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(店铺管理)生鲜便利和生鲜超市

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新型连锁生鲜超市和生鲜便利的诞生

随着许多零售业态成熟和发展,特别是购物中心和大型的超市发展,给消费者带来“一站式”消费理念,代替了传统食品超市、标准食品超市,成为市场的主流。由于超市成熟也带来的众多不便利性,诞生了便利店。

我国城市化的发展,居民的生活水平、消费意识的提高、以及生活节奏的加快,特别是近几年来来食品安全问题频频出现,人民对食品安全、新鲜、健康的生活理念的提高,加上政府对临街“菜摊”的管理以及菜市场的规范,给居民消费者带来众多的不便利性。大型购物中心(超市)、大型超市的商圈覆盖面大,大型超市商圈5-15公里,由于生活节奏加快,以及城市交通拥堵等问题,比如会导致一种更方便、快捷、传递健康、新鲜满足消费者最基本生活需要的小型社区超市。

标准食品超市、传统食品超市,特别是便利店进入了“瓶颈”期,传统的便利店门槛比较低,盈利主要在选址上,这就造成便利店“加盟”收到了威胁,而且对加盟店的控制越来越弱,产品的进货渠道容易、产品差异性小、价格没有太大优势,导致了“总部”对加盟店”矛盾对了并进入一个“停滞”和“萎缩期”。随着传统的便利店企业规模的扩大,流动人口密集的地方基本被瓜分,而且正处于一个激烈的竞争状态。零售企业之间的竞争本没有进行根本的改变经营战略,只是在强地盘,搞价格战,最后两败俱伤,所以中国的便利店很难想7-11一样的企业,成为垄断企业。回思‘屈臣士’之所以能够有竞争力,成为众多连锁化妆品行业的一朵奇葩,有自己的核自由产品,并且国际品牌公司独立“特定”独特产品,无论从“品牌、新颖、独特、敞开、低价、品质”吸引了很多年轻女性的消费群体,不仅获得了销售量,而且获得了丰厚的利润。

自主开发策略是商业企业进军生产领域的一种品牌开发模式。超市充分利用盈余的资本投资厂,自主设计开发和生产产品,然后在自己的产品上加注自有品牌并并置于自己的超市内进行销售,是一种典型的“前店后厂”模式。这种模式

的优势在于超市将从生产到销售的整个价值链整合在一起,有利于对其中的各个环节的有效控制。

例如,目前许多超市开展绿色蔬菜销售专柜,积极倡导绿色品牌产品,投入大量的资金与生产商一起开发和经营绿色食品,如无化学污染的蔬菜、水果、无病害的肉类,无菌处理的鸡蛋等,满足了人民生活水平提高面对食品高品质的要求,并引导的消费模式。居有关部门对北京、上海两大城市的调查:绿色食品在我国所具有的市场潜力是巨大的,有80%左右的消费者希望购买到绿色食品,国外专家预测绿色食品类市场消费量年增加率达到20%-30%甚至50%。

案例:美国拉迪尔蔬菜超市的前店后厂

在美国的休斯顿超市,有一家世界上独一无二的蔬菜超市——拉迪而蔬菜超市,其最大特色就是种植同销售融为一体。拉迪而蔬菜超市以其丰富的品种、新鲜的产品、优质的服务和低廉的价格赢得了众多消费者的青睐和信赖,也由此先后击垮了不少中小蔬菜市场。目前成为休斯顿市最大的、也是最受欢迎的市民欢迎的日常蔬菜供应中心,并成为全没所有蔬菜超市的佼佼者。拉迪尔蔬菜超市里,一排排的货架上及蔬菜专用箱里整齐地摆满了近百种新鲜蔬菜,每种蔬菜都标有当日的价格牌,成捆的蔬菜都系着一个小标签,上面标注这量和价格。在超市的一角,有两大排的半成品蔬菜货架,各种蔬菜经加工成不同形状,放置在一个小小的玻璃柜里,顾客烹饪起来十分方便。

设在店后面的蔬菜“农场,与超市只隔着一层玻璃,人们可以从超市清楚的看到要购买的蔬菜是这样生长的。“农场”近10米高的大棚被充分利用。一排排放有几层可以自动升降调节的金属架,从地面一直到棚顶,,每一层都种植不同的蔬菜,至上而下分为一个生长和成熟周期。全金属架的四根柱子是自来水管道,每层的金属架都有喷头,有喷头喷水,“农场”工人只要按一下遥控器,既可以为任何一层的蔬菜浇水。棚顶掉有几十张高低不同的人造太阳灯,能够照射到每个角落,以满足蔬菜对阳关的需要,棚内还设有温、湿度自动调节器,里面的“气候”和“季节”都是由人工调控。

由于拉迪尔蔬菜超市省去了各地收购、运输许多中间环节,损耗率极低而其中售价普遍低6-7%,与同类蔬菜市场相比具有明显的质量和价格优势。

国内一些超市生鲜超市和快餐式便利店发展—山西美特好股份有限公司

发展历程,在超市的发展过程中,大型超市和购物中心成为零售的主要业态,而最初的标准的食品超市处于被淘汰的过程,新型的生鲜食品超市悄然发展迅速。

经营的模式:中式快餐+便利店的模式

经营的产品:早餐 油条、热牛奶、早早早餐包、紫菜汤、鸡蛋汤、豆浆等 午餐:一般教育一些快捷面食,便当等。

选择位置:一般选择在,流动人口大,大型企业聚集地生活节奏快,消费水平高的区域。

成效:1、成功的导入市场,能够在市场竞争激烈中生存并取得发展,满足了,上班族、单身族、学生等快节奏的生活带来了一定的便利性。 2、中式快餐销售额远远超过所经营的产品。 失败的地方:1、中式快餐与所销售的产品关联性差。 2、中式快餐与便利店的目标顾客差异性比较大。

