目录
1、无领导小组的概况 .................................................................... 3
1.1 无领导小组讨论的形式及题目解析 ................................................. 3
一、开放式无领导小组讨论题目 ................................................... 3 二、两难式无领导小组讨论题目 ................................................... 4 三、多选式无领导小组讨论题目 ................................................... 5 四、操作式无领导小组讨论题目 ................................................... 6 1.2 无领导小组讨论的具体程序： ..................................................... 7 1.3 无领导小组的评分扣分标准 ....................................................... 7 2 应对无领导小组的技巧与方法 ........................................................... 8
2.1 一些话术总结 .................................................................. 12 2.2 建议要避免的行为 .............................................................. 12 3 角色扮演篇 ......................................................................... 14
1. Leader篇 ...................................................................... 15 2. Time-keeper.................................................................... 15 3. 记录总结员..................................................................... 16 4 无领导小组经典案例解析 .............................................................. 17
4.1 沙漠求生记.................................................................... 17 4.2 月球求生记.................................................................... 18 4.3 荒岛逃生记.................................................................... 19 4.4 面包与记者.................................................................... 20 4.5 驼背瓷砖...................................................................... 22 4.6 客服纠纷...................................................................... 22 4.7 “鹏程小学”是否应该撤销？ .................................................... 23 4.8 选经理 ....................................................................... 24 5 附录企业无领导小组试题 .............................................................. 24
5.1 选谁做领导.................................................................... 24
5.1.1 办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题） .................................. 24 5.1.2 市场经理助理你选谁？ .................................................... 25 5.1.3 该选哪种风格的人做领导？ ................................................ 25 5.1.4 新农村队伍领导该选谁 .................................................... 26 5.2 救援行动...................................................................... 27
5.2.1 海上救援（世界500强LGD面试题） ........................................ 27 5.2.2 轮船触礁 ................................................................ 29 5.2.3 海上小岛求生 ............................................................ 31 5.3 两难选择...................................................................... 31
5.3.1 能力和机遇（世界500强LGD面试题） ...................................... 31 5.3.2 战略还是文化先行 ........................................................ 32 5.3.3 是什么决定成败？（选调LGD面试题） ...................................... 33 5.3.4 转行问题 ................................................................ 33 5.3.5 高等教育与创业 .......................................................... 34 5.3.6 救一个还是救9个孩子？ .................................................. 34 5.4 多选排序...................................................................... 34
5.4.1 是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题） .............................. 34 5.4.2 腐败滋生原因 ............................................................ 36 5.4.3 同类案例-酒店管理 ....................................................... 37
...
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5.4.4 大学生就业难问题 ........................................................ 38 5.5 经费紧（世界500强LGD面试题） ................................................ 38
5.5.1 外企20万经费 ........................................................... 38 5.5.2 联欢会 .................................................................. 40 5.5.3 网络游戏100万资金 ...................................................... 40 5.5.4 成功的领导者具备的素质 .................................................. 41 5.5.5 青年节放假问题 .......................................................... 42 5.5.6 政府乱花钱，遮丑墙 ...................................................... 43
6 附录银行招聘无领导小组备考攻略 ...................................................... 44 7 附录银行招聘无领导小组试题 .......................................................... 45
一、休假问题...................................................................... 45 二、物业管理，环境治安（2008年7月4日省银行招聘无领导小组讨论面试题） ........... 46 三、扫黄问题...................................................................... 46 四、销售主管，鼓励下属 ............................................................ 47 五、你作为一个大学生，如何度过这个周末的晚上？ .................................... 47 六、物业管理，保证环境治安 ........................................................ 48 8. 附录国考（2009-2013年）无领导小组讨论面试真题模拟 ................................. 49
8.1 重要的领导观念有哪些 .......................................................... 49 8.2 优秀班主任评选 ................................................................ 52 9. 其他形式 .......................................................................... 55
9.1 结构化面试题目以及答案分析： .................................................. 55 9.2、管理游戏..................................................................... 59 9.3、角色扮演..................................................................... 59 9.4 团队＋智力游戏 ................................................................ 59 9.5 纯智力游戏.................................................................... 60
9.5.1 拣豆子： ................................................................ 60 9.5.2 分蛋糕： ................................................................ 60
10 没有答案的无领导小组讨论部分试题 ................................................... 60
10.1 一句话问题： ................................................................. 60 10.2 情景试题： ................................................................... 61
10.2.1 自行推荐人选 ........................................................... 68 10.2.2 文件筐测验试题 ......................................................... 68 10.2.3 企业总经理的能力要求 ................................................... 69 10.2.4 奥运志愿者能力要求 ..................................................... 69 10.2.5 失事飞机求生存 ......................................................... 70 10.2.6航空选择最优方案： ..................................................... 70 10.2.7 仁通公司又该怎么办？ ................................................... 72 10.2.8开发新产品还是改进现有产品 ............................................. 73 10.2.9 多元化难题 ............................................................. 73 10.2.10 以商业的眼光设计这个动物园 ............................................ 73
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1、无领导小组的概况
1.1 无领导小组讨论的形式及题目解析
关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。
通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。
一、开放式无领导小组讨论题目
开放式无领导小组讨论题目的答案围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。 如：1 2 3 4 5
你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？ 一个领导干部最重要的任务是什么? 怎样才能提高下属的工作积极性?
中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响? 中国如何才能成为世界强国?
对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。
【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。
【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?
【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智，考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。 【参考答案】
思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。
【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。
思路二：好的领导干部要过好“四关”：
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第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。
第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。
第三，要过好法律关。法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。
第四，要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。
【点评】此答案采用高屋建瓴式的答题方式，非常宏观地谈了做一名好领导关键的四个要点。论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。
思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。 【点评】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式，只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，一般考生很容易找到此种答题方式，观点也非常鲜明。缺点是容稍嫌单薄。
思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献做出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。
【点评】此答案采用细致入微式的答题方式，仅从好领导应具备的细节入手，很好地从团队谈到了团队的个体。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。
思路五：是否是好领导，看要站在哪个角度来看，在上级领导的心中好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态要好，对组织要忠心，对领导要尊敬，自我学习与上进心要强，有过硬的业务能力，在员工与领导的工作之间要有良好的人际关系，对上级领导要做到各项工作认真完成，对下级工作事项要全体员工认真做好与执行。但作为下级，我想对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅考虑领导要具备什么素质。
【点评】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，也还要考虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。
二、两难式无领导小组讨论题目
两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？ 这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。
【考查核心】主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。
【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择，因为选择即观点。
【经典例题】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：
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信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。 由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。
1．请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？
2．各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。 3．然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。
【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。 【参考答案】
思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。 【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。 思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。
【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。
三、多选式无领导小组讨论题目
多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但对于考生的测试效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。下面我们看个题目：
设想你们是科学考察队队员，原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系，只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中，你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。 下面列了13 项物品，为了确保安全撤离，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此类推，最不重要的放在最后。这些物品为： （1）汽油打火机 （2）压缩饼干 （3）救生绳 （4）锋利的砍刀 （5）便携式取暖器
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无领导小组面试专项技术方案设计(最)
