个姓 名： 出生年月： 学 历： *** *** 人性 别： 联系电话： 专 业： 民 族： 简 *** 贴照片处 历 汉 工作经验： 毕业学校： 住 址： 电子信箱： *** *** *** 自我简介： 积极进取，团结友善。具有较强的组织、独立分析能力和人际交往能力。希望能在今后的工作中不断的学习成长提升自己的能力，接受工作的考验，再创佳绩！ 求职意向： 目标职位： 目标行业： 期望薪资： 期望地区： 到岗时间： 销售代表·客户经理 | 商务专员·商务助理 | 客户服务经理·客户服务主管 其他 | 贸易·进出口 | 互联网·电子商务 | 耐用消费品 面议 *** 1周内 工作经历： 20xx ***有限公司 客服主管 职责和业绩： 1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作。 2、建立客户信息管理系统，定期跟踪、分析、反馈客户情况，收集整理行业和市场信息资料建立客户咨询投诉，及时反馈给上级领导。 3处理客服纠纷和投诉等问题并进行统计、分析和汇报。完善客户需求分析，提升客户满意度。 4网站新闻资讯的编辑更新，论坛推广及维护等工作。 5开发业务需求的客户及时的跟进介绍公司的业务情况，促进业务合作。 6协调本部和公司其他部门之间的关系。 200x—200x ***有限公司 销售助理 职责和业绩： 1、处理客户疑问、争议，客户档案管理。 2、客户来访接待安排，接听热线电话，通过电话、网络等推广站宣传产品和服务。 3、主要是通过电话与客户沟通介绍公司的业务情况，回访邀约客户考察项目，协助业务经理达成合作，做好跟踪服务，处理好客户异议等。维护客户关系，开发新客户！ 200x—200x ***有限公司 主管助理 职责和业绩： 1、处理公司日常事务，负责公司前台接待及电话接转，收发传真，复印文档，收发信件、文件等。 2、货物进出仓管理和销售统计，会议及记录、合同文件整理归档，成本账务核算。 3、考勤管理：制定与完善考勤管理办法，每月员工考勤状况，薪资结算。 4、协助经理、主管和各部门的沟通联系，保证工作的完成等的工作。 职业技能与特长：
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