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社群营销注意事项 - 图文

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社群营销注意事项

社群营销最主要的是:社群用户维护和销货两件事。

社群营销首先是用户:用户的拉新和留存。所谓拉新就是邀请新用户加群,这是为社群注入源源不断新鲜血液的基础。留存就是如何把现有用户留住,简而言之就是,让用户不退群。

社群营销其次是销货:销货是社群营销的目的,我们做社群不是做慈善,投入大量人力物力不是为了拉个群让他们聊天不买东西的。最主要的目的还是把货卖出去。但是卖货的前提是有人—活跃的人、对产品感兴趣的人(人越多越好)。

因此社群营销的主要任务就是三个:拉新、留存(活跃)、销货。知道了社群营销的主要任务,那下一步就是如何参照任务制定工作安排的事了。

如何拉新?

刚才讲到拉新是源源不断注入新鲜血液的过程,目前我们可以利用线上和线下现有的资源进行工作的安排,如:

1、利用线下地推获得精准人群(去和谢旭磊沟通,拉多少人) 2、利用线上现有社群粉丝裂变(做活动、发红包、做拼团返利、抢购利用超低价格超大诱惑,吸引社群用户去辐射他周边人群)

3、利用其它社群引流(进入其它小区群、业主群拉用户)

如何留存?

留存用户是大事,我们辛辛苦苦地费了大量人力物力拉来了好多新用户,结果用户待两天就都走了,那这个社群是失败的。留存用户就是增加用户对社群的认同感和归属感(就是增加用户的粘性)。目前我们可以增加用户粘性的方法大致如下:

1、每天定时定点的红包诱惑(比如每天早上十点或者晚上八点的红包,金额不用大,1元50个包就行。)可以增加用户对社群的期待,用户“有利可图”就不会轻易“离我们而去”。

2、每天聊一些保定周边大事、天气状况、时事等,在社群找话题,打开话题,经营话题,让用户们参与(或者大多数人参与)让每个用户都有参与感,才会有归属感和认同感。

3、现在的很多商业活动刚趋向于社交活动,微信群本身就是一个社交媒介,商业属性只不过是在社交过程中衍生的,我们如果抛开微信社交属性,那么商业属性就会没有基础,成为无本之木。因此一定要在社交基础之上进行社群营销。与顾客交朋友,获得用户信任,用户信任了,也就会有感情,有感情了,就可以达到留存的目的了。

如何销货?

销货是一个营销的概念,把我们的货卖出去只是营销的一环,卖出去之后还要让用户念我们好,乐意关注我们的其他货品。社群营销是个细水长流的过程,所以如何销货,我总结了以下几点:

1、产品性价比要高:可以做个对比,比如超市里同质量或同价

格的产品,我们的优势在哪里?(同等价格比质量,同等质量比价格,同质同价比服务)挖掘产品优势,是销货的最基础手段。

2、产品要真实:社群营销不需要什么华丽的图片,就是最真实的最好的,比如卖西瓜,我们可以把西瓜拍一下,切开拍一下。可以用手机拍摄,对角度也不用调整,务求真实,让用户一眼就能看到产品真实是什么样的,这样用户才会信任,才会放下质疑,放心购买。

3、可以做产品试用服务:每天抽取1—2名幸运用户(幸运用户可以从每天定时定点的抢红包人群中选出:抢到金额最大的或者最小的)免费赠送当天我们推广的全部产品的试用装。(但是需要用户在社群发布试用体验)这样既增加了用户粘性,以用户体验带动用户,也可以增加其他用户对于产品的信任感。

4、或者实行买赠服务:即幸运用户当日下单可以享受全站内商品X折优惠,所有产品(具体封顶金额待定)但是需要用户进行朋友圈转发,在群里发布购买体验等。这样用户带用户不仅扩大的影响力也可以促使其他用户下单购买。

总结

社群营销拉新、留存、销货三个任务是相辅相成的,货品的质量为提升用户留存率和新用户流入率提供了基础保障;拉新为社群注入了新鲜血液,扩大了用户基数,为销货提供了更广阔的销货途径;留存又为以后的产品复购提供了更坚实的用户基础。

社群营销注意事项 - 图文

社群营销注意事项社群营销最主要的是:社群用户维护和销货两件事。社群营销首先是用户:用户的拉新和留存。所谓拉新就是邀请新用户加群,这是为社群注入源源不断新鲜血液的基础。留存就是如何把现有用户留住,简而言之就是,让用户不退群。社群营销其次是销货:销货是社群营销的目的,我们做社群不是做慈善,投入大量人力物力不是为了拉个群让他们聊天不买东西的。最主要的
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