大众传播的信息不再具有保密性。27.（√）
长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。（×）
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28.公关广告和商品广告都
属于付费的宣传活动。29.（√）
组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。30.（√）
记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体31.的人数之比。狭义的人际传播，可以（×）包括人类的一切信息交32.流活动。企业可扮演消费者的教（×）
育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、33.美化生活。与人际传播、组织传播（√）
相比，大众传播的信息不再具有保密性。34.（√）
公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。35.（√）
在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故36.1996子深”“独香不怕巷时发生的可口可乐中毒年。（6×月初，在比利）
事件，即使公关危机，37.CI又是危机公关。（√）38.可改变。设计一经导入，就不经营策略是企业进行经（×）
营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。39.（公关礼仪具有×）
为、全员施礼、不拘一“有备而40.格对公关礼仪在公共关系”的特点。（√）活动中作用的全面评价是41.石“通行证”和“奠基日本人一般重情轻礼。”。（×）
42.（美国人及爱送礼。×）
43.（在日本或意大利，如遇×）
到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。44.（√）
在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品拉伯人家中做客，最好;去阿不要公开赞美一件物品。45.（√）
公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现
在企业名牌战略的定位及其传播上。（√）46.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。（√）
47.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。（√）48.与企业相比，事业团体的突出特点就是非盈利性，所以完全不具有经济功能。（×）
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[VIP专享]公共关系判断题
