政务环境下更大，需要发挥创造性的空间也会更大更多。 (3)政府机关工作人员总的数量规模将逐渐趋于减少。政府管理职能真正转变，只做自己应当做的事情，其他不该做的一律不再做。该做的事情由于办事效率更快，更省人力，不该做的事情可以委托给社会上比自己做得更好的单位来做。 3、
简述政府机关处理中，得到应用的知识管理系统的内容是什
么？
答：是集管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一体的综合系统。包括：基础措施、政府部门业务流程的优化重组、知识管理方法、知识的获取与检索、知识的传递、知识的共享。 4、
简述政府信息资源建设的原则。
答：1.统一规划，共建共享
2.分阶段分层次建设:先易后难、分轻重缓急 3.统一规范统一标准
4.科学性与实效性相结合:讲求实际效果和效益 5.充分发挥多种机制作用 5、
简述办公自动化与电子政务的差异是什么？
答： ①基本功能不同；②动作机制不同；③应用范围不同；④管理核心不同；⑤管理的理念不同。
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6、简述G2B模式的系统构成。
答：G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务 7、简述电子化公务处理系统的目标。 答:1、建立机关内部通信平台和信息发布平台 2、实现核心公务处理工作的高效化 3、各种保障性工作活动的自动化。 8、简述政府对服务文化的构建。
答： 1． 完善公共服务职能。
2． 加快推进行政审批制度改革。 3． 明确政府职能转变的方向与途径。
9、试论电子政务的运营理念。
答：这些理念可概括为民主理念、法治理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、 效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。
民主理念：要求我们真正树立起社会主义民主意识，尊重社会公众的民主权利，在政府管理中切实维护和保障这些权利。
法治理念：电子政务实际上就是法治政务。法治理念就是要求我们在电子政务环境下要比在传统政务环境下有更强的法治意识、法制观念，要更加注重法制建设，更加充分的立法，更加严格的依法办事，更加公正公平的执法。为确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以
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下四方面的立法：打击网络犯罪的刑事法律；制定维护网络信息安全的法律法规；加强政府调控，维护稳定的法律法规；保障网上公民权益的法律法规。
公平理念：要求我们再电子政务的环境下，牢固树立公平意识，以切实有效的制度和 其他措施严格防止造成社会不公平的局面，特别是要警惕和严格防止“数字鸿沟”的扩大化，尽可能避免“数字鸿沟”造成新的不公平。
科学理念：电子政务运营必须体现科学化原则，即必须符合信息时代行政管理的客观发展规律，按客观规律办事。
责任理念：要求我们在电子政务环境下，进一步强化政府的责任意识，严格树立、切实贯彻一切对人民负责的思想。
服务理念：要求我们真正树立和自觉实现全心全意为人民服务的思想，把为社会提供优质的公共服务视作电子政务的生命，将其作为电子政务环境下政府管理的最高行为标准。
效能理念：既追求行政效率，更注重行政效能，即注重政府的服务能力和服务质量。
系统理念：要求我们在电子政务环境下，注意以系统的思想、系统的方法认识和分析解决实际问题。
创新理念：要求我们与时俱进，全面进行技术创新、管理创新。 安全理念：在建设和组织电子化公共服务系统运行的过程中，必须树立与传统政务条件下有所不同的安全理念，高度重视系统安全与信息安全问题。
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10、试述电子化公共服务系统规划的基本原则。
答：1）以社会服务为宗旨；2）整体规划原则；3）以信息资源规划为先导；4）以规范标准为基本尺度；5）规划要确立正确的发展方向；6）规划要确定发展优先级；7）系统安全是规划的基本要素。 11、试论电子化公共服务系统设计的基本要求。
答：（1）合理体现政府职能是关键；（2）充分信息化是重点；（3）系统安全性是难点；（4）人、管理、技术应协调；（5）解决问题要注重有效性；（6）整合通信是基本模式；（7）整体稳健，局部创新；（8）积极采用外包方式；（9）标准化。 12、试论电子政务发展面临的法制问题。
答：1、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护。5、著作权受到侵犯。互联网的版权问题更复杂，如何保护一个网站拥有人的版权，以及防止他人的作品被任意转载，现行法律难以规范。
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5581《电子政务》期末复习资料
