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税务师事务所纳税服务优化的几点思考
作者：李想
来源：《现代营销·经营版》2024年第04期
摘要：作为连接纳税人与征纳机关的纽带，如何更好地服務纳税人是作为从业者应该积极思考的问题，本文根据笔者的实际工作经验，就税务师事务所纳税服务优化的问题提出了自己的见解。
关键词：税务师事务所；纳税服务；优化
随着市场经济制度的完善和税收制度的改进，税务师事务所的发展从无到有、从小到大。正如实际工作中的那样，税务师事务所是连接纳税人与征纳机关的纽带，税务师事务所发挥着双重作用，一方面，可以起到税收监管的作用，维护国家税收利益，防止税款的流失，另一方面，还可以帮助纳税人提高纳税水平，降低涉税风险，这主要是由税务师事务所的涉税鉴证和涉税服务的双重功能所决定的，根据笔者多年的从业经验，笔者认为在实际工作中，作为一名税务师事务所的工作人员，认真细致、积极沟通、换位思考是做好税务师事务所工作的必备品质。具体来说就是对我们的客户、委托人提出的问题、税务难题要细致认真，对于客户与税务机关存在意见不一的地方要及时与客户、税务机关进行沟通，当然，这是以中立客观为前提的，争取将争议问题在税务机关做出正式决定之前，在遇到实际的税务问题时，要积极换位思考，这样才能真正地起到桥梁的作用。
一、细致的倾听客户需求，耐心地对税收政策进行解释
由于目前的税制纷繁复杂，作为企业的财务人员，可能精通财务知识，但是对于条规众多的税收规定，很多财务人员都会感到一头雾水，即使有些财务人员对于税收法规有所认识，但是在对税收规定具体运用的时候容易出现偏差，这个时候，企业的财务人员往往会求助与专门的税务师事务所，这个时候作为专职的工作人员就需要细致的倾听客户需求，耐心地对税收政策进行解释，最好可以对立法意图进行解释，明白这条法规对经济的调节作用，纠正客户原来对于税法的理解偏差，这样一来，一方面，可以加深客户对相应税法的理解，同时也可以让客户对自己缴纳的税款有所认识，从心底对按章纳税没有那么深的抵制。
二、对于客户与税务机关存在意见不一的地方要及时与客户、税务机关进行沟通 在实际工作中，税务机关与客户对于同一税收问题的理解和认识往往会有分歧，作为中介的我们，自身依据税法精神以及具体法规在规定对于这项问题有独立认识的基础之上，及时地向税务机关如实反映委托人的实际情况与税务机关认定的差异，能将税收认识的差异消除在税务机关做出税务决定之前最好，这也是税务师事务所在税务机关和纳税人之间起到桥梁作用的重要体现。比如，某客户委托我们对其下项目的土地增值税进行清算，在进行土地增值税的清算过程中，该项目的人防地下室，我们没有计入收入总额，在报送税务机关的时候，税务机关
税务师事务所纳税服务优化的几点思考
