A. 具有本科以上文化程度，熟悉乳品、市场营销等知识； B. 年龄在25－55周岁之间；
C. 从事经营管理工作经验3年以上；
D. 具有较强的决策、分析、公关、协调能力； E. 身体健康，能吃苦耐功；
F. 有较强的市场意识，并具良好的沟通能力。
6.检查与考核：
A. 总裁不定期对营销中心管理状况进行检查；
B. 总裁将根据经营目标完成情况对营销中心副总裁进行考核。制定者： 现任者： 直接上级： 附加说明:
本文件由集团公司人力资源部制定并解释 本文件于2000年1月1日发布并实施
日期： 日期
伊利集团公司广促部部长岗位描述
岗位名称：广促部部长 部门名称：广促部 岗位编码： 分支机构：营销中心 现任者： 日期：2015年11月
1.相互关系：
A. 直接上级：
营销中心副总裁 B. 直接下级：
本部下属员工
C. 其它内部关系（集团公司内部）：
营销中心其它职能部门
集团公司其它职能部门及各事业部有关部门 D. 外部关系（集团公司外部）：
政府机构、广告公司、媒体机构、客户等
2.工作职责：
A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. K.
负责本部的业务及人员管理；
组织实施营销中心副总裁下达的年度任务和计划； 负责制定部门内工作制度及岗位描述；
负责制定公司的年度、月度广促活动费用预算及实施计划，并进行管理、控制；
负责制定公司广促活动统一的管理工具（如表格等）及制度；
负责公司大型广促活动的策划管理，并对广促效果进行监控、评估； 负责与代理媒介公司的谈判、沟通、协调； 负责对上报的区域广促计划进行评审；
负责对区域广促活动（集中购买除外）提供指导和支持； 负责公司CI系统的设计和推行；
负责向营销中心副总裁上报月广促方案。
3.权限：
A. 有对直接下级任免、岗位调配、报酬、奖惩的建议权； B. 营销中心副总裁授权范围内的费用审批权； C. 营销中心副总裁授予的其他权力。
4.工作要求：
A. 根据公司及市场目标，不断研究、分析市场动态，及时调整广促计划，使广
促活动充分发挥其效用；
B. 应合理控制公司广促活动费用预算，做到有目标，有计划； C. 应经常深入市场，检查广促活动的执行及效果；
D. E. F. G.
经常检查下属的工作，给予下属必要的指导和协助他们解决问题； 及时处理区域市场上报的广促计划； 遵守商业道德，保守商业机密；
定期向营销中心副总裁汇报有关广促活动方面的信息（至关重大的信息必须及时汇报）。
5.上岗基本条件：
A. 具有本科以上文化程度，熟悉广告、市场营销等知识； B. 年龄在于25-55周岁之间；
C. 从事广促管理工作经验3年以上；
D.
具有较强的决策、分析、公关、协调能力；
E. 身体健康，能吃苦耐劳；
F. 有较强的市场及广告意识，并具良好的谈判、沟通能力。
6.检查与考核：
A. 营销中心副总裁对广促部工作状况进行检查；
B. 营销中心副总裁根据年度任务和计划对广促部部长进行考核。制定者： 现任者： 直接上级： 附加说明:
本文件由集团公司人力资源部制定并解释 本文件于2000年1月1日发布并实施
日期：日期伊利集团公司重点客户部部长岗位描述
岗位名称：重点客户部部长 部门名称：重点客户部 岗位编码： 分支机构：营销中心 现任者： 日期：2015年11月
1.相互关系：
A. 直接上级：
营销中心副总裁 B. 直接下级：
本部全体员工
C. 其它内部关系（集团公司内部）：
营销中心其它职能部门
集团公司其它职能部门及各事业部有关部门 D. 外部关系（集团公司外部）：
重点客户、潜在客户
2.工作职责：
A. B. C. D. E. F. G. H. I.
负责本部的业务及人员管理；
组织实施营销中心副总裁下达的年度任务和计划；
负责制定重点客户的分类标准及市场代表对其的管理方式；
负责建立重点客户的动态档案，对其经营能力、潜力及个人状况全面掌握；
负责保持现有大客户，不断开发新的大客户； 负责制定针对大客户的有关优惠政策；
负责制定计划，定期对重点客户进行访问和联络，及时传达公司有关信息； 负责制定重点客户的培训计划及组织；
负责与营销中心副总裁、各事业部销售处经理及区域销售经理就重点客户的相关问题及时协调解决；
J. 负责提出总裁及营销中心副总裁拜访重点客户的时间安排建议； K. 负责重点客户关系代表的培训、派出及管理；
L. 负责设置客户服务热线，及时、热情地为客户提供热线服务； M. 负责接受顾客投诉，按程序进行处理；
N. 负责开发顾客服务项目，参与市场竞争，增强服务优势。
3.权限：
A. 有对直接下级任免、岗位调配、报酬、奖惩的建议权； B. 营销中心副总裁授权范围内的费用审批权； C. 营销中心副总裁授予的其他权力。
4.工作要求：
A. 不断关注和调查了解重点客户的发展状况及与公司的关系，应逐步培养其与
公司建立合作伙伴关系；
B. 应经常深入市场对重点客户进行访问和联络；
C. 应对给予重点客户的优惠政策的实施情况和效果进行了解和评比；
D. 经常对下属人员的工作状况进行检查，给予必要的指导和协助他们解决问
题；
E. 保证有关重点客户住处的畅通，遵守职业道德，保守商业秘密； F. 定期向营销中心副总裁汇报有关重点客户方面的信息（至关重大的信息必须及
时汇报）；
G. 及时处理顾客投诉，不断提高服务质量，树立良好企业形象。
5.上岗基本条件：
A. B. C. D. E. F.
具有本科以上文化程度，熟悉市场营销等知识； 年龄在于25-55周岁之间；
从事经营管理工作经验3年以上；
具有较强的决策、分析、公关、协调能力； 身体健康，能吃苦耐劳；
有较强的市场意识，并具良好的沟通能力。
6.检查与考核：
A. 营销中心副总裁不定期对重点客户部工作状况进行检查；
B. 营销中心副总裁根据年度业务和计划对重点客户部长进行考核。
制定者： 现任者： 日期： 直接上级： 日期 附加说明:
本文件由集团公司人力资源部制定并解释 本文件于2000年1月1日发布并实施
伊利奶业集团组织架构部门职能与岗位说明书汇编
