高企业的经营管理水平。创新优势。更从事专业化的生产经营方式,创造自己独特的核心竞争力,把规模上的劣势转化为创新上的优势。政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展。
四、中国中小企业如何开展电子商务
(一)寻求合适的网络构建方案
一般有两种模式:一是企业自己建立一个网站,在自己的网站上开展商务活动,这将需投入较为昂贵的费用;二是企业将自己的电子商务活动挂在别人的平台上,比如由虚拟主机或者服务器托管,投入费用较少。对中小企业来说后者更为适合。目前国内不少IT企业正在大力推出已经比较成熟的电子商务技术解决方案,企业可根据自身条件加以选择。
1.第三方电子商务平台 针对目前中小企业发展电子商务的状况,为了解决针对中小企业信息流,资金流,物流以及在基础设施,整个社会政治经济的大环境等所面临的问题,开展第三方电子商务模式(B2T2B)将会解决这些问题。
2.B2T2B模式的实质 所谓B2T2B模式,(Business TO Third Party To Business)其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流,资金流,物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境。 3.第三方商务平台的优势与功能 选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处;第一,使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络, 只需要访问第三方界面,而不是多个被交易方界面,节省了大量的费用;第二,大量卖方通过第三方平台发布信息,可以吸引更多的买方访问平台,从而增加卖方的商业机会;第三,第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务,买方不限于和特定的卖方交易,这使卖方不只在价格上,还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。 根据提供服务的层次不同,可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提
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供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深入参与交易,提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上结算和配送服务等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉,特别是国际贸易业务更要非常熟悉。
其次,提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息,如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如 “阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求,定期将客户关心的买卖信息发送给客户,并且开发了即时聊天工具“贸易通”。
第三,提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务。如“阿里巴巴”开发的“支付宝”,解决了支付难的问题。同时,提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料,而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。
(二)积极创造条件,循序前进
首先要建立企业内部的Intranet,促使企业内部的信息、办公、业务和管理
等事务实现数字化和网络化,实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。只有当企业内部的问题较好地实现信息化处理,与供应商连接,才能建成广域网,增大企业的信息处理面,更大限度地提高企业的运营效益。再进一步,才能通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给更大范围市场的顾客。
(三)强调应用
有的企业已经建成网络信息系统,但不能充分利用网络进行企业内部信息发布以及共享的优势,更没有借助网络开展商务活动,这是一种“花架子”式的浪费。企业建成网络系统以后,一定要使其充分发挥作用,在加强信息加工处理能
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力的基础上,逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化,实现业务处理自动化,以充分发挥电子商务对提高企业竞争力的功能。
六、 结论
电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将中小企业聚集到一个第三方的大平台,将为电子商务联盟中的成员带来新的采 购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企业提供电子商务交易平台和解决方案,是开放的系统,是多对多的商业模型。中小企业还得适时地动态地调整战略方向来适应动态的竞争结构,确保战略是从价值创造和核心专长上建立自己的长期优势。只有这样,才能使中小企业在电子商务时代的冲击下能经得住电子商务的浪潮并保持良好的长期的盈利状态。
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