三个方面的内容,包括品牌精髓(Soul of brand)、品牌核心识别(Core identity of brand)和品牌延伸识别(Extended identity of brand)三个方面的内容。而翁向东的品牌识别理论包括的三个方面内容为品牌核心价值、
品牌基本识别和品牌延伸
识别。虽然具体的名称不相同,但可以认为内容是一样的。此外,艾克还从四个方面解释了品牌识别的十二项具体的内容,包括:作为产品的品牌(产品范围、产品特性、质量/价值、使用体验、用户和原产地)、作为组织的品牌(组织特性、区域性或者全球性)、作为人的品牌(品牌个性、品牌
/消费者关系)、作为符号
的品牌(视觉形象/标识和品牌历史),每一项内容都与品牌相关。由此可看出,品牌识别是作为品牌的一种本质属性而存在,而不是一种具体的动作行为。
4. 品牌个性理论
自20世纪60年代,精信广告公司提出“品牌个性”理论以来,它一直是营销理论研究和营销实践领域中的一个热点课题。在理论和实践中都取得了较大的进展,如
这促使品牌个性在过去的几十年间
Jenniffer Aaker于1997年首次系统地发
展了基于美国的品牌个性维度及量表,日本和西班牙的品牌个性维度及量表也相继诞生。
在“维度”概念尚未在品牌个性中出现之前,品牌个性的测量处于一种比较混乱、无系统的状态中。营销人员或者根据产品具体特点、具体品牌设计“项目导向”的专用词表,或者直接把心理学研究的个性词表直接使用于品牌个性测量中。早期品牌个性测量以实际操作和使用为导向,因而在理论性、性方面都存在着不足。
后来品牌学者开始以更科学的眼光来研究品牌个性问题,概念本身及其与心理个性之间的关系,
并开始从品牌个性
在
系统性及科学
着手发展真正意义上的品牌个性维度。
整个品牌个性维度的研究中,从方法论方面可以分为演绎法和归纳法。归纳法也就是不同的性格理论在品牌个性研究的体现。基础,而归纳法则是以性格特质论为基础。
演绎法和
演绎法是以性格类型论为
目前,在整个品牌个性研究中使用演绎法研究品牌个性维度仍然属于非主流地位,它主要以类型论性格理论为基础,即用人的一个或少数几个特质来说明个性性格特征,如内向、外向,因此更加注重抽象、分类以及个性在文化上的普适性。演绎法主要的研究成果是把精神分析学家的理论运用于品牌个性,
例如弗罗
伊德个性理论和阿德勒个性。而Heylen品牌个性模型则把前两者品牌个性维度合并于一张二维图上,这一模型是对人的个性、品牌个性维度以及品牌个性与消费
者需求的关系理解的突破。
归纳法则是以特质论和词汇法作为方法论基础,
它是随着统计技术的发展并
在心理学中广泛运用而发展起来的,著名的“大五”模型就属于该方法体系。特质论假设必须同时用几种主要的特质来形容人的性格或个性,
如演绎法的类型论
中说某人是一个内向的人,而特质法则说某人是一个安静、深思、谨慎的人。而词汇法则假设词汇可以作为品牌个性研究的重要媒介,
并被认为是一个国家文化
的集中体现。因此,词汇法是一种重要的本土化研究方法。
最早用归纳法研究品牌个性维度的学者是美国著名学者
Jenniffer Aaker。l
997年Jenniffer Aaker根据西方人格理论的“大五”模型,以个性心理学维度的研究方法为基础,以西方著名品牌为研究对象,发展了一个系统的品牌个性维度量表(Brand Dimensions Scales.BDS)。在这套量表中,品牌个性一共可以分为五个维度“纯真(Sincerity)、刺激(Exciting)、称职(Reliable)、教养(sophisticated)和强壮(Ruggedness)”。这五个维度下有l5个层面,包括有42个品牌人格特性。这套量表是迄今为止对品牌个性所做的最系统、
最有影响的测量量表,据说可以解释西
方93%的品牌个性的差异。Jenniffer Aaker的品牌个性维度量表在西方营销理论研究和实践中得到广泛的运用。