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职业化素养培训课程内容
职业化素养培训 课程目标
1、认识企业，了解应具备的职业素养; 2、学会如何保持专业形象及商务礼仪;
3、掌握好人际关系、有效沟通等一系列沟通技能; 4、清楚的认识到作为从业者应该具备的职业意识; 5、掌握作为一个从业者应该具备的基本职业技能; 6、学会打造一个从业者正确的职业方向。 课程特点
结合中国企业员工的实际情况，构思、设计并创建出一套完善的课程内容，以追求能最大化得体现出最终\效应\为导向，教、授、练、辅、评、导紧密相结合，及与学员相互动，以此来提高课程的质量。帮助企业员工如何快速、有效地提高自己的职业素养，提升在职场中的自我价值，发挥出更大的职业潜能，从而开辟出更为广阔的职场空间。以此来增强团队的战斗力，使企业绩效得以快速提升，为企业创造更大的价值。 课程内容
第一讲：对于企业的认识 1、什么是企业 2、企业的组织构架 3、什么是工作场所
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4、作为新员工的自觉意识 第二讲：专业化的商务礼仪 1、树立专业化的形象 2、商务社交中的礼仪 3、商务拜访与商务接待礼仪 4、商务交往的四忌 5、与下属相处的礼仪 6、与上司相处的礼仪 7、与同事相处的礼仪 8、蕴藏在商务电话中的礼仪 9、英语E-mail 礼仪 10、拜访客户的礼仪 11、商务用餐礼仪
第三讲：企业和员工都需要职业化 1、何谓\职业化\
2、企业和个人的\职业化\内容 3、个人职业化的体现
4、中国企业经营管理的真正黑洞 第四讲：企业如何实施专业化管理 1、专业化管理的基本思路 2、实施专业化管理的意义 3、企业专业化管理的系统模型
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4、企业提升专业化管理的有效途径 5、企业专业化管理的动态流程 第五讲：员工如何实现职业化 1、员工职业化水平提高的途径 2、员工职业素养的冰山 3、个人职业化的标准 4、深刻理解个人的职业化 5、个人职业化管理内容 6、个人职业化管理模型
7、如何避免成为职场\植物人\的五个问题 8、个人职业道德
第六讲：职业意识之积极的心态 1、什么是心态? 2、该如何解梦 3、职业化的三种态度 4、塑造积极心态的黄金定律 5、如何培养积极的心态 6、解读三个理念
第七讲：职业意识之角色定位 1、角色理论的由来
2、作为基层员工的心态和工作行为 3、作为中层管理者的责任和使命
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