3、所经营的产品不能够做到标准化管理,导致产品质量稳定性差,每个店的口味不一样国内。 (3)、美特好超市—生鲜超市成长 美特好生鲜超市和生鲜便利诞生的原因:

1、 消费观念的转变,顾客对蔬菜和水果的新鲜度要求越来越高,不习惯在超市购买一个星期的蔬菜和水果搁在冰箱。

2、 购物中心和大型超市商圈都在3-5公里,辐射的商圈太大,购物时间长。不能够完全满足顾客的快节奏的生活。

3、 街道“蔬菜摊”的取缔,以及“菜市场”质量、卫生、安全得不到保障。

生鲜超市主要经营产品特色: 实惠 、安全、卫生、健康、便利 核心理念。 主力产品:水果和蔬菜占到1\\3的卖场面积,1\\3其他食品、1\\3的日用必须品周转快,顾客必须品,洗头膏、肥皂、卫生纸、袜子等。

生鲜连锁超市经营策略1、国家的政策“农超连接”直接供应超市,跳过采购商和供应商,这样就节省了中间费用,并保证了节省了采购时间,从农场以最快的时间配送到门店保证了蔬菜的新鲜度。

4、 从农场到超市标准管理的运作,企业(超市)为农场提供信息支持,采购指标、量、质、新鲜、安全等,并提供信息、资金、技术的支持,并制定一系列的标准化的运作。最后达到“农”“超”双赢的目标。

三、21世纪的生鲜便利发展模式。

奶粉事件、食品添加剂、农药等事件不断爆发,引发新一代的消费群体消费意识提高,对食品安全、卫生、新鲜不断提高。

城市化的进程导致城市生活节奏加快,很多顾客没有更多时 1、购物理念、健康理念的引导——核心经营策略“快捷”

购物时间的集中保证了,才能保证新鲜蔬菜以更快的方式销售给顾客,同时蔬菜不会因水分的流失,而导致商品营养流失,带给顾客是一种新健康生活理念。 对于零售企业另一个核心经营策略就是“快捷”从“农场”摘---去杂---清洁---打包---标签---贴牌---包装—配送----陈列---销售,成为零售企业饿另一个挑战,如何能够以最快的速度“送”顾客手里,成为美味、营养的美食.

2、标准化管理应用

肯德基、麦当劳等快餐行业之所以能够披靡全球---在全球可以吃到同一口味的汉堡。同样对于连锁零售行另一个挑战就是“标准化”。比如从农场到消费

者手中标准是5个小时,超过5个小时蔬菜同一进行报损处理。让蔬菜成为肯德基的汉堡和薯条的标准化运作.

案例:家乐福生鲜标准化流程

家乐福生鲜食品,流云的每一个过程点都要加一个控制点,从农田里采摘上来,蔬菜食品放在车上,放到上次货架上,都要加以整理剔除和品质控制。然后生鲜食品放在货架上被第一批顾客采购以后,还要进一步的整理。所有的这一切,都需要对一些细节进行特别的关注。家乐福在这方面发展出一套非常复杂的程序和规则。例如说食品进油锅的时候油温是多少度,切开肉类保鲜的温度是多少度,多少时间必须要进行一次清理货架。商品的帖标签和商品新鲜度的管理,全都有详细的规定,用制度以确保自己“新鲜和质量”的买点不会走型变样。为了使制度能够被不折不扣的执行,员工的培训也完全是从顾客的角度出发的,让他们把自己当成消费者来进行采购,结果当他们看到乱成一团的蔬菜,自己也不愿意买,终于对管理制度有了深刻的理解。

3、品牌的运作---品牌之所以能成为能成为品牌,因为它赋予了文化性,而文化又通常赋予在每个“细节当中”。

以“品牌蔬菜”为中心的核心产品,宣传“绿色,健康、新鲜、快捷、便利”为中心思想连锁生鲜超市。 旧店改装-经营销售策略: 市场定位的确定

1、 目标消费人群特点。家庭主妇占比?上学学生占比?其他消费等? 2、 目标顾客群体的“量”“消费能力”“消费特点”“消费文化”。 3、 目标—主要提供什么样的服务?满足那些顾客? 4、 商品结构定位。 5、 如何调整

A从商圈定位,目标顾客群体主要是:家庭主妇、4-15的学生消费群体。

(店铺管理)生鲜便利和生鲜超市

新型连锁生鲜超市和生鲜便利的诞生随着许多零售业态成熟和发展,特别是购物中心和大型的超市发展,给消费者带来“一站式”消费理念,代替了传统食品超市、标准食品超市,成为市场的主流。由于超市成熟也带来的众多不便利性,诞生了便利店。我国城市化的发展,居民的生活水平、消费意识的提高、以及生活节奏的加快,特别是近几年来来食品安全问题频频出现,人民对食品安全、新鲜、健康的生活
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