文员个人工作年终总结三篇
篇一
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里, 我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下, 我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容, 认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。 现把这一年来的工作情况总结如下：
、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成 且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支 票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦 才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任 务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好 后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的 做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真 记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼 节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各 种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使 用。每个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25号左右将各 部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15 号报员工考勤，这些工作要求我必须 认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关 联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各 位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。 对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅 和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之 后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划 实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主 管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活 动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对 于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好 地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表 现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员 的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。 记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问
题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事 不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。 领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决 只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作 学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今 后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以 后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的 工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投 入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、 繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工 作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的 工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工 作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常 工作的整理归档工作并按照公司标准完善 ISIS的建立使用情况；③做好各类邮件的收发 工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向 领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加 强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求 自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相 信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更 好。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 2015年里，我在公司领导和同 事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对
20XX年的工作做一个总结。
、前台接待方面。
20XX年 1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工 作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公 室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000人次左 右。
二、会议接待方面。
1 、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种 外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议 过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累 了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以 及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。 一年来，共安排内部会议 500 次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统， 确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行 会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20余份。
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四、综合事务工作
20XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、 会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政 库管理等工作。
至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。 收发外来文件 90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 通之窗 2 期。
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对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进 行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各 项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名； 神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备 20XX 年文艺汇演的节目汇总、选拔、 演出等工作。
六、工作中的不足
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