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解放思想 创新思路 跨越发展
----马头生态工业城招商案例分析
2007年9月28日，总投资5000万美元的河北凯普威医疗器材有限公司项目开工建设，该项目是目前在邯郸投资规模最大的台商独资企业。2007年12月28日，总投资20亿元的新兴产业园项目签约，这是入驻马头工业城的第一家中国500强企业；3月29日，广东嘉莉诗（国际）服装有限公司北方内衣生产基地项目签约，邯郸市由此实现了引进外来知名纺织服装
品牌的突破； 3月31日，总投资4亿元的加隆筑路混合料搅
拌设备生产线项目签约…
马头生态工业城招商引资工作何以在短时期内取得如此成就，总结成功经验，找出工作不足，对促进今后招商乃至各
项工作具有重要意义。
优化环境，搭建平台，筑巢引凤
马头生态工业城以科学发展观统领经济社会发展全局，紧紧
围绕“开放总览、环境先导、民营突破”的发展思路，以生态为基调，以项目为支撑，充分发挥工业城优势，努力打造主城区南部经济增长带和具有最佳投资和居住环境的现代生态新城区。明确发展是第一要务，项目是发展的核心。连续实施了“打基础年”、“上项目年”和“大发展年”。建立全天候、全过程和一站式服务体系。强调“人人都是马头形象，个个都是招商代表”。 经过两年多的发展，我城无论
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从基础设施建设还是从周边环境改造上，都取得了一定的成就。我城作为工业走廊的中部战略节点，有着得天独厚的优势。在地缘上有京广铁路、邯济铁路、京珠高速、107国道、成峰路等贯穿东西南北，邯郸机场咫尺之遥，完全可以作为物流中心和基地。东可以带动新兴的工业园区，西可以连接能源基地，未来的发展空间是非常大的。
解放思想，调整思路，务实高效
西南工业区纺织工业园是按照110万纱锭、7000台织机用地6800亩规划设计的，根据目前和今后一个时期的纺织形势分析，发展目标难以实现。工业城按照产业规划发展，又根据项目情况，从实际出发不完全拘泥于规划。新兴集团领导来城考察，看中了园区临近成峰路的1、2、7、8号地，按照规划，这几块地是给纺织服装项目预留地块，有的企业已预付了订金。新兴集团是中国500强企业、上市公司，企业实力十分雄厚，扩张意识非常强烈，外地政府纷纷开出优厚条件，吸引其前往投资。为了留住该项目，工业城领导答应了新兴集团领导的选址要求，为纺织项目重新规划了地块，并及时向市政府递交了调整用地的请示。新兴集团很快与我城签订了投资20亿元建设新兴产业园项目协议，并支付了定金。新兴产业园项目的签订，除去领导层的人脉关系外，工业城领导解放思想，诚信、务实和高效的作风也是不可或缺的。
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看准项目，舍弃小利，放眼长远
引进项目要考虑眼前利益，更要考虑长远利益。放眼长远体现在割舍眼前小利和把握长远利益。对眼前的既得利益难以割舍，就很难在招商引资工作上有大的抱负和成果。对有示范和带动效应的大项目、好项目要给予相应的优惠。眼界宽，看得远，才能取得长久利益。嘉莉诗（国际）是中国内衣销售十强企业，其三大自主品牌荣获“国家免验产品”、中国驰名商标等荣誉称号。产品成功打入国内三十多个省市，并逐步进入澳大利亚、美国、英国、法国、日本等国家内衣市场。“嘉莉诗”国际北方内衣基地项目总投资3亿元，落户邯郸对久攻不下的纺织服装企业具有强大的示范和带动效应。工业城领导看准项目，带领相关人员短期内四赴广东，紧盯项目不放松，除在工业用地给予其优惠外，还与其共同开发高品位商住小区，终使“嘉莉诗”落户马头。
亲商安商 热情服务
“招商先招情，留商先留心”。而留心的关键在服务，好的服务可以让客商有到园区如到家的感觉，增强了客商的归属感和认同感，从而达到留心的效果。在同凯普威的交往中，管委会李主任先后多次飞往广州与蔡总接触，每次去除了带去蔡总关心问题的解决方案外，还带去一些蔡总喜欢的邯郸特产，正是这细小的举动，深深打动了蔡总，他不无深情的说：从没有见过你这样的领导，弄的我不去你那里投资都有
