鸿安汽车销售服务有限公司
制 度 大 全
2012年03月01日
第一部分 总 则 ....................................................................................................... 1
第一章 公司管理制度大纲 ........................................................................................ 1
第二章员工守则 .................................................................................................. 1
第二部分公司管理制度 ................................................................................................. 2
第一章员工考勤管理制度 .......................................................................................... 2
第二章员工职业形象管理制度 ..................................................................................... 3
第三章办公礼仪管理制度 .......................................................................................... 4
第四章 服务接待管理制度 ........................................................................................ 6
第五章售后维修接待流程规范 ..................................................................................... 7
第六章车间管理制度 .............................................................................................. 9
第七章质量检查管理制度 ......................................................................................... 11
第八章厂内返工处罚制度 ......................................................................................... 13
第九章车间维修工具设备管理制度 ................................................................................ 15
第十章维修中心安全操作制度 .................................................................................... 16
第十一章仓库管理制度 ........................................................................................... 17
第十二章批发业务管理制度 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第十三章售后服务管理制度 ....................................................................................... 18
第十四章 客户投诉处理制度 ..................................................................................... 20
第十五章行政审批制度 ........................................................................................... 22
第十六章公章使用管理制度 ....................................................................................... 33
第十七章公司用车管理制度 ....................................................................................... 35
第十八章计算机安全管理制度 ..................................................................................... 36
第十九章会议管理制度 ........................................................................................... 38
第二十章部门报告管理制度 ....................................................................................... 40
第二十一章 财务管理制度 ........................................................................................ 41
第二十二章差旅费补贴制度 ....................................................................................... 48
第二十三章 通讯管理制度 ....................................................................................... 51
第二十四章 安全保卫制度 ...................................................................................... 52
第二十五章 保密管理制度 ....................................................................................... 53
第二十六章 员工宿舍管理制度 ................................................................................... 54
第二十七章 员工组织纪律管理规定 .............................................................................. 54
第二十八章 员工离职管理制度 ................................................................................... 55
第二十九章 学徒工的招收、晋级考核管理制度 .................................................................... 57
第三十章 员工晋升制度 .......................................................................... 错误！未定义书签。
第三部分 岗位职责 .................................................................................................. 59
第一章常务总经理职责 ........................................................................................... 59
第二章销售部经理职责 ........................................................................................... 59
第三章售后部经理职责 ........................................................................................... 60
第四章财务部经理（兼会计）职责 ................................................................................ 61
第五章 售后车间主任（暂无）职责 ............................................................... 错误！未定义书签。
第六章美容店店长职责 ........................................................................................... 59
第七章 前台形象接待（2名）职责 ................................................................ 错误!未定义书签。
第八章 美容店服务接待（2名）职责 .............................................................. 错误!未定义书签。
第九章 维修服务接待（2名）职责 ............................................................................... 65
第十章 汽车销售员（2名）职责 ................................................................................. 67
第H■章 仓管员（2 名）职责 .................................................................... 错误!未定义书签。
第十二章信息管理员职责 ......................................................................... 错误！未定义书签。
第十三章 洗车组长职责 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第十四章 美容装饰组长职责 .................................................................. 错误！未定义书签。
第十五章 饭金组长职责 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第十六章 烤漆组长职责 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第十七章 机修组长职责 ....................................................................... 错误！未定义书签。
第十八章 美容装饰车间员工职责 ............................................................... 错误！未定义书签。
第十九章维修车间员工岗位职责 ................................................................... 错误！未定义书签。
第二十章质检员岗位职责 ......................................................................... 错误！未定义书签。
第二十一章 驾驶员岗位职责 ...................................................................................... 68
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