全国 2005年 10月高等教育自学考试
电子商务概论试题 课程代码： 00896
一、单项选择题 (本大题共 15小题，每小题 1 分，共 15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将 其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是 ( ) A. 电子报文传送技术 B.WWW C.
EFT时代 D.联机服务
)
2. 电子商务的关键技术中，最重要的技术是 ( A. 互联网 C. 多媒体 3.SSL 是( )
A. 安全超文本传输协议 C. 文件传输协议
B. 数据库软件 D .加密软件和硬件
B. 安全套接层协议
D .安全电子交易协议
4. 容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型 是 ( )
A. 专门计划购卖 C .完全无计划购买
B. 简单计划购买
D .提醒者购买
5. 出价从高价开始， 一直降到有出价人接受这个价格为止。 这种拍卖 形式是 ( ) A. 英式拍卖 C.
B. 荷兰式拍卖
密封递价拍卖 D.双重拍卖
6. 某公司网站是用来改善售后支持的， 评价其网站效益目标的主要指 标是 ( ) A.销售额 C. 拍卖量
7. 订单获取的流程结束于 ( ) A. 识别潜在客户 C. 准备订单
8. 下列一级域名中，表示政府组织的是 A. edu C. net
9. 在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是 A. 网站设计 C.网站开发
10. “电子数据交换”的英文缩写是 ( A. EDI 2 C.
FTP D.ISP
)
B. 顾客满意度 D. 访问者数量
B. 设计满足的方案 D.向客户报价 ( ) B.gov D.com
( )
B.网站论证 D.网站维护
B.ICP
11. 假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了 ( ) A. 数据的及时性 C.数据的完整性 12.IP 共享也称为 ( ) A.虚拟服务器
B.虚拟客户机
B .数据的防抵赖性 D.数据的即需性
C.服务器
13. 决定WW系统性能的因素有() A. 硬件与操作系统 器软件
C .应用服务器软件与硬件 用服务器软件
14. 基准测试的主要领域是 ( A. 数据库管理系统 C. WW服务器
)
D.客户机
B. 操作系统与应用服务
D. 硬件、操作系统和应
B. 硬件和操作系统
D.网络
15. 根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，
以下最适合在线销售的商品 是 ( ) A. 玩具 C. 服装
二、多项选择题 (本大题共 5小题，每
小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请 将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选、少选或未选均无分
16. 互联网上负责传送和检索邮件的协议有 ( A. SMTP B.POP C.
E.SSL 17. 电子现金的特点有 ( A. 货币价值
B. 可交换性 FTP D.IMAP
)
B. 收藏品 D.图书
C.无隐私性 E. 可储存和检索性
18. 在线零售成功的关键策略有 ( A. 树立品牌 C. 降低成本 E. 正确定价
19. 电子钱包可以存放 ( ) A. 信用卡 C. 电子现金 E. 所有者的身份证书
20. 网站开发的最初阶段包括 ( ) A. 集成阶段 C.链接阶段 E. 完善阶段
)
D.安全性
B. 增加库存 D.利用定制营销
B. 传统支票 D.所有者地址
B. 储备阶段 D.开始阶段
三、填空题 ( 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)
21. 电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的 电子商务和 ___的电子商务。
22. 扩展标注语言(XML)是从 ______ 展而来的。 23. 数字证书是用来 ___ 用户或网站的身份。
24. 网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和 ___拍卖。
25. 消费者在线购买可以归结为三个阶段： _____ 、购买完成和购后交 互。
26. 品牌的要素是差异化、关联性和 ___。 27. 呼叫中心是由人和 ___ 设备组成。
28. 大多数应用服务器都运行在WindowsNT或 ____ 操作系统上。 29. 在电子商务的一般结构中，公共政策和 ______ 是所有电子商务应 用和基础设施的两大支柱。
30. 电子结算是买主与卖主之间的 ____ 资金交换。
四、 名词解释题 （本大题共 5小题，每小题 4 分，共 20分） 31. 推式技术 32. 网络门户 33. 计算机安全 34. 项目管理 35. 目标群体
五、 简答题 （本大题共 5 小题，每小题 6分，共 30分） 36. 简述公开密钥加密的优点。 37. 简述结算卡结算的步骤。 38. 简述消费者的类型。 39. 简述内部网的主要用途。
40. 简述负责计划、 实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。 六、 论述题 （本大题共 15 分）
41. 某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集 和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的 满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整 合公司
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