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种对不起你的负罪感了。凯普威从公司注册到开工建设全部都是由工业城有关同志帮助办理的，从而为企业的按时开工建设打下了坚实的基础，也赢得了企业对园区的称赞。嘉莉诗（国际）老总何栢强喜玉好龙，赵主任通过朋友寻求到一块优质硅化木玉坯赠与何总，还将邯郸“天下第一龙”景区经营者张怀奇介绍给何总，为其在北方经营“龙凤”文化产业寻求搭档。得知新兴集团投资部长带人在园区实地考察，招商局长郭景海立即带招商局相关人员赶赴园区，热情带客人察看，并积极讲解…加隆公司项目一度想在成安建设，最后能够落户马头，除看中马头的基础设施等硬环境外，与招商人员的锲而不舍和热情服务不无关系。
工作不足和改进措施
招商引资是一项高智商、高情商、复杂多变的商务活动，每一个工作环节都表现出强烈的机遇性、竞争性、多变性和风险性。在项目引进工程中，也暴露出我们招商人员在工作中存在一些问题：
（一）自身素质不能很好的适应工业城发展需要，思想不解放，缺乏创新意识。
（二）政策、法规学习的不深不透，相关知识和业务不熟悉，如对土地政策、园区基础设施、地块位置、地质地貌等情况底数不清。
（三）有时工作无章法，疲于应付，顾此失彼，疏漏细节。应变能力较差。
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（四）商务礼仪有待学习和提高。
（五）部门之间工作衔接和配合还有待加强。 针对这些问题和不足，提出以下改进措施：
（一）进一步解放思想，更新观念，与时俱进。工业城领导经常告诫大家：我们面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。只有解放思想，我们才能抓住机遇，拿出新办法，解决新问题，迎接新挑战。思想解放了，才有魄力大胆地工作，才有勇气开拓性地工作，才有能力创造性地工作，才能果敢地摆脱旧观念、旧办法、旧习惯、老经验的束缚，才能超常规跳跃式地分析和处理问题。
（二）努力学习，提高招商本领。要学习和掌握国家和地方的有关政策、法律和法规，如投资审批程序、对注册资本和对注册期限的要求、不同时期国家对鼓励、限制、禁止项目的情况、内外销比例、用工制度、引进技术的规定、适用法律等。高度重视信息的搜集和分析。全面掌握本地产业基础、资源状况、区位交通、市场空间、劳动力成本等有关资料。基本的仪容和礼仪要力求表现得体，如着装礼仪、电话礼仪、会面礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、谈话礼仪和礼品礼仪等，给客商留下良好的第一印象。
（三）牢固树立强烈的目标意识、责任意识、紧迫意识。
切实增强工作的使命感和责任感，有的放矢地开展招商引资
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工作。创新招商思路，不断拓展新的招商引资渠道，不断开创招商工作的新局面。
（四）要努力做到亲商、安商、富商。要有主动性、耐心和毅力。要研究客商投资方向,了解他们的思想理念、经营情况、投资愿望、发展方向，力求把握客商的思维动态和心理变化，从而有针对性地选准项目。要把本地的优势、劳动力成本、运营成本和区域影响等搞清楚并向客商说明白。回答问题要实事求是，不能夸大其词，随便承诺。
（五）注意细节，提高应变能力。工业城领导常讲“细节决定成败”。在客商接待和项目洽谈过程中，要十分注意细节问题，方案制定要细致周到，不出疏漏；执行过程中事事用心，处处留意。提高应变能力，力争对随机出现的情况和问题能够及时妥当的解决和处理。
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解放思想创新思路_跨越发